Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
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Nj L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Toujours en attente d’une proposition de solution pour un retour de produit ?
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98 avec le numéro de suivi de l'article que vous avez retourné (si c'est le cas). Par ailleurs, il se peut que le produit ne soit pas encore arrivé dans nos locaux ou que notre équipe l'inspecte afin que celui-ci soit conforme à la revente avant de vous proposer une solution. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et nous excusant pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
N
Ngoc Hai T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
rapide efficace merci
C
Charles-Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
fiole ouverte(bague descellée) colis humide du liquide qui a fuit mais je pense que la faute revient à la poste et non à eux. sinon service convenable
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Charles-Henri, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98 afin de leur faire de votre cas. Ceux-ci se chargeront de constater la perte de liquide et vous proposerons éventuellement une solution. Toutefois, nous vous remercions pour votre avis positif nous concernant et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! En vous remerciant par avance pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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Delphine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Toujours au top de la commande jusqu'à la livraison.
Le code MOIT-MOIT permet de ne pas se ruiner financièrement
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Delphine, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les eliquides et arômes, en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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Fanny G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Toujours aussi satisfaite.
A
Axel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Prix imbattable, livraison rapide, produit conforme à la commande, je recommande à 100%.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Axel, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides de notre site, en plus des ventes flash et des promos de fin de mois ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site et nous vous souhaitons une agréable journée ! :) L'équipe Ecigplanete
M
Massimiliano C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très bon site depuis plusieurs années pour moi.
A
Abdel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très bon site
S
Sami A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bon site fidèle depuis une dizaine d année que dire d autre!!……….
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Super
A
Anne-Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Prix très attractifs, envoi dans une enveloppe cartonnée, il faut avoir une grande confiance dans le service postal…
C
Carlo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
excellente site comme toujours
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bonjour,
J’ai eu un problème avec un accu sur 6 acheté, j’ai donc contacté le SAV, je suis tombé sur une personne très agréable et courtoise qui a toute suite compris mon problème et ma proposé le remboursement, ce qui a d’ailleurs été fait le jour suivant.
Sinon, préparation de la commande rapide et envoyé illico.
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Parfait sauf pour les délais de livraison
G
Giboudeau A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Site bien conçu, livraison soignée et rapide
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Un superbe site avec des vrais promos !
M
Max C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très satisfait de mon achat. Commande reçue dans les meilleures délais. Parfait
J
Jean-Louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
TOUJOUR TRES SATISFAITE. LIVRAISON RAPIDE ET LARGE CHOIX DE LIQUIDE
B
Beuque R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Toujours parfait comme d’habitude
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Parfait
J
Julie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très bien!
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Le processus d'achat et la livraison rapide ont été satisfaisants.
En outre, je tiens à souligner que le service client d'Ecigplanete est vraiment exceptionnel. J'ai eu une question concernant ma commande et ils ont été très réactifs et professionnels dans leur réponse. Leur attention au client est un aspect réellement positif de mon expérience d'achat. Cela renforce ma confiance dans ce site malgré le léger inconvénient lié à la taille de la vapoteuse que j'ai choisie.
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Tarifs toujours au top , délais hyper rapide et site très ludique bref un incontournable !!
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
C'est parfait, merci.
Livraison rapide et soignée.
Article conforme à la description.
V
Violaine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Satisfaite de ma commande
L
Lise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Envoi, tarif, expédition... Toujours nickel! Merci
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Il me manquait un produit , cela peut arriver
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manquait un produit dans votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. En vous remerciant par avance pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Il me manquait un produit, un peut déçu mais bon cela peut arriver
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manquait un produit dans votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. En vous remerciant par avance pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très bien
F
Fayçal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Ras comme d’habitude envois rapide et soignée
M
Michèle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très bien pour les informations suivi de commande. Délai de livraison satisfaisant (3 jours ouvrés à partir de la date de commande).
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Parfait livraison rapide et site sérieux
A
Aslam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
MEILLEUR SITE EN LIGNE
J
Jean Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Au top livraison rapide et bons produits
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Site sérieux. Commande facile à faire et livraison rapide. Je recommande vivement
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
TRES BON SITE, LIVRAISON RAPIDE
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Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
le site est très clair, la livraison rapide et sûre
les produits livrés sont de bonne qualité
site sérieux et fiable
M
Mélanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande
M
Mélanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande
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