Le service clientèle et les conseils apparaissent comme des points forts récurrents, avec des échanges clairs, une écoute attentive et des conseils à distance qui permettent une grande réactivité et une aide rapide lors de problèmes logistiques. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis arrivant dans les délais annoncés, des livraisons gratuites ou à domicile et des personnels techniques compétents et professionnels qui savent installer et assurer le bon fonctionnement des équipements. Le site et le processus d’achat sont perçus comme efficaces et réactifs, avec une commande simple, des prix compétitifs, une communication fluide tout au long de la chaîne et un suivi attentif jusqu’à la livraison et l’installation. Les produits et prestations répondent aux attentes, avec des mentions positives sur la conformité des articles et la qualité des équipements installés.
Tous les avis
L
Loic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Equipe disponible et agréable. Pas de fausses promesses. très satisfait de ma commande.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Site pratique-Envoi rapide - Prix intéressant-De bons conseils - Le colis pourrait être mieux protégé par la mise en place d'une palette support. Il est miraculeux que les pales de levage ( chargement et déchargement n'est pas endommagé le chauffe-eau.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Satisfait malgré une livraison retardée par les fêtes de fin d'année
Réponse de Eau-go
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Eau-Go, malgré le délai de livraison de votre adoucisseur rallongé avec la fermeture de l'usine sur la fin d'année. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services, et vos retours sont précieux pour nous.
L'équipe d'Eau-Go
A
Agache B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Bien reçu et dans les temps. Je suis satisfait de mon achat. Je l'ai fait installé, mon cumulus fonctionne parfaitement.
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Très sérieux et professionnel. J'ai passé ma commande de chauffe-eau en prenant la livraison express pour le lendemain (pour 35,50 € de coût supplémentaire); livraison réceptionnée le lendemain à 09H30. Aussi je tiens à indiquer que même avec la livraison express, Eau-go est moins cher que les autres vendeurs recherchés sur le Web! Merci à vous, je recommande vivement!
P
Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Ne respecte pas le délai de livraison pourtant confirmé par SMS
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolés pour le retard de livraison rencontré malgré le délai initialement confirmé par SMS.
Suite à un incident indépendant de notre volonté avec le premier transporteur, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires : l’option de livraison express vous a été intégralement remboursée et un nouveau ballon a été commandé sans délai afin de réduire au maximum le temps d’attente.
Nous regrettons sincèrement ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Top
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Livraison rapide et prix très intéressant. Très bonne reactivite du service après vente. Aucun soucis avec le matériel il fonctionne parfaitement. Pour ma pars je recommande
G
Gauthier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Parfait ! Je recommande
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Votre site disait que le cumulus Atantic était en stock finalement vous m’avez proposé un Thermo similaire sans dédommagement. J’avais pas vraiment le choix contenu de l’urgence je trouve cette démarche pas très correcte.
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolés que le ballon initialement commandé ne soit finalement plus disponible après validation de votre commande.
Afin de répondre à votre situation d’urgence, nous vous avons immédiatement proposé un modèle équivalent, présentant les mêmes caractéristiques techniques et dimensions, et ce aux mêmes conditions tarifaires. Cette solution avait pour objectif de ne pas retarder votre installation.
Nous tenons également à préciser qu’une proposition de remboursement vous a été faite si ce remplacement ne vous convenait pas
M
Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Une équipe très réactive, à l'écoute et qui cherche à régler les problèmes de livraison rapidement (mauvaise référence reçue, relivré le lendemain). Je recommande car honnête et pro.
N
Nataliya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Rapide et pratique. Les prix iinteressants.
F
Florian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Société très sérieuse. Livraison en point retrait très rapide, le lendemain de ma commande.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Pas de soucis livre rapidement et en bon état. Très bon rapport qualité prix
L
Ludovic W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Rapide et simple la livraison a été rapide.
L
Lionel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Parfait ! Très bonne communication ! Entreprise sérieuse !
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Top
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Bonjour , tout s'est bien passé très bon accueil téléphonique comment passer lundi reçu jeudi matin dans les délais rien à dire je les yeux fermés le plus tard possible bien sûr
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Contact et échange faciles ! Rapidité de livraison. Interlocuteur aimable, qualifié, et sympathique ! Merci
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Tip Top ! Société joignable ! à l'écoute et livraison extras.
C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Livraison comme prévu. Tout est parfait.
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Parfait
D
Dan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Comme toujours, une entreprise avec laquelle il est très agréable de travailler. Un grand merci à Eau-Go !
C
Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Très satisfait ! Un accueil sympathique au téléphone (Mon interlocuteur Olivier) avec de bons conseils. Livré dans le délai indiqué.
B
Boujemaa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Tres bien reçu rapidement
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Tres bien !
J
José B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Très satisfait
G
Gilles O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Bonjour. Livraison 🚚 rapide, RAS .
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Commande et livraison dans les délais. A recommander.
P
Pascal W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Rapide et sérieux
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Très bon site Sérieux et pro Je recommande
Y
Yoann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Top, rien à redire!
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Parfait Excellent travail
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Livré à la date annoncé
J
Jean-Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Transaction fiable, intervention parfaitement réalisée et dans les délais prévus.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Manque d'informations sur la venue du technicien qui doit procéder aux analyses et à la mise en conformité de l'adoucisseur
G
Gaetan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
livré le lendemain à 10h. Service parfait, marchandise en parfait état.
P
Pascale H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
rapide et parfait
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Conforme a la définition sur tous les rapports .
C
Cyril S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Livraison rapide et SAV efficace.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.