Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 953 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Tous les avis

S
Stephane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Parfait comme d'habitude
B
Bastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Impeccable... comme d'habitude
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Rien à dire bien reçu
U
Ute E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Absolutely impressed with the service. It has never took longer than a week to receive my parcels. It's great that I can follow my parcel online and it's very accurate.
C
Céline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
produit de qualité, service client réactif, envoi rapide
L
Luc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Super site , qui envoye vite chaque colis faite différents. J'attends toujours 2 colis cette semaine
W
William F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
W
William F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Commande reçu très vite 🥰
L
Line-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Toujours ponctuel
M
Mohammed L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très satisfait de ce site, dans son fonctionnement comme pour les produits proposés.
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Offre complète, tarifs attractifs, livraison rapide et soignée
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Nickel, j'y trouve tirs mon bonheur pour mes DIY .
Toutefois un effort pourrait être fait sur le matériel box et reconstructibles principalement
Réponse de Ecigplanete
Bonjour François, Un grand merci pour votre commentaire positif et les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides vous ait donné entière satisfaction ! Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettrons au service concerné. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
C
Christophe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Parfait reçu rapidement et conforme comme d'habitude
P
Patrick O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison rapide et conforme à la description
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
livraison toujours rapide et impeccable
V
Valérie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Prix intéressants, du choix, livraison rapide
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Point de livraison correct
G
Gerald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Top livraison rapide
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
delais rapide
E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Envoi rapide et soigné
B
Belga M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
la livraison est très tardive
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Veuillez toutefois prendre en considération que vous avez commandé un lundi et que les commandes effectuées les lundis ne peuvent être préparées et expédiées le jour-même en raison d'une forte demande les week-ends. C'est la raison pour laquelle votre commande a été préparée et remise à notre transporteur le mardi 31 octobre. Par ailleurs, selon notre transporteur, il semblerait que votre adresse soit incomplète ou incorrecte. Et cela affecte fatalement le processus et le délai de livraison. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Efficacité, rapidité
Site marchand au top
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Livraison parfaite comme toujours !
F
Fatiha C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Les produits sont très bien avec un prix attractif mais ces derniers mois la livraison est très très longue avant c était en 2 à 3 jours maintenant j ai passé une commande depuis lundi et je n'ai toujours pas reçu ça fait une semaine je trouve que c est trop exagéré.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos offres et de nos services ! Bien que nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, nous tenons à vous informer que votre commande a été préparée et expédiée le 31 octobre étant donné que vous avez commandé le 30 octobre après 13 h. Toutefois, une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98 afin de leur faire part de votre cas. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en nous excusant encore pour le désagrément rencontré. L'équipe Ecigplanete
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Bon produit, livrer rapidement
L
Ludo H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Tt est parfait
G
Grégory S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Excellent site !! Prix extrêmement attractif. A quand les customixed et les yogi ? :)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Gregory, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres ! Toutefois, nous prenons en compte votre recommandation afin de le transmettre au service concerné ;) ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très satisfaite
D
Dachicourt D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Tout est parfait comme d'habitude
Réponse de Ecigplanete
Bonjour David, Un grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Toujours ravie de mes commandes
Envois rapides et soignes
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Jamais déçu ! Tarifs et livraison au top ! Client depuis 1 an déjâ
M
Marie-Louise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très bon site, le moins cher que je connaisse avec les mêmes produits, livraison un peu longue, autrement super.
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Site ecigplanete très sérieux beaucoup de choix et qualité prix
L
Laurent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bon goût
M
Martin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Pas de mail disant que la commande est en cour ou livré
F
Françoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Toujours très satisfaite
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Parfait ! Comme d'habitude ! Expédition soignée et ultra rapide
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très content comme d’habitude. Merci à vous.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Beaucoup d'offres ,un peu de rupture produits en ce moment
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