/10
★★★★★
basée sur 2245 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Ma commande s'est baladée une semaine un peu partout en france ( Bordeaux, Orléans, Nice, Lyon) avant d'arriver chez moi.
Karine B.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Karine,
Désolé pour ce retard de livraison... mais vous comprendrez que Zétoiles n'y est pour rien.
En espérant que vous appréciez nos espadrilles 😉
l'équipe Zétoiles
Désolé pour ce retard de livraison... mais vous comprendrez que Zétoiles n'y est pour rien.
En espérant que vous appréciez nos espadrilles 😉
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Délai de réception avant Noel non respecté.
Jean-philippe R.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes désolé d'apprendre que vos espadrilles sont arrivées en retard sous le sapin de Nöel; cependant, Zétoiles a fiat de son mieux, puisque votre commande a été passée le 20 décembre à 08h04 et notre colis était prêt le même jour à... 9h44 !
Difficile pour nous de faire beaucoup mieux. Compte tenu de votre commande tardive, peut être qu'une livraison à domicile aurait été plus appropriée...
Nous sommes désolé d'apprendre que vos espadrilles sont arrivées en retard sous le sapin de Nöel; cependant, Zétoiles a fiat de son mieux, puisque votre commande a été passée le 20 décembre à 08h04 et notre colis était prêt le même jour à... 9h44 !
Difficile pour nous de faire beaucoup mieux. Compte tenu de votre commande tardive, peut être qu'une livraison à domicile aurait été plus appropriée...
3/5
★★★☆☆
La finition de cette paire n’est pas aussi belle que les deux autres maires achetées les deux années précédentes
Dominique P.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Dominique,
Désolé pour ce problème de finition: mais rappelez-vous que nos espadrilles sont entièrement fabriquées de façon artisanale; ainsi, malgré tout nos soins apportés, il peut arriver qu'une espadrille soit moins "parfaite" que les autres
Mais nous redoublerons de vigilance 😉
L'équipe Zétoiles
Désolé pour ce problème de finition: mais rappelez-vous que nos espadrilles sont entièrement fabriquées de façon artisanale; ainsi, malgré tout nos soins apportés, il peut arriver qu'une espadrille soit moins "parfaite" que les autres
Mais nous redoublerons de vigilance 😉
L'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Bonjour J’ai choisi deux sortes d’espadrilles une unie l’autre bayadère . La première est parfaite la seconde la toile est trop lache et l’espadrille ne tiens pas au pied ! Dommage
Anne-maya G.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Anne-Maya,
Désolé pour ce problème: nos espadrilles étant cousues à la main, il se peut qu'il y ait une légère différence d'une paire à l'autre. Nous vous invitons à appeler notre service commercial pour trouver une solution,
L'équipe Zétoiles
Désolé pour ce problème: nos espadrilles étant cousues à la main, il se peut qu'il y ait une légère différence d'une paire à l'autre. Nous vous invitons à appeler notre service commercial pour trouver une solution,
L'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Un envoi rapide et produit correct
Lin H.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Merci pour votre commentaire !
.. par contre, vous nous avez noté 1 sur 5... ne pourriez-vous pas modifier votre note ?
Comptant sur votre compréhension,
L'équipe Zétoiles
.. par contre, vous nous avez noté 1 sur 5... ne pourriez-vous pas modifier votre note ?
Comptant sur votre compréhension,
L'équipe Zétoiles
2/5
★★☆☆☆
J’ai reçu mon colis, commandé le 01/04/2023, aujourd’hui seulement, à savoir le 12/04/2023. Tout cela parce que l’adresse de livraison du relais Pickup était incomplète : explication de Chronopost.,
Bernard L.
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Bernard,
Désolé pour ce problème; mais vous comprenez bien que ce retard de livraison n'est pas de notre faute... nos transporteurs (Chronopost et Colissimo) sont généralement assez efficaces, mais cela arrive - rarement - qu'il y ait des retards, nous en sommes navrés.
En espérant que cela ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site 😉
Patrick,
L'équipe Zétoiles
Désolé pour ce problème; mais vous comprenez bien que ce retard de livraison n'est pas de notre faute... nos transporteurs (Chronopost et Colissimo) sont généralement assez efficaces, mais cela arrive - rarement - qu'il y ait des retards, nous en sommes navrés.
En espérant que cela ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site 😉
Patrick,
L'équipe Zétoiles
2/5
★★☆☆☆
Mes espadrilles bleu marine sont tres jolies mais j'ai un gros problème la couleur intérieure déteint et j'ai les pieds tout bleu. Ce n'est pas top !
Anne Marie L.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Anne-Marie,
Désolé pour ce problème... cependant, ce risque est précisé dans la fiche produit (même s'il ne se produit pas sur tous les cuirs): "Attention, risque que le cuir déteigne légèrement sur vos pieds les premiers jours...", et c'est bien pour cela que ce modèle en cuir est en promotion
Normalement, au bout de quelques jours, le cuir ne devrait plus marquer vos pieds
Nous espérons toutefois que, mis à part ce souci, vous apprécierez nos espadrilles,
Cordialement,
l'équipe Zétoiles
Désolé pour ce problème... cependant, ce risque est précisé dans la fiche produit (même s'il ne se produit pas sur tous les cuirs): "Attention, risque que le cuir déteigne légèrement sur vos pieds les premiers jours...", et c'est bien pour cela que ce modèle en cuir est en promotion
Normalement, au bout de quelques jours, le cuir ne devrait plus marquer vos pieds
Nous espérons toutefois que, mis à part ce souci, vous apprécierez nos espadrilles,
Cordialement,
l'équipe Zétoiles
2/5
★★☆☆☆
Produit non conforme à la description.
Anne M.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
3/5
★★★☆☆
Chausse trop petit
Francis C.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
3/5
★★★☆☆
J’aime mais malheureusement la pointure 43 que j’ai prise est trop petite, on dirait du 42. Faut prendre une pointure au dessus.
Jackson L.
Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Jackson,
Attention, la toile de nos espadrilles se relâche au bout de quelques heures pour épouser parfaitement votre pied; petite astuce: nous vous conseillons de ne pas les enfiler (ne pas mettre le talon) la première heure, cela devrait résoudre le problème 😉
l'équipe zétoiles
Attention, la toile de nos espadrilles se relâche au bout de quelques heures pour épouser parfaitement votre pied; petite astuce: nous vous conseillons de ne pas les enfiler (ne pas mettre le talon) la première heure, cela devrait résoudre le problème 😉
l'équipe zétoiles
2/5
★★☆☆☆
J’ai commandé 2 paires d’espadrilles pointure 40 mais elles sont trop grandes , après un appel téléphonique je devais recevoir par mail la démarche pour pouvoir retourné et échanger une paire jamais porté mais à ce jour encore rien reçu Cordialement
Yves A.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Yves,
Désolé de revenir si tardivement vers vous suite à votre commentaire sur Avis Garantis: il me semble que nous avions traité votre souci de pointure; merci toutefois de nous confirmer que tout va pour le mieux... et surtout que nos espadrilles vous conviennent !
l'équipe zétoiles
Désolé de revenir si tardivement vers vous suite à votre commentaire sur Avis Garantis: il me semble que nous avions traité votre souci de pointure; merci toutefois de nous confirmer que tout va pour le mieux... et surtout que nos espadrilles vous conviennent !
l'équipe zétoiles
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé deux paires du 42. Une des paires est juste comme il faut alors que l'autre est trop grande, je peux quand même marcher avec. Sinon belle qualité d'espadrilles.
Pascale H.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Pascale,
nos espadrilles sont cousues à la main, ce qui explique cette petite différence de chaussant d'une paire à l'autre... mais ne vous inquiétez pas, au bout de quelques heures, le tissu s'adaptera à votre coup de pied 😉
l'équipe Zétoiles
nos espadrilles sont cousues à la main, ce qui explique cette petite différence de chaussant d'une paire à l'autre... mais ne vous inquiétez pas, au bout de quelques heures, le tissu s'adaptera à votre coup de pied 😉
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Belles espadrilles que j'ai offertes à mon fils. J'aurais juste aimé un emballage comme sur la photo, pas du plastique bulle. Aussi, un petit bout de ruban bleu blanc rouge pour valoriser les produits français... là on ne le sait pas....
Ghislaine L.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Guislaine,
Merci pour vos commentaires; en effet, la boite d'emballage n'est pas systématiquement expédiée, puisqu'elle est en supplément (case à cocher au moment de valider le panier).
Quant au ruban bleu blanc rouge, nous préférons le label MAULEON visible sous notre semelle, celui-ci apportant bien plus de garanties au consommateur sur la fabrication de nos espadrilles 😉
Merci pour vos commentaires; en effet, la boite d'emballage n'est pas systématiquement expédiée, puisqu'elle est en supplément (case à cocher au moment de valider le panier).
Quant au ruban bleu blanc rouge, nous préférons le label MAULEON visible sous notre semelle, celui-ci apportant bien plus de garanties au consommateur sur la fabrication de nos espadrilles 😉
2/5
★★☆☆☆
Assez déçue d'avoir reçu mon colis juste dans une pochette plastique et non dans la belle boite noire visible le site!
Céline G.
Le
suite à un achat du 03/05/2022
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Céline,
En effet, la "belle boite" noire n'est pas automatiquement envoyée puisqu'il faut la commander au prix de 3 € 😉
Désolé si cela ne vous est pas apparu clair
Cdt,
l'équipe Zétoiles
En effet, la "belle boite" noire n'est pas automatiquement envoyée puisqu'il faut la commander au prix de 3 € 😉
Désolé si cela ne vous est pas apparu clair
Cdt,
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Bonne finition ,attention avec les tailles prévoir une pointure en plus taille petit
Stephane B.
Le
suite à un achat du 01/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Espadrilles commandées en grise mais reçu en beige/marron Sinon la qualité est la, c'est ma deuxième paire
Jean-philippe T.
Le
suite à un achat du 21/01/2022
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Jean-Philippe,
Toutes nos excuses pour l'erreur dans la préparation de votre commande !
(il est vrai que les noms des 2 modèles se ressemblent).
Pour nous faire pardonner, nous vous proposons un bon de réduction pour votre prochaine commande; nous vous enverrons le code de celui-ci par mail.
En espérant que vous resterez fidèle à notre marque 😉
l'équipe Zétoiles
Toutes nos excuses pour l'erreur dans la préparation de votre commande !
(il est vrai que les noms des 2 modèles se ressemblent).
Pour nous faire pardonner, nous vous proposons un bon de réduction pour votre prochaine commande; nous vous enverrons le code de celui-ci par mail.
En espérant que vous resterez fidèle à notre marque 😉
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
C est un cadeau de Noel et les espadrilles ont l air bien mais le carton à la réception était ouvert et il n y a pas d étuis!Dommage!
Vincent M.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Vincent,
l'équipe Zétoiles est ravie que les espadrilles soient arrivées à temps pour Noël !
Concernant l'état du colis, nous en sommes désolés, mais il est vrai que le père Noël a beaucoup de livraisons à cette période de l'année et il lui arrive parfois, malgré nos rappels, de maltraiter nos petits colis, nous en sommes désolés...
Enfin, l'étui (visible sur les photos) aurait dû être ajouté au moment de la validation de votre commande, son prix étant de 3 €
Toute l'équipe Zétoiles vous souhaite de bonnes fêtes !
Stéphan
l'équipe Zétoiles est ravie que les espadrilles soient arrivées à temps pour Noël !
Concernant l'état du colis, nous en sommes désolés, mais il est vrai que le père Noël a beaucoup de livraisons à cette période de l'année et il lui arrive parfois, malgré nos rappels, de maltraiter nos petits colis, nous en sommes désolés...
Enfin, l'étui (visible sur les photos) aurait dû être ajouté au moment de la validation de votre commande, son prix étant de 3 €
Toute l'équipe Zétoiles vous souhaite de bonnes fêtes !
Stéphan
3/5
★★★☆☆
Problème de pointure . Message adressé au service clients (contact) resté sans réponse.
Claude M.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Claude,
nous sommes désolés, autant pour le problème de pointure que pour l'attente de notre réponse, mais après recherches, nous ne trouvons aucune trace de votre message... êtes-vous sur de l'avoir envoyé ?
Quoi qu'il en soit, nous vous appellerons rapidement pour régler ce petit souci, en espérant que vous nous pardonnerez 😉
Cdt,
l'équipe Zétoiles
nous sommes désolés, autant pour le problème de pointure que pour l'attente de notre réponse, mais après recherches, nous ne trouvons aucune trace de votre message... êtes-vous sur de l'avoir envoyé ?
Quoi qu'il en soit, nous vous appellerons rapidement pour régler ce petit souci, en espérant que vous nous pardonnerez 😉
Cdt,
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Très content du renfort et du look, mais j'émets une réserve sur le fait qu'au bout de quelques jours j'ai un morceau de corde à l'intérieur qui commance a s'en aller, j'espère que ça tiendra dans le temps. Sinon je recommande, à suivre.
Regis D.
Le
suite à un achat du 02/11/2021
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Régis,
Merci pour votre commentaire.
En ce qui concerne "le morceau de corde à l'intérieur", ne vous inquiétez pas: il s'agit simplement de la fin du cordage utilisé pour lé réalisation de votre espadrille. Il se peut parfois que celui-ci ne soit pas pris par la couture car trop petit, mais vous pouvez le couper sans aucune crainte, cela n'altèrera pas votre semelle
En espérant que vos espadrilles dureront longtemps, longtemps ... 😉
Cdt,
l'équipe Zétoiles
Merci pour votre commentaire.
En ce qui concerne "le morceau de corde à l'intérieur", ne vous inquiétez pas: il s'agit simplement de la fin du cordage utilisé pour lé réalisation de votre espadrille. Il se peut parfois que celui-ci ne soit pas pris par la couture car trop petit, mais vous pouvez le couper sans aucune crainte, cela n'altèrera pas votre semelle
En espérant que vos espadrilles dureront longtemps, longtemps ... 😉
Cdt,
l'équipe Zétoiles
2/5
★★☆☆☆
J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir une paire d'espadrilles en 44 (ma taille) et une autre en... 36! Je ne sais même pas si c'est moi qui me suis trompé dans ma commande, car je n'ai pas reçu de récapitulatif de celle-ci...
Vincent M.
Le
suite à un achat du 17/10/2021
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés de cette mauvaise surprise, mais après vérification, c'est bien une erreur de votre part puisque vous avez commandé une paire de 44 et une seconde de 36, ce que nous vous avons expédié...
N'hésitez pas à nous les retourner, nous vous les changerons sans problème, l'erreur est humaine 😉
Nous sommes désolés de cette mauvaise surprise, mais après vérification, c'est bien une erreur de votre part puisque vous avez commandé une paire de 44 et une seconde de 36, ce que nous vous avons expédié...
N'hésitez pas à nous les retourner, nous vous les changerons sans problème, l'erreur est humaine 😉