/10
★★★★★
basée sur 1325 avis publiés
★★★★★
basée sur 1325 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Nous avons fait appel à eau-go pour changer notre ballon d'eau en panne. Le service client avant vente est très réactif et adorable et à tout fait pour nous dépanner rapidement. Par contre l'installation du ballon à été très laborieuse L'installateur qui est arrivé de mauvaise humeur, à préféré couper un pied du trépied plutot que d'adapter la plomberie et à déchiré la prise électrique...Nul
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolé que l'intervention ce soit si mal passée. Nous remontons l'information auprès de la direction de l'installateur pour veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 08/04 l'installation programmée le 11a dû être repoussée (produit non reçu) Constat à la livraison que le chauffe-eau portait les traces d'un choc et etait endommagé. Constat fait par le poseur et signalé.Information transmise simultanément à Eau Go pour remplacement et depuis plus rien (malgré relance faite par mail) Par contre entreprise de pose très sérieuse et efficace
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Chauffe eau reçu cabossé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Eau-go
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé que l'appareil soit arrivé avec des bosses.
Dans le cas où vous avez bien émis les réserves, nous pourrons organiser les recours.
Service client Eau-Go
Nous sommes désolé que l'appareil soit arrivé avec des bosses.
Dans le cas où vous avez bien émis les réserves, nous pourrons organiser les recours.
Service client Eau-Go
2/5
★★☆☆☆
L'installateur n'est pas venu au rendez vous, aucune solution de proposer. J'ai posé une journée pour rien, aucune compensation sinon des mots ''désolé'' et un autre rdv 2 jours plus tard. A l'installation, le calcaire a bouché l'évacuation. Pas de réaction. En fait si, à la fin de la pose j'ai eu droit à une carte de visite si j'ai besoin d'aide.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolés du bug qui a décalé le 1er RDV. Nous avons mis en place des mesures correctives pour que cela n'arrive plus. En ce qui concerne le calcaire dans vos canalisations, l'entreprise n'est en aucun cas responsable de ce désagrément mais, elle vous a proposé d'intervenir si vous le souhaitiez.
3/5
★★★☆☆
Installation laborieuse, peu professionnelle, pas de protection de chantier, soudures de novice, "light" et à refaire, ballon semble de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Service client de qualité mais trois interventions pour finaliser le montage. Enfin le filtre fourni d'avance n'est pas le bon.
Acheteur Vérifié
Le