Le service clientèle et les conseils apparaissent comme des points forts récurrents, avec des échanges clairs, une écoute attentive et des conseils à distance qui permettent une grande réactivité et une aide rapide lors de problèmes logistiques. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis arrivant dans les délais annoncés, des livraisons gratuites ou à domicile et des personnels techniques compétents et professionnels qui savent installer et assurer le bon fonctionnement des équipements. Le site et le processus d’achat sont perçus comme efficaces et réactifs, avec une commande simple, des prix compétitifs, une communication fluide tout au long de la chaîne et un suivi attentif jusqu’à la livraison et l’installation. Les produits et prestations répondent aux attentes, avec des mentions positives sur la conformité des articles et la qualité des équipements installés.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chauffe eau conforme à la description. un peu peur de la livraison car toujours difficile de déballer devant le livreur qui doit continuer sa tournée, mais le chauffe eau était protégé par du bois (heureusement d'ailleurs) et le livreur super sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commander un ballon d eau chaude le 21 reçu le 26 comme prévu amenez par le livreur là où je voulais et déballage du colis pour vérification
vraiment très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prix raisonnable, expédition rapide. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide promesses tenues parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La qualité du site et la livraison rapide après la commande.
Attention à vos techniciens qui ne connaissent pas trop les produits car j'ai mal été guidé pour un accessoire, après vérification de ma part, heureusement que je n'ai pas écouter le "mauvais" conseil.
Mais ce n'est pas grave, nous avons tous le droit à l'erreur.
En tout cas ravis du produit.
livraison au top et dans les délais. livreur super sympa. produit correspond parfaitement a la commande et reçu en parfait état. Rien a redire. Je recommande et encore merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire, livraison rapide et très bien organisée. Félicitations. Reste plus qu'à installer le chauffe-eau maintenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide par contre pourquoi demander quand on veut être livré si c est pour être livré le jour d avant...si nous avions été absents..??? Le transporteur repartait avec le colis! Sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Premier contact en tant que particulier. A l'écoute de mon besoin et de mes attentes. Bons conseils. Commande passée, suivi très et livraison rapide.
Site à recommander sans restriction.
Technicien contacté très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
equipe tres professionelle et a l'ecoute du client
je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison de ma commande très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site internet très bien conçu, acceuil téléphonique remarquable, à l'écoute du client et de très bon conseils explicatifs. Livraison en temps et en heure.
Je recommande fortement, bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon prix
Correcte correspondence
Excellente livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Achat d'un chauffe eau Thermor duralis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout a été ok
A
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Note : 5 sur 5
La Réactivité et l'écoute de la clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Première commande.
Satisfait delai tenu,produit livré dans un emballage adéquat, le prix et liaison commerciale efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon prix CS concurrence
Livré en 24h au lieu des 48h payé, car approche des fêtes.
Produit conforme et livraison sans accro avec le sourire.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, j'ai passé une commande pour un chauffe-eau hier vendredi 23/12/2022
et j'ai reçu un coup de téléphone une après pour me dire que la livraison est
Programmé mardi 27/12/2022 , et bien malgré les fêtes, je dis bravo
À l'entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Transaction exemplaire, livraison ponctuelle, chauffeur serviable et efficace.
Matériel conforme à la description, tout fonctionne parfaitement.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Il me fallait un chauffe eau electrique et le choix proposé est interessant.
Le nombre important des avis négatifs, concernait la livraison.
Pour y remédier, je suis allé chercher mon chauffe eau dans le point qui m'était donné.
Dans ce cas, et comme la livraison gratuite n'a pas eu lieu avec un chauffeur, que ça limite le nombre de litige,....le groupe de sécurité pourrait être offert sur les c
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation avec un suivi de commande et réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
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