/10
★★★★★
basée sur 2273 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Jolis modèles pour pieds fins. Service client réactif. Dommage que les retours ne soient pas gratuits
Anne P.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
3/5
★★★☆☆
J aurai aimé qu il soit noté made in France sur l espadrille. A ce prix là, une garantie serait bien.
Sabrina R.
Le
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Sabrina,
Nous comprenons votre remarque; cependant, nous pensons que, malheureusement, bon nombre d'articles sont notés "Made In France" alors que ceux-ci sont en grande partie fabriqués à l'étranger...
Pour éviter ceci, nous préférons donc estampiller nos espadrilles du label "MAULEON", qui est un label garantissant que nos espadrilles sont ENTIEREMENT fabriquées au Pays basque.
En espérant que vous comprendrez ce choix...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
ps: nous mettrons prochainement le cahier des charges du Label sur notre site
Nous comprenons votre remarque; cependant, nous pensons que, malheureusement, bon nombre d'articles sont notés "Made In France" alors que ceux-ci sont en grande partie fabriqués à l'étranger...
Pour éviter ceci, nous préférons donc estampiller nos espadrilles du label "MAULEON", qui est un label garantissant que nos espadrilles sont ENTIEREMENT fabriquées au Pays basque.
En espérant que vous comprendrez ce choix...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
ps: nous mettrons prochainement le cahier des charges du Label sur notre site
2/5
★★☆☆☆
Espadrilles de qualités pas de soucie . Mais envoyer dans un vulgaire papier bulle sans même un.sachet cadeau ou autre dommage pour le packaging
Marie C.
Le
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Marie,
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Manquait la pochette présenté avec les espadrilles dommage sinon livraison rapide
Nicole P.
Le
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Nicole,
désolé d'apprendre que vous attendiez notre emballage de présentation, mais vous avez, je pense, omis de l'ajouter dans votre panier lors de votre achat...
désolé d'apprendre que vous attendiez notre emballage de présentation, mais vous avez, je pense, omis de l'ajouter dans votre panier lors de votre achat...
2/5
★★☆☆☆
Bonjour je Je n’ai pas reçu Bonjour je n’ai pas reçu de boîte avec les espadrilles pour un cadeau je trouve cela moyen . Cordialement Fred
Frederick D.
Le
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Frederick,
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
2/5
★★☆☆☆
Le site est clair, les produits semblent bons, mais le suivi de commande est inexistant. Pour preuve de la commande, je n’ai que le ticket de carte bleue et aucun accusé de bonne réception de ma commande. En outre, aucune réponse de leur part après les avoir contactés. Je croise les doigts de recevoir ma commande même si le délai initialement annoncé de 6 jours et déjà dépassé. Cdlt
François V.
Le
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour François,
Désolé pour ces soucis; nous faisons au mieux pour le suivi de nos colis; d'ailleurs, nous sommes sur le point de changer de prestataire, de manière à mieux informer nos clients de la prise en charge des colis et de manière à ce que vous soyez dorénavant livré en ... 24 h 😉
l'équipe Zétoiles
Désolé pour ces soucis; nous faisons au mieux pour le suivi de nos colis; d'ailleurs, nous sommes sur le point de changer de prestataire, de manière à mieux informer nos clients de la prise en charge des colis et de manière à ce que vous soyez dorénavant livré en ... 24 h 😉
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Bonjour, j' ai choisi un 44 , il faut avoir un pied de cendrillon .J'ai un coup de pied très fort!!j'aurai dû prendre un 46.
Alain R.
Le
suite à un achat du 23/11/2020
3/5
★★★☆☆
J aurais aimé recevoir de VRAIES espadrilles sans semelles en caoutchouc. Sinon elles sont biens
Marie-thérèse C.
Le
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour marie-Thérèse,
Vous avez raison: à l'origine, les espadrilles étaient faites uniquement d'une semelle en corde surmontée d'un tissu. Mais depuis la fin des années 40, les semelles en caoutchouc ( à base d'hévéa) sont apparues pour rendre nos espadrilles plus solides et ainsi éviter que la semelle ne se détériore trop vite au contact du sol. Le caoutchouc est donc un progrès incontestable pour nos espadrilles ! ... nous le mettons d'ailleurs sur tous nos produits, nous en sommes désolé...
Vous avez raison: à l'origine, les espadrilles étaient faites uniquement d'une semelle en corde surmontée d'un tissu. Mais depuis la fin des années 40, les semelles en caoutchouc ( à base d'hévéa) sont apparues pour rendre nos espadrilles plus solides et ainsi éviter que la semelle ne se détériore trop vite au contact du sol. Le caoutchouc est donc un progrès incontestable pour nos espadrilles ! ... nous le mettons d'ailleurs sur tous nos produits, nous en sommes désolé...
2/5
★★☆☆☆
J ai commandé 3 paires d espadrilles, bien reçu mais une paire ,la semelle est si fine que la corde apparaît à certains endroits.Ce qui veut dire que la sandale ne tiendra pas longtemps. Quand on achète français , c est déjà pour la qualité du produit !
Marie Marthe N.
Le
suite à un achat du 08/11/2020
3/5
★★★☆☆
RAS sur le produit, livraison dans les délais prévus mais une file d'attente considérable au point de collecte, Mondial Relais semble poser pas mal de problèmes à ce point de collecte.
Jean M.
Le
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Désolé d'apprendre ce problème dans votre Point Relais; vous comprendrez aisément que nous n'y sommes pour rien, et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
l'équipe Zétoiles
l'équipe Zétoiles
2/5
★★☆☆☆
Espadrilles de mauvaise qualité : après une semaine de port, la semelle de protection en dessous commençait et laissait paraître la corde; 10j après, la corde commence à s'user directement au contact du sol. Ça plus le tissu non fini en terme de couture à l'intérieur... Dommage !
Thomas H.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3/5
★★★☆☆
Pas de suivi du colis pendant
Pascal M.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Pascal,
nous ne pouvons pas suivre tous les colis; cependant, dès qu'un client nous signale un problème, nous mettons tout en oeuvre pour retrouver au plus vite le colis égaré,
cdt,
l'équipe Zétoiles
nous ne pouvons pas suivre tous les colis; cependant, dès qu'un client nous signale un problème, nous mettons tout en oeuvre pour retrouver au plus vite le colis égaré,
cdt,
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Reçu rapidement finitions qui laissent à désirer J’ai retourné et j’ai eu les frais d’aller et de retour à ma charge soir une dizaine d’euros!!!! Plus jamais
Marie-paule P.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Lors de l'essayage,une espadrille s' est décousue
Jean Claude M.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3/5
★★★☆☆
Très jolie couleur , mais trop étroite sur le dessus du pied , une taille 38 , j'aurais dû prendre du 39
Anne M.
Le
suite à un achat du 19/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Je suis vraiment désolé mais malheureusement une de mes espadrilles s'est déchirée à l'enfilage... à peine 3 heures de porter! De la malchance certainement! Est-il possible de vous renvoyer le produit?
Michel B.
Le
suite à un achat du 08/07/2020
3/5
★★★☆☆
Les espadrilles rayées ont une ampleur sur le pied qui correspond pas à la taille 39 . Et le joli carton d emballage a été endommagé dans les angles par le transport.
Marie Marthe N.
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Marie,
désolé pour ces soucis (même si nous se sommes pas responsable du problème lié au transport 😉 )
Comme nous le disons souvent, il peut arriver que certaines espadrilles soient plus larges ou plus étroites que d'autres...
désolé pour ces soucis (même si nous se sommes pas responsable du problème lié au transport 😉 )
Comme nous le disons souvent, il peut arriver que certaines espadrilles soient plus larges ou plus étroites que d'autres...
3/5
★★★☆☆
Ce sont des espadrilles de très bonnes qualité. Effectivement, il faut une pointure en plus si on a pas le pied très très fin!
Pascale L.
Le
suite à un achat du 24/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Très surprise la poche était ouverte à la réception Cordialement
Chantal R.
Le
suite à un achat du 21/06/2020
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Désolé pour ce soucis; nous prenons un soin tout particulier à bien fermer nos colis afin que ceux-ci résistent durant le transport; cependant, il arrive (heureusement très rarement !) que l'accumulation des "jets de colis" aient parfois raison d'eux ...
2/5
★★☆☆☆
Expédition rapide, dans les temps. Espadrilles trop serrées, trop étroit au niveau du coup de pied!
Audrey R.
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Audrey,
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut que le chaussant soit parfois un peu juste, même si nous coupons nos toiles plus grand qu'il ne le faudrait...
Vous aurez ce sentiment d'être un peu serré au début (1H), mais ensuite la toile devrait légèrement se détendre et vous vous sentirez beaucoup mieux!
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange.
Espadrilles Zétoiles
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut que le chaussant soit parfois un peu juste, même si nous coupons nos toiles plus grand qu'il ne le faudrait...
Vous aurez ce sentiment d'être un peu serré au début (1H), mais ensuite la toile devrait légèrement se détendre et vous vous sentirez beaucoup mieux!
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange.
Espadrilles Zétoiles