Première commande chez Emounel apres un coup de fil. Excellent accueil et et service malgré cette période difficile. Colis reçu très rapidement. Bon emballage des épices et qualité du produit final au rendez-vous.
J
Jill B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Commande bien reçu et conforme. La poudre de betterave colore parfaitement les préparations. J'ai fait une infusion avec les feuilles de cassis. Je n'ai pas encore utilisé les autres produits qui sont arrivés bien emballés et dans un emballage refermable. Merci encore
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
commande conforme , livraison assez rapide. je recommande!!!
G
geneviève D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
bien reçu mon colis un peu en retard à cause du corona mais il a fini par arriver, bon produit GE
E
ERIC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Tres bon epices , je recommande. Continuez comme ça.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison rapide. Produit bien emballé. Qualité correcte.
C
Claire F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison assez rapide. Les prix sont vraiment intéressants et les produits sont bons (je ne suis pas experte mais les odeurs sont fortes, les couleurs sont vives, le choix de la quantité est large et le sachet est hermétique et a un zip pour pouvoir ouvrir/fermer à volonté...)
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Déçu, car 2 sachets percés à la base et donc grains de moutarde partout ds la carton et lin également....donc perdu!
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci de nous avons prévenu de cette incident.
Combien de graines de moutarde et de lin se sont renversé.
Nous vous les rajouterons sur une prochaine commande ou bien nous faisons un avoir.
Bien cordialement,
Le service client
P
paula M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
bien bon
J
Jean-Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Excellent fournisseur. Bons produits, conditionnements OK , livraison très bonne
J
Jean-François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Première et dernière commande...
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Vous abusez;
Vous commandez pour 5€ pour une livraison pour la Belgique en cette période de confinement.
C'est pour cela que nous avons annulez et remboursez votre commande/
Comprenez que les transporteurs était en effectif réduit.
De ce fait, nous avons refusez une commande de 5€ pour soulager le personnel de transport.
Merci pour votre compréhension.
Le service client
B
Benjamin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Conditionnement très bien, colis reçu et produit conforme
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
maison tres serieuse . acceuil et demande de renseignement tres satisfaisant . qualité des produit . pour moi c est tres bien . a part l expédition qui prend un peu trop de temps .
P
pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
envoi rapide malgré les problémes actuel trés bonne qualité
S
SEYDINA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Produit bien emballé et de qualité. J'ai commandé du café touba est la saveur est vraiment authentique. Avec les délais de la poste en cette période délicate le colis à mis 10jours donc soyez un peu patient. Je recommanderai volontier emounel pr vos achats !
J
jean marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
emballage des épices en sachets c'est parfait
F
Fabrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Parfait et excellent rapport qualité/prix
R
rené B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
bonjour. j'ai commandé des feuille de menthe, je recois des branches de menthe, ce n'est pas conforme à la photo, je suis désolé cela ne se reproduira pas deux fois.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Excusez-nous pour l'erreur.
Nous vous expédions dans les meilleurs délai de la feuille de menthe au lieu des branches.
Nous vous offrons du thé au jasmin pour le désagrement.
Bien cordialement,
Le service client
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
du retard dans la livraison certainement dû au covid 19
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
délai de livraison non respecté n'a pas été livré à l'adresse demandé commande incomplète et pas reçu d'avoir je déconseille vivement
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Ce n'est pas juste et c'est inhumain vos remarques et votre note.
Votre colis vous a été envoyé en point Chrono Relais dans le délai correspondant à votre bon de commande.
Ensuite, il y a eu le confinement ordonné par le Président de la République.
De ce fait, tout le colis envoyé en point relais ont été rétourné chez l'expédieteur car les magasins relais fermé;
Chronopost relais nous a renvoyé votre colis que nous vous avons renvoyé par Colissimo pour une livraison en boîte aux lettres.
Vous avez bien été livré dans votre boîte aux lettres.
Au lien de nous dire MERCI pour nous critiquez.
Vous n''avez pas cœur et aucune compréhension.
Que D. ieu vous pardonne vos remarques insultante.
EMOUNEL EPICES
J
jean yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Bon services en ces moments difficiles, merci
M
Marie Lucienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très satisfaisant
J
Jean-Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
***************************
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Parfait, rapide, courtois, efficace, merci !
J
Jean-Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Bof
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Les épices reçues sont vraiment excellentes !
B
Bernadette H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Tres bien
O
Olivier W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Produits commandés sur le site et après avoir payés..., indisponible : "en réapprovisionnement". Faudrait-il le savoir avant de valider le paiement ! Après 2 semaines, d'attente, téléphoné et m'on envoyé ⅕ de commande en poids, mais recevoir 50gr d'un des produits quand on en attend 1kg. Au moins, ils ont fait l'effort d'envoyer ce qu'ils avaient en stock.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Livraison un peu longue, mais colis reçue
D
didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
colis arrivé sans dommage dans un emballage bien protégé. RAS
Q
Quentin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Livraison rapide, bien emballé et produit de qualité ! Satisfait !
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Parfait
M
Mallaury D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Coli reçu assez rapidement, les odeurs sont divines! Pas encore testé dans mes plats mais pr le moment tout a fait satisfaite de ce que jai sous le nez Super merci beaucoup pour tout ça
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Très content de ma commande, epices de bonne qualités. Manque un produit lors de la livraison, sav réactif Très satisfait je passerai à nouveau commande sans hésiter ?
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Bien reçu colis bien protégé et livraison rapide
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
le suivi du colis est très difficile à suive. Colis conforme une fois reçu, ravie
C
CORINNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Colis arrivé dans les délais, pas encore utilisé les différentes épices mais elles sentent bon. Un seul regret : les mélanges contiennent du sel ...
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Préparation artisanale (étiquettes manuscrites), livraison rapide. Par contre, emballages NON recyclables. Le papier kraft est doublé plastique.
S
Sabrina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
parfait
T
Tao O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Globalement satisfait.
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