Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 953 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Tous les avis

G
Gerald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
J'ai trouvé facilement mes produits et le prix est imbattable grâce aux codes promo et à la livraison gratuite
K
Karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je commande depuis plus d’un an sur le site et rien à redire traitement et expédition rapide et soigné. Merci!
K
Krimo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Ecigplanete est pour moi le meilleur sites de vente produit et cigarette électronique.! Prix, livraison, choix etc.. en font le number one..
L
Linda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Super site avec une grande réactivité ! Produit de qualité
R
Rita A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Mon site préféré pour les arômes! Facile de s'y retrouver, intuitif et beau!
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Il manque des références telle que savourea le petit verger orange passion en 50!!! Sinon livraison rapide et efficace ( pour l’anecdote mon petit colis a été contrôlé par les douanes)
M
Myriame A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Pas contente du tout ! Impossibilité de les joindre. Répondeur téléphonique pas mis à jour. Accueil inexistant, traitement de commande moyen et pour l'écoute et la bienveillance on repassera !. J'ai passé commande il y a quelques jours et mon colis a posé problème. J'ai décidé de ne pas me prendre la tête vu les difficultés que je rencontres suite à cette commande. Je ne les contacterai plus et je ne passerai plus commande chez eux.
Et pour ceux qui en sont satisfaits, je suis très heureuse pour vous mais moi ce fut une mauvaise expérience achat
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Myriame, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre commande. Pouvez-vous nous en dire davantage afin de comprendre comment vous avez pu en arriver à une telle conclusion ? En vous remerciant par avance pour votre réponse et en nous excusant pour le désagrément rencontré. L'équipe Ecigplanete
A
Anne-Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison rapide.
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
rapidité d'expédition et toujours de bons prix
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Du choix, des promotions, (dont j'ai bénéficié), une livraison rapide et impeccable. Site très sérieux.
J
Joelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
produits de bonne qualité
A
Anne Aymone D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Site sérieux excellent produits livraison parfaite
L
Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
facile et rapide
B
Brigitte T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Les produits correspondent à l attente pr contre les délais de livraison ne sont pas respecter.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Brigitte, Nous tenons à vous rappeler que vous avez passé commande après 13 h la veille d'un jour férié qui n'est autre que le 1er novembre. C'est la raison pour laquelle votre commande a été préparée et expédiée le 2 novembre. Sachez que le délai de livraison d'une lettre Max est de 48h à 72h ouvrables. En conséquence, en recevant votre commande le lundi 6 novembre, notre transporteur Colissimo a respecté les délais de livraison annoncés. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bonne expérience
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très satisfaite du sit, très bons produits ,rien à dire sur la livraison rapide
B
Bonet L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Tout et bien emballé rien a dire parfait comme toujours
T
Thibault L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Beaucoup de choix de eliquides, bon prix avec la promotion, envoi très rapide. La lenteur du site semble être en cours de résolution.
I
Iliass B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Service rapide et fiable
V
Virginie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Super
A
Adrien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Très bon site fiable propre sérieux
A
Abdelmalek B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Super site livraison rapide
A
Abdelmalek B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Top livraison rapide
J
Julien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
1lt de produit dont 200ml qui se vide dans le colis , au prix du produit ….
Sans parler qu il manque le réducteur sur la bouteille alors remplir un bidon de 100ml avec un trou de 8mm avec une bouteille avec une ouverture de 2cm je vous laisse imaginez qu i y en avais autant à coter que dedans … service médiocre je recommande pas
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de contacter directement notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre cas à l'aide de photos. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension et votre message. L'équipe Ecigplanete
E
Eliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Site internet bien clair et facile à naviguer la livraison très rapide et les prix sont très convenable. Merci....
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Des prix e-liquide incroyables toute l'année.
A
Antony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Site au top, catalogue fourni, livraison impeccable. Et en plus, les 50% de réduction sur les liquides toute l'année pour les clients qui ont un compte, pourquoi aller voir ailleurs ? Ne changez rien !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Antony, Un grand merci pour votre retour positif :) ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres notamment le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les eliquides et arômes en plus du code FIRST qui vous offre 15 % de réduction sur votre première cigarette électronique ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
A
Aurelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Cigarette reçu très rapidement, très bien emballé, prix imbattable… merci pour votre professionnalisme
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Aurelie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de nos différentes offres tel que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les eliquides et arômes, en plus des ventes flash et des promos de fin de mois ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
U
Ute E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
So glad I found this Company in France. I have ordered several times now and my parcels never take longer than a week which is brilliant. The service is just amazing.
Réponse de Ecigplanete
Hello, Many thanks for your feedback and loyalty! We are delighted to hear that you are satisfied with our services, our offers and that your orders have always arrived safely and to your complete satisfaction! Wishing you a pleasant day! The Ecigplanete team
M
Madani M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très bon Site !
Je recommande !
X
Xavier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Navigation fluide et agréable sur le site.
Par contre livraison un peu longue.
A
Armelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Navigation sur le site parfait , livraison rapide , produits conformes aux descriptifs.Je recommande
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Parfait tout est comme la description
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très bon site je sis fan et Très bonne résistance
S
Sabrina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Excellent ,envoi toujours rapide ,liquide excellent ,cliente depuis plusieurs mois et jamais déçu
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sabrina, Un grand merci pour votre commentaire positif ainsi que pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de nos différentes offres :) ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
L
Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Top top top, merci
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bonsoir, navigation sur le site efficace, livraison tout s'est bien passée
M
Melanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Parfait
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très grand choix au meilleur prix ont trouvé moins cher ailleurs et hop il se mettent en dessous livraison rapide je recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lionel, Merci beaucoup pour votre commentaire positif nous concernant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, mais également de nos différentes telles que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les eliquides et arômes en plus des ventes flash et des promos de fin de mois ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison rapide et soignée
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