Français 
A
Note : 5 sur 5
Un service pro, bravo !
Avis clients de DIRECT FOURNITURES
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 285 avis publiés
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et service client agréable pour la résolution de problème.
A
Note : 4 sur 5
la commande était conforme à mes achats sur le site, le seul souci était la livraison, mais après avoir envoyé un e-mail sur votre site une personne m'a rappelé et tout est rentré dans l'ordre. merci
A
Note : 5 sur 5
le colis a été endommagé par la poste,mais votre maison a immédiatement réparé le dommage bravo
A
Note : 5 sur 5
Efficace et bien suivi ! je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide (le lendemain) : impeccable !
A
Note : 2 sur 5
L'absence des prix dans le catalogue n'est pas bon. De plus, le descriptif du produit ne montrait pas clairement qu'il fallait commander d'autres pièces pour avoir le kit complet.
Au moins j'ai pu commander vite par tel.
Au moins j'ai pu commander vite par tel.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour, en effet nous n'avons pas de prix puisque nous les ajustons tout au long de l'année. Les prix se trouvent directement sur notre site Internet.
Nous essayons d'e^re au plus clair dans nos descriptions, nous avons encore de la mise à jour à faire concernant les produits, nous sommes navrés du désagrément.
Elodie
Nous essayons d'e^re au plus clair dans nos descriptions, nous avons encore de la mise à jour à faire concernant les produits, nous sommes navrés du désagrément.
Elodie
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré un manquant. RAS pour le reste.
A
Note : 4 sur 5
bon service apres vente
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
test
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide, merci!
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
le seul problème consiste dans le paiement car je ne peux le faire en ligne; je suis obligé d'appeler votre hot line, ce qui a un coût important et annule en partie l'intérêt financier de votre offre.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Comme nous vous l'avons précisé par téléphone, nous effectuons des tests sur votre compte afin de comprendre ce qu'il se passe.
Nous revenons vers vous dès que possible.
D'autre part, pour ne plus rencontrer de surcoût téléphonique si malheureusement cela devait se reproduire, vous avez la possibilité de mettre le mode de paiement "Par téléphone". Ainsi nous vous rappelons dans les 10 minutes après avoir reçu votre commande afin de procédé au paiement.
Elodie
Comme nous vous l'avons précisé par téléphone, nous effectuons des tests sur votre compte afin de comprendre ce qu'il se passe.
Nous revenons vers vous dès que possible.
D'autre part, pour ne plus rencontrer de surcoût téléphonique si malheureusement cela devait se reproduire, vous avez la possibilité de mettre le mode de paiement "Par téléphone". Ainsi nous vous rappelons dans les 10 minutes après avoir reçu votre commande afin de procédé au paiement.
Elodie
A
Note : 5 sur 5
Une gamme de produits absolument fantastique : rien ne manque, à des prix très compétitifs et pour une excellente qualité. Livraison rapide et soignée. Je recommande direct-fournitures sans réserve autant pour les professionnels que pour les particuliers.
A
Note : 3 sur 5
Le site ne transmet pas les instructions au transporteur.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Nous transmettons les informations au transporteur quand nous le pouvons, c'est-à-dire de 9h à 18h. Au delà de ces horaires, nous ne pouvons pas transmettre les informations complémentaires que vous nous fournissons.
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré.
Elodie
Nous transmettons les informations au transporteur quand nous le pouvons, c'est-à-dire de 9h à 18h. Au delà de ces horaires, nous ne pouvons pas transmettre les informations complémentaires que vous nous fournissons.
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré.
Elodie
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace comme toujours !
A
Note : 4 sur 5
ELODIE du service apres vente et juste professionnellle et je tient particulierement a la remercier c'est rare une personne comme sa de nos jour alors un grand mercie a elle.
Cityluxe.
Cityluxe.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Je vous remercie pour ces compliments. je ne fais que mon travail. Elodie
Je vous remercie pour ces compliments. je ne fais que mon travail. Elodie
A
Note : 3 sur 5
Je regrette très sincèrement que le contrat de "Confiance" ai été glissé sur ma facture sans demande de ma part. Je ne m'en suis pas rendu compte au moment du paiement de ma commande. Tant pis pour moi. Mais je m'interroge sérieusement sur la continuation ou pas de mes achats sur Direct Fournitures. Je n'aime pas du tout cette façon de glisser sournoisement des frais supplémentaires sur mes achats.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Le contrat de confiance se trouve automatiquement dans votre panier.
Vous avez la possibilité de le supprimer, à toutes les étapes du panier.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous rembourser.
Nous sommes navrés du désagrément.
Elodie
Le contrat de confiance se trouve automatiquement dans votre panier.
Vous avez la possibilité de le supprimer, à toutes les étapes du panier.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous rembourser.
Nous sommes navrés du désagrément.
Elodie
A
Note : 5 sur 5
Large choix, très bonne réactivité, excellent service client (j'ai eu un problème de livraison parfaitement pris en charge par leur service client dans un délai record)
A
Note : 2 sur 5
Livraison 24h après la date prévue. Puis 3H de retard par rapport au texto envoyé
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Nous sommes navrés que les livreurs n'ont pas respectés le délais de livraison. Nous mettons les status à jour à partir de 9h du matin, il est donc probable que vous étiez informé après la livraison. Nous en sommes désolés. Pouvons-nous vous offrir un geste commercial valable sur votre prochaine commande ?
Nous sommes navrés que les livreurs n'ont pas respectés le délais de livraison. Nous mettons les status à jour à partir de 9h du matin, il est donc probable que vous étiez informé après la livraison. Nous en sommes désolés. Pouvons-nous vous offrir un geste commercial valable sur votre prochaine commande ?
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Je ne parle pas du délai : presque livré avant la commande.
Je ne parle pas du délai : presque livré avant la commande.
A
Note : 3 sur 5
pochettes protège cahier reçues en mauvais état, pliées et déformais par le poids des autres produits
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Commande reçue dans les délais, passée le mercredi soir, reçue le vendredi matin. Colis en très bon état. Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Descriptif des produits complexes insuffisants.
Pas de toner laser compatibles, mise en avant des marques, profitable pour eux, mais pas pour le consommateur, votre client
Pas de toner laser compatibles, mise en avant des marques, profitable pour eux, mais pas pour le consommateur, votre client
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Direct-fournitures tient ses engagements
A
Note : 5 sur 5
commande rapide
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité- Efficacité au niveau des réponses dans les échanges mail.
A
Note : 4 sur 5
Livrés en 24h, un bon choix de produits. Un bémol qui explique l'absence de 5me étoile, la navigation dans le site, perfectible.
A
Note : 1 sur 5
Regrettable ... Pour l'instant, malgré 2 tentatives toujours pas de livraison.. un jour peut être la commande arrivera... qui sais...
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Un grand choix, prix correct, envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
très bon service clients, à l'écoute et efficace. Commande rapide.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bien mais les frais de port sont chers, surtout que vous promettez une livraison en 24 heures et qu'elle n'est venue que 3 jours après...... De plus, un carton de plus juste pour le catalogue, c'est pas très professionnel !!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 1 sur 5
A ne surtout pas utiliser
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.