Avis clients de dubost-hva.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 935 avis publiés
5 805 86% 4 72 8% 3 17 2% 2 17 2% 1 24 3%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez DUBOST est marquée par un service client exceptionnel, avec un accueil téléphonique professionnel et des conseils pertinents pour aider les clients à faire le bon choix. Les utilisateurs soulignent la rapidité de la livraison, souvent décrite comme rapide et soignée, avec des envois parfaitement emballés et conformes aux commandes. La qualité des produits est également mise en avant, avec des références de pièces d'origine livrées rapidement, respectant les descriptions données.

Tous les avis

G
Gérald S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Commande traitée et expédiée le jour même, colis reçu le lendemain. Parfait !
J
Jeremy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Commande toujours pas arrivé
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Conforme à l'achat, livré dans les délais. Super
F
Florian H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Vous m'avez donné un contact pour la trouver, ce qui est très appréciable, mais je n'arrive pas à établir de contact avec cette personne. Je n'ai pas eu de réponse de leur part
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur HUBERTY,

Je suis désolée que vous n'arriviez pas à joindre le contact Autrichien que je vous ai communiqué. Cela n'est malheureusement pas de notre ressort.

Bonne continuation à vous,

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA
J
Jean Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Super livraison rapide tout est OK 👌
B
Baptist P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Équipe au top et réactif, malheureusement au moment de l'achat, motorex non dispo. La motul fait l'affaire, je recommanderai mon kit à ma prochaine vidange chez vous.
F
Fabien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
b chklhgkgh
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rapide
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Au top disponibilité + rapidité expédition 👍🏻
M
Maurice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Reçu dans les délais et conforme à la commande
R
Roberto E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Vous ne distribuez plus les pièces d’origine pour Husquy Nuda 900 R …je ne peux donc pas être satisfait du tout. J’ai eu un remboursement de la commande…et puis c’est tout.
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur ELENA,

Sachez que ce n'est pas une volonté de notre part, il s'agit simplement de l'usine Husqvarna en AUTRICHE qui a choisi de ne plus les fabriquer. Nous y sommes donc contraint.

Comme il l'est écrit avant de valider votre commande dans un ENCART JAUNE FLUO, il est fortement conseillé de nous contacter avant de passer commande, chose que vous n'avez pas faite. Un remboursement a donc été réalisé.

Bonne continuation à vous,

Hélène
DUBOST HVA
M
Maurice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
super pro .tres bon contact au telephone.super service
J
Jean-Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bien
D
Damien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Article conforme à la description, expédié très rapidement. Je recommande.
L
Livio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
bein recu, san problemes
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Très bon accueil téléphonique, commande en ligne au top et livraison rapide. Je recommande cet établissement
T
Thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Livraison rapide
C
Charef L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Super service client !
F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Une prestation correspondante à la demande.
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Sérieux et efficace.
S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Mauvais objet reçu + frais de renvoie à ma charge.
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur BOISSET,

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

La selle basse que vous aviez commandée n'était en effet pas spécifiée pour votre moto.
Comme indiqué dans nos CGV, nous prenons à notre charge les frais de retour lorsqu'il s'agit d'une erreur de notre part (ou celle du fournisseur)

En vous souhaitant une bonne continuation.

Sportivement,

Hélène
D
Damien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Première et dernière fois que je commande sur ce site! Plus de 10 jours pour avoir ma commande, aucunes infos sur la commande si je ne les avaient pas relancé, bref…
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur LAURENT,

Merci à vous d'avoir quand même pris le temps de laisser votre avis :)

Votre commande a été livrée en 6 jours ouvrés, avec le Lundi 31 mai (jour férié).

Comme indiqué dans un encart jaune fluo avant de valider votre commande, si celle ci est très urgente, il est fortement conseillé de nous contacter avant.

En vous souhaitant une bonne continuation.

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Livraison rapide, équipe à l’écoute et de bon conseil
L
Luc Kieger W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Parfait : de la commande à la livraison
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
tres bien
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
J'ai été bien conseillé pour l'achat de pièces un peu rare. Dommage que les pièces pour les HUSQKI un peu anciennes soient de plus en plus rares.
C
Clément A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
RAS
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Toujours très bien
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Colis reçu dans les temps et suivi bien fait
M
Mathias C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Livrer en 48h ça fais plus d’une semaine que j’attends
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur CAMPILLO,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

24H/48H est le temps que le transporteur met pour vous livrer. Avant cela, il y a la préparation de votre colis :)

Comme nous vous l'avions informé par mail, nous étions en rupture durant 1 semaine sur ce type de produit. Nous avons quand même essayé de vous proposé un produit de remplacement.

Lors de vos prochaines commande, n'hésitez pas à lire l'encart jaune fluo qui est visible juste avant la validation de votre commande :)

Merci de votre compréhension,

Sportivement,

Hélène
M
Mickaël R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Manque la moitié de ma commande
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur RICHER,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Comme indiqué dans l'encart jaune fluo avant de valider votre commande, il est fortement conseillé de nous contacter avant de passer commande, (surtout pour les pièces antérieures à 2013, comme dans votre cas, car elles se font de plus en plus rares), afin d'éviter un remboursement automatique des pièces non disponibles (ce qui est mentionné également).

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Top rien a dire
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Parfait
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Tout est conforme.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Excellente communication, envoi rapide et juste prix. J'y achète en priorité tout ce que je peux
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Tres correct
J
Jean Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Équipe extra à l'écoute et souriante
J
Johann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Livraison rapide en point relais, produits correspondant à la commande.
J
Jordan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très bon site ,rapide efficace !je recommande
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très pro et vite informé si soucis
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