Français 
F
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. J'avais envoyé un mail suite à une erreur de commande et tout a été traité de façon commerciale. colis reçu rapidement, bien emballé. rien à redire
Avis clients de EDORA BIJOUTERIE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 555 avis publiés
Résumé des avis
EDORA BIJOUTERIE propose une expérience de livraison rapide et fiable, avec un suivi clair et des colis reçus rapidement et en bon état, souvent dans des délais annoncés et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, notamment des bijoux et montres qui correspondent au modèle commandé et arrivent bien emballés. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges courtois et une aide efficace pour les demandes spécifiques, les gravures ou les retours lorsqu’ils existent. Enfin, la variété des articles et les prix attractifs alimentent la satisfaction générale et les futurs achats.
Tous les avis
I
Note : 5 sur 5
The online customer service and the staff at the store are super friendly and helpful so I really had good experience with them
M
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 1 sur 5
Bonjour Le bijou ne correspond pas à mes attentes et ne plaît pas à la mon épouse Comment faire pour un remboursement ou un avoir Merci Cordialement Mr cadiou
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le bijou n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout faire pour vous proposer une solution.
Je transmets dès à présent votre demande à notre service support, qui vous recontactera dès demain pour organiser le retour et vous proposer un remboursement ou un avoir, selon votre préférence.
Je me permets néanmoins de vous dire que nous avons traité votre commande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais — expédiée le jour même de sa préparation. Nous sommes évidemment sensibles à votre retour, mais aussi un peu surpris par la note que vous avez laissée, compte tenu de l’attention portée à votre commande.
Nous restons à votre entière disposition, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le bijou n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout faire pour vous proposer une solution.
Je transmets dès à présent votre demande à notre service support, qui vous recontactera dès demain pour organiser le retour et vous proposer un remboursement ou un avoir, selon votre préférence.
Je me permets néanmoins de vous dire que nous avons traité votre commande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais — expédiée le jour même de sa préparation. Nous sommes évidemment sensibles à votre retour, mais aussi un peu surpris par la note que vous avez laissée, compte tenu de l’attention portée à votre commande.
Nous restons à votre entière disposition, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
T
Note : 5 sur 5
Je recommande cette Bijouterie. J en suis très satisfait. Cordialement.
S
Note : 5 sur 5
L'emballage cadeau est mieux que ce à quoi je m'attendais ! Je suis ravie ! Le petit message a été rédigé très soigneusement. Merci pour le soin apporté à ma commande. J'ai été agréablement surprise par le paquet cadeau fait par vos soins. Magnifique ! 😍
S
Note : 5 sur 5
Emballage soigné, envoi rapide
S
Note : 5 sur 5
TRÈS BON SITE
S
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Rien à dire, action, réaction
E
Note : 5 sur 5
2éme achat est toujours aussi satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, emballage impeccable, R.A.S.
E
Note : 5 sur 5
Très beau collier
Belle idée avec l'association de la bougie
Belle idée avec l'association de la bougie
V
Note : 5 sur 5
Parfait correspond à mes attentes
F
Note : 5 sur 5
Parfait, merci !
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Farouk,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez EDORA BIJOUTERIE a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez EDORA BIJOUTERIE a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE
M
Note : 5 sur 5
Très professionnel
G
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite
A
Note : 1 sur 5
Montre trop petite pas de renseignements sur le produit
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la montre ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons améliorer les informations sur nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement,
L’équipe EDORA BIJOUTERIE.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la montre ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons améliorer les informations sur nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement,
L’équipe EDORA BIJOUTERIE.
L
Note : 5 sur 5
très bel achat
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Cher Lionel, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site EDORA BIJOUTERIE. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin, nous serions ravis de vous aider à nouveau.
E
Note : 5 sur 5
Bijou conforme à la description. Très bien emballé. Livraison rapide. Je recommande.
I
Note : 3 sur 5
I would love to give 5 and you deserve it, however, the only thing I found complicated and not very clear of how to obtain more info about my order's status I could not find any info and therefore every time I had to call the customer service, however overall, I am really satisfied with everything the product, the customer server support and the staff in the store.
M
Note : 5 sur 5
Très contente, livraison rapide et soignée
B
Note : 5 sur 5
Excellent accueil de la part des vendeuses. Elles sont très professionnelles et conseillent très bien.
J
Note : 5 sur 5
Tres bien merci reçu à mon domicile
F
Note : 5 sur 5
ils me manques 1 Cuir Manchette 14mm ..je suis satisfait de ma commande apart le manque.merci
C
Note : 5 sur 5
Bijou conforme à la description. Très bien emballé. Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
J
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
I
Note : 5 sur 5
Parfait livraison confirme
C
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande très rapide. Colis très bien emballé et réception en 2 jours. Très bien.
L
Note : 3 sur 5
Obligé de retourner la bague car reçu 2 tailles au dessus très déçue
R
Note : 5 sur 5
Achat facile et envoi rapide
S
Note : 5 sur 5
Super relation clientèles
S
Note : 5 sur 5
Très professionnel et joignable pour tout renseignement
M
Note : 5 sur 5
Très belle expérience grâce à Émilie du service client qui a été réactive concernant une référence de montre alors qu'il n'en restait que une.
Elle a su me tenir informé des étapes et l'expérience client est irréprochable.
Merci à Émilie.
Elle a su me tenir informé des étapes et l'expérience client est irréprochable.
Merci à Émilie.
F
Note : 5 sur 5
Impeccable
G
Note : 5 sur 5
J'ai récemment acheté une montre sur Edora.
Je suis très contente du service client qui est vraiment réactif.
J'ai reçu un mail le surlendemain de ma commande, afin de m'annoncer que la boutique venait bien de recevoir ma montre, mais ayant un défaut sur le cadran ils étaient dans l'obligation d'en commander une nouvelle. J'ai apprécié qu'ils vérifient la conformité de l'article avant de l'envoyer.
Lorsque j'ai reçu ma montre (dont la livraison à été très rapide malgré le soucis évoqué précédemment), j'ai constaté qu'il n'y avait pas la garantie dans la boîte et j'ai envoyé un mail pour la réclamer. Le service client m'a répondu dès le lendemain que la facture faisait office de garantie.
J'ai trouvé ce procédé étrange car rien sur la facture n'indique qu'elle fasse office de garantie. Mais je compte conserver précieusement ce mail en cas de problème.
Je suis très contente du service client qui est vraiment réactif.
J'ai reçu un mail le surlendemain de ma commande, afin de m'annoncer que la boutique venait bien de recevoir ma montre, mais ayant un défaut sur le cadran ils étaient dans l'obligation d'en commander une nouvelle. J'ai apprécié qu'ils vérifient la conformité de l'article avant de l'envoyer.
Lorsque j'ai reçu ma montre (dont la livraison à été très rapide malgré le soucis évoqué précédemment), j'ai constaté qu'il n'y avait pas la garantie dans la boîte et j'ai envoyé un mail pour la réclamer. Le service client m'a répondu dès le lendemain que la facture faisait office de garantie.
J'ai trouvé ce procédé étrange car rien sur la facture n'indique qu'elle fasse office de garantie. Mais je compte conserver précieusement ce mail en cas de problème.
'
Note : 4 sur 5
Montre au sav sans jamais avoir pu la porter , au lieu de faire un échange pure et simple , fermoir cassé par la vendeuse
R
Note : 5 sur 5
Montre automatique Seiko présage negroni commandée.
Bien que le délai de livraison était un peu long, le prix était vraiment intéressant et le colis très bien protégé. 360 euros contre 450 partout ailleurs, hors soldes. Très bien
Bien que le délai de livraison était un peu long, le prix était vraiment intéressant et le colis très bien protégé. 360 euros contre 450 partout ailleurs, hors soldes. Très bien
N
Note : 5 sur 5
Je suis ravis de mon achat