Espadrilles-zetoiles Note globale

9.6/10
★★★★★
basée sur 1067 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
L'espadrille est jolie mais impossible à enfiler!!! j'avais pourtant suivi scupuleusement les conseils mais la taille n'est pas bonne...sans être fort, un pied d'enfant est toujours un peu rond, il m'aura fallut du temps pour comprendre que nous n'arriverions à rien même en essayant de l'assouplir, trop de temps pour penser à un retour, j'ai commandé une nouvelle paire la taille au dessus, la première me reste sur les bras! C'est la dernière tentative de réconsiliation avec les espadrilles!
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Alexandra,
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...

Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...

Stéphan,
Espadrilles Zétoiles
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé selon nos pointures habituelles. C'est un peu juste au niveau du pied malheureusement. IL aurait fallu 1 pointure de plus pour pouvoir les porter comme des espadrilles. Autrement espadrilles très jolies (les 3 modèles), belles finitions. A voir comment cela tient dans le temps.
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Carole,
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...
Espadrilles Zétoiles
Le
3/5
★★★☆☆
Pied gauche impeccable . Pied droit impossible J'ai dû me tromper dans mes mesures désolé
3/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite des espadrilles que j'ai commandé. En revanche, en ce qui concerne la livraison, c'est une autre histoire. Le colis n'est pas arrivé au relai que j'avais choisit. J'ai dû attendre qu'on m'indique un autre relai dont je n'ai pas eu le choix et qui s'est trouvé éloigné de mon domicile. Et pour couronner le tout, la personne mal aimable qui m'a donné mon colis s'est avérée très désagréable. C'est la première fois que je suis confrontée à une telle situation.
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Laurence,

Ravi de voir que nos espadrilles vous plaisent !
En ce qui concerne la livraison, vous comprendrez que nous ne sommes en rien responsable; cependant,nous prenons note de votre remarque et signalerons le problème à notre prestataire.
Cdt,
l'équipe Zétoiles
Le
3/5
★★★☆☆
Bonsoir Bonne qualité de fabrication mais espadrilles trop grandes....la pointure 42 que j'avais commandé l'année dernière était parfaite...la même pointure cette année est clairement trop grande (et je chausse du 43 !)....dommage !
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Hervé,
nos espadrilles sont coupées et cousues à la main; de ce fait, et malgré toutes nos précautions, il peut arriver qu'il y ait un petit écart de chaussant d'une paire d'espadrilles à l'autre.
Veuillez nous en excuser si tel a été votre cas...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide dommage pas gratuite car 2 paires d'espadrilles n'atteignent pas le prix pour avoir la gratuité. Ce serait vraiment sympa d'offrir la livraison dès 2 paires d'espadrilles achetés
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Julien,
En effet, nous avons fait le choix d'offrir le port au delà de 55€; il faut savoir que, pour des livraisons à domicile, nous payons environ 10 € de port, quelle que soit la quantité, d'où cette "incitation" à commander une 3ème paire 😉
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai pas eu le temps de les mettre
3/5
★★★☆☆
Effectivement problème de pointure ! Ne se produit pas habituellement avec d' autres fournisseurs. L' usure sera sans doute accélérée.....
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Mario,
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...
En ce qui concerne l'usure, ne vous inquiétez pas, certains athlètes locaux vont jusqu'à faire des marathons en espadrilles !
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...
Espadrilles Zétoiles
Le
3/5
★★★☆☆
Jolis modèles pour pieds fins. Service client réactif. Dommage que les retours ne soient pas gratuits
3/5
★★★☆☆
J aurai aimé qu il soit noté made in France sur l espadrille. A ce prix là, une garantie serait bien.
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Sabrina,
Nous comprenons votre remarque; cependant, nous pensons que, malheureusement, bon nombre d'articles sont notés "Made In France" alors que ceux-ci sont en grande partie fabriqués à l'étranger...
Pour éviter ceci, nous préférons donc estampiller nos espadrilles du label "MAULEON", qui est un label garantissant que nos espadrilles sont ENTIEREMENT fabriquées au Pays basque.
En espérant que vous comprendrez ce choix...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
ps: nous mettrons prochainement le cahier des charges du Label sur notre site
Le
2/5
★★☆☆☆
Espadrilles de qualités pas de soucie . Mais envoyer dans un vulgaire papier bulle sans même un.sachet cadeau ou autre dommage pour le packaging
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Marie,
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
Le
3/5
★★★☆☆
Manquait la pochette présenté avec les espadrilles dommage sinon livraison rapide
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Nicole,
désolé d'apprendre que vous attendiez notre emballage de présentation, mais vous avez, je pense, omis de l'ajouter dans votre panier lors de votre achat...
Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour je Je n’ai pas reçu Bonjour je n’ai pas reçu de boîte avec les espadrilles pour un cadeau je trouve cela moyen . Cordialement Fred
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Frederick,
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
Le
2/5
★★☆☆☆
Le site est clair, les produits semblent bons, mais le suivi de commande est inexistant. Pour preuve de la commande, je n’ai que le ticket de carte bleue et aucun accusé de bonne réception de ma commande. En outre, aucune réponse de leur part après les avoir contactés. Je croise les doigts de recevoir ma commande même si le délai initialement annoncé de 6 jours et déjà dépassé. Cdlt
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour François,
Désolé pour ces soucis; nous faisons au mieux pour le suivi de nos colis; d'ailleurs, nous sommes sur le point de changer de prestataire, de manière à mieux informer nos clients de la prise en charge des colis et de manière à ce que vous soyez dorénavant livré en ... 24 h 😉

l'équipe Zétoiles
Le
3/5
★★★☆☆
J aurais aimé recevoir de VRAIES espadrilles sans semelles en caoutchouc. Sinon elles sont biens
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour marie-Thérèse,
Vous avez raison: à l'origine, les espadrilles étaient faites uniquement d'une semelle en corde surmontée d'un tissu. Mais depuis la fin des années 40, les semelles en caoutchouc ( à base d'hévéa) sont apparues pour rendre nos espadrilles plus solides et ainsi éviter que la semelle ne se détériore trop vite au contact du sol. Le caoutchouc est donc un progrès incontestable pour nos espadrilles ! ... nous le mettons d'ailleurs sur tous nos produits, nous en sommes désolé...
Le
3/5
★★★☆☆
RAS sur le produit, livraison dans les délais prévus mais une file d'attente considérable au point de collecte, Mondial Relais semble poser pas mal de problèmes à ce point de collecte.
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Désolé d'apprendre ce problème dans votre Point Relais; vous comprendrez aisément que nous n'y sommes pour rien, et espérons vous revoir bientôt sur notre site !

l'équipe Zétoiles
Le
3/5
★★★☆☆
Pas de suivi du colis pendant
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Pascal,
nous ne pouvons pas suivre tous les colis; cependant, dès qu'un client nous signale un problème, nous mettons tout en oeuvre pour retrouver au plus vite le colis égaré,
cdt,
l'équipe Zétoiles
Le
3/5
★★★☆☆
Très jolie couleur , mais trop étroite sur le dessus du pied , une taille 38 , j'aurais dû prendre du 39
3/5
★★★☆☆
Les espadrilles rayées ont une ampleur sur le pied qui correspond pas à la taille 39 . Et le joli carton d emballage a été endommagé dans les angles par le transport.
Réponse de Espadrilles-zetoiles :
Bonjour Marie,

désolé pour ces soucis (même si nous se sommes pas responsable du problème lié au transport 😉 )
Comme nous le disons souvent, il peut arriver que certaines espadrilles soient plus larges ou plus étroites que d'autres...
Le
3/5
★★★☆☆
Ce sont des espadrilles de très bonnes qualité. Effectivement, il faut une pointure en plus si on a pas le pied très très fin!