ESPRIT BAMBOU Note globale

9.3/10
★★★★★
basée sur 886 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Bambous bien reçu mais 8 jours après leur expédition...
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison malgré le suivi et les relances auprès de notre transporteur. Heureusement que nos bambous sont biens arrosés au départ, et que ceux ci sont costaux pour supporter le voyage.
Nous vous souhaitons bonne plantation. Le Phyllostachys Bissetii est une valeur sure, et remplira parfaitement la fonction de brise vue.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
Le
3/5
★★★☆☆
Bambou de qualité, dommage livraison faite par un transporteur très désagréable !
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce livreur désagréable. Nous ne manquerons pas de remonter l'information à Henri Ducros !
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais incomplète. Reçu le manquant rapidement Reçu quelques pieds plutôt secs et le conseil que l'on m'a donné est de les arroser avec de l'engrais. J'aurai préféré le remplacement.
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Laissons la nature se régénérer. Nous avons des plantes vigoureuses, qui ne demande que de se développer.
Néanmoins si cela ne devais pas être le cas sous 2-3 mois revenez vers nous en nous envoyant des photos sous contact@espritbambou.fr
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide et bambous en bon état. Il y a une erreur sur le métrage de la barrière ( commandée 15m, reçue 10 mètres ). Nous attendons retour du commerçant à ce jour,
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Suite a notre entretien téléphonique de ce jour, nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de mesure. Dès demain nous vous faisons parvenir par colis Chronopost les 5 ml manquants et nous vous offrons les 2 fixations en aluminium pour faire la jointure.
En vous souhaitant bonne réception,
Bien cordialement,
Marc
Le
2/5
★★☆☆☆
Juste deux étoiles pour ne pas avoir le choix des livraisons moins chère Et pour le produit j attend le résultat
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Bambous en bon état
3/5
★★★☆☆
Les bambous sont très bien, mais ils ont un peu souffert du transport, et le transporteur n’a pas été très efficaces j’ai dû intervenir pour accélérer les choses, conséquence 10jours de transport et pas mal de coup de téléphone. Sinon je recommande.
3/5
★★★☆☆
4 Bambous commandés reçus rapidement. 2 des bambous étaient un peu degarnis et un peu jaunatres. J'espere qu'il vont néanmoins retrouver leur eclat dans mes grandes jardinières.
3/5
★★★☆☆
Très bon produit, dommage d'avoir des problèmes de livraison récurrents.
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Notre transporteur HDucros fait son possible pendant cette période de confinement.
Nous avons demandé une livraison dédié pour vous livrer rapidement.
Nous sommes réactifs et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, mais devons parfois subir les aléas de la logistique....
Le
3/5
★★★☆☆
Bambous de qualité mais la hauteur ne correspond pas tout à fait au descriptif. Ils sont plus petits. Dommage.
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Nos tailles de productions sont à hauteur 150-160 cm.
S'agissant de végétaux les tailles peuvent légèrement variés.
A titre commercial nous vous envoyons un pot d'engrais.
A saupoudrer une poignée au printemps.
Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 5 bambous en pot de 15l. D'après la description, ils doivent mesurer entre 2m et 2m50. 4 d'entre eux font 2m mais le 5ème ne mesure que 1,60m. Il me semble que ce n'est pas très conforme. J'ai posté un message mais je reste sans réponse depuis 2 semaines...
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Nous n'avons pas retrouvé votre courriel. S'agissant de végétaux, les hauteurs peuvent légèrement varier.
A titre commercial nous vous envoyons notre engrais à saupoudrer au printemps sur les bambous.
Le
3/5
★★★☆☆
Barrière anti rhizomes parfaite. 3 étoiles seulement en raison du délai de livraison: 2 jours pour que ça arrive dans mon département (très bien) mais 7 jours de plus pour que la livraison me parvienne avec un transporteur qui prétend m'avoir contacté (ce qui est faux) et être passé en mon absence (alors que j'étais présent toute la journée). Je recommanderai de la BAR mais il est peu probable que je commande des bambous (il faudrait vraiment que je ne puisse pas me les procurer ailleurs)
3/5
★★★☆☆
Les deux bambous reçus ont beaucoup soufferts du transport. et la dimension n'était pas celle indiquée sur le catalogue.
3/5
★★★☆☆
A voir dans le temps si les bambous évoluent bien. Pour le moment il y a des jolies pousses à venir...
3/5
★★★☆☆
Livreur arrivé le jeudi 7 Mai à 14h32 sur Marseille/Vitrolles et livraison effective le.... Lundi midi....soit 4 jours de trop
2/5
★★☆☆☆
Une douzaine de plants en pot de 10L reçue, et aucun d’eux n’excède 90cm alors que l’on me les a vendu pour 120/140cm. Grosse déception !
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
En début de saison nous avions un lot de bonne hauteur 120-140 effectivement. Notre second lot n'a pas encore eu le temps de grandir. Avec les turions qui se développent actuellement vous aurez une hauteur de 140-160 fin juin.
Avec les conditions actuelles nous faisons au mieux pour être au plus juste dans le détail des hauteurs sur notre site internet.
Nous sommes navrés pour votre ressentis actuel. Soyez assuré que vous ne se serez plus d'ici quelques semaines.
Bien cordialement, et prenez soin de vous.
Marc

Le
3/5
★★★☆☆
Echange téléphonique très sympathique. Infos utiles. Livraison Ok. Un peu déçue par un des 2 bambous, plus petit avec des feuilles sèches.
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas aussi satisfait UE la 1ère fois car g payer plus cher la même commande et de plus il y avait des branches cassées
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant cet incident de livraison.
bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
Le
3/5
★★★☆☆
Les bambous sont très beau. Par contre 2 problèmes de livraison. Commande pas reçu dans les temps et quand elle est enfin arrivée il manquait des articles. Esprit bambou a fait un geste commercial ( remboursement des frais de livraison et remboursement de l'engrais) Je trouve que c'est peu au vu des problèmes rencontrés. Nous avons du décaler la plantation de 3 semaines et les bambous sont restés quand même 10j chez le transporteur !!
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Nous avons malheureusement subit un gros problème avec le partenaire sur place de notre transporteur, qui était tout sauf professionnel. Nous le regrettons et avons pris en charge le transport et le geste commercial. Nous avons pris les dispositions pour éviter une nouvelle fois un tel désagrément. Notre but est de partager notre passion du bambou.
Le
2/5
★★☆☆☆
Bambou de petite taille pas très épais
Réponse de ESPRIT BAMBOU :
Nos bambous Fargésia Robusta Campbell sont actuellement de taille 90-120 cm comme indiqué sur notre site internet. Avec les turions sortant en avril-mai il atteindra une hauteur de 170-180 grâce à sont excellent enracinement.
Le