Le service clientèle et les conseils apparaissent comme des points forts récurrents, avec des échanges clairs, une écoute attentive et des conseils à distance qui permettent une grande réactivité et une aide rapide lors de problèmes logistiques. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis arrivant dans les délais annoncés, des livraisons gratuites ou à domicile et des personnels techniques compétents et professionnels qui savent installer et assurer le bon fonctionnement des équipements. Le site et le processus d’achat sont perçus comme efficaces et réactifs, avec une commande simple, des prix compétitifs, une communication fluide tout au long de la chaîne et un suivi attentif jusqu’à la livraison et l’installation. Les produits et prestations répondent aux attentes, avec des mentions positives sur la conformité des articles et la qualité des équipements installés.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ENTREPRISE QUI TIENT SES PROMESSES , bravo ca devient rare
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Sur le site , l article est de stock 20 minutes après avoir commandé et payé, on nous appelle pour dire que l article n est pas de stock
Mais on nous propose un autre article des techniques de vente dont j ai horreur
Réponse de Eau-go
Nous ne comprenons pas votre réaction.
Effectivement, nous vous avons appelé pour signaler un bug d'affichage sur les stock et vous proposer une solution palliative que vous n'avez même pas pris le temps d'écouter.
Pour info, le bug a été réparé 10mn après votre appel et le même produit a pu être livré pour un autre client . Vu votre réaction et comme nous vous avions déjà remboursé, nous n'avons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et prix abordable
Suivi colis extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps, produit conforme et bon contact pour caler la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La disponibilité du matériel sur le site web était fausse : indiquée sous 72 H en réalité pas disponible .
PARCONTRE une très bonne réactivité d'un téléconseiller pour m' avertir du problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Communication parfaite de la prise de commande jusqu'à la livraison.Tout est parfaitement orchestré. Le choix du transporteur très professionnel avec en plus un chauffeur sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chauffe eau Atlantic correspondant au modèle vu sur le site. Bien emballé et livré rapidement. Service commercial réactif. Seul bémol, livraison effectuée la veille de la date prévue sans même avoir été prévenu de ce changement. Thierry P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, commande et livraison, et dans les temps
Très réactif.
Personnel cordial et a su répondre à mes questions et ma demande.
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service Rapide, efficace pour une qualité pro ces top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée très rapidement. Sérieux pour le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai contacté avant l'achat la plateforme pour vérifier la dispo réel du matériel que je souhaitais acheté ainsi que le délai de livraison. J'ai été bien accueilli et bien renseigné. Et surtout la date de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon tarifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
le prix et le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout s'est déroulé sans problème.
L'équipe pour ce changement a été tres professionnelle.
Merci encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide, informations completes, zero soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Echanges téléphoniques directs avec des collaborateurs compétents pour obtenir des précisions sans passer par un robot téléphonique, ce qui devient particulièrement apprécié de nos jours ! Seul bémol dont la responsabilité n'incombe qu'au livreur un peu débordé (ce sont ses explications) : chauffe-eau livré en parfait état mais en 48h au lieu des 24h prévues par l'option payée. A noter toutefois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contact avec le fournisseur et réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Troisième commande sans problème. Délai livraison respecté, Matériel intact lors de la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non tenu -3 jours de retards
Autres points ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tarif raisonnable, disponibilité, livraison gratuite et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun problème respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait . très bon contact avec la personne responsable , chauffe eau livré rapidement et gratuitement : commandé le lundi et reçu le jeudi dans de bonne condition , bien emballé avec soin . Et pour finir le prix abordable par rapport à d'autres magasins . Que demander de plus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié la rapidité de livraison ainsi que le sérieux du livreur.
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