La commande pas de problème
La livraison heureusement que la personne est honnête et venu me la ramener pourquoi livraison ailleurs quand l'adresse est correcte
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour. Désolé d'apprendre que Chronopost a livré à une autre adresse alors que nous avons envoyé votre commande en temps et en heure à la bonne adresse. Erreur du livreur de Chronopost. Malheureusement, ça arrive de temps en temps. Nous espérons que vous avez été satisfaire des produits commandés.
N
Nelson M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Satisfait , je recommande sans hésiter
S
Simon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Commande non conforme à ce que j'attendais. Je n'ai pas reçu le produit qu'il y avait en photo sur le site. La faute en partie au fabricant Canson qui a changé son produit…Finalement, j'ai été très gentiment contacté par Direct-Fourniture pour me proposer un échange ou un remboursement. Service client au top !
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bravo pour la rapidité et la qualité du service !
Je recommande !
Y
Yujie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Commande simple à passer. Les livraisons sont toujours rapides.
B
Benoît F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Commandé un vendredi à 15h, reçu à 10h le lendemain. Parfait.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Belle offre, reçu en 24h, très bons conseils du service client, je recommande.
J
Jean-Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Je trouve le contrat de confiance abusif notamment en imposant le transporteur en cas de retour
De même la mise en compte des chèques cadeaux se fait hors taxe et de fait se trouve réduits du montant de la TVA que le particulier ne récupérera pas
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour.
Pour information, le contrat de confiance est optionnel et non obligatoire, si les conditions ne vous sembles pas conformes à vos attentes, il suffit de le décocher dans le panier. Cependant, à partir du moment ou nous prenons en charge le retour des produits non désirés, il est normal que nous choisissions le transporteur...
En ce qui concerne les bons cadeaux, ils sont proposés en TTC, et sont compensables en TTC sur notre site, la TVA étant indiquée qu'à titre indicatif. Pour information, la TVA que nous collectons est reversée à l'Administration des Finances et non gardée par notre entreprise !!!
M
Maurice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Rapude et conforme
R
Richard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
très satisfait, livraison très rapide
A
Adeline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Toujours aussi rapide et conforme.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
top merci
G
Grazziella N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
....
G
Gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Rapide et efficace
D
Daniel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Super site. Livraison hyper rapide. Je recommandes
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Je recommande!
Pour le choix des produits, leur prix, la facilité de commande, la livraison rapide et sans oublier le service client qui est bel et bien présent!
5/5
P
Pvl Sas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Top super
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Site découvert grâce au comparateur de prix 123comparer.fr . Nous sommes très satisfait de la livraison !
M
Marie-Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Conforme aux attentes
R
Raspail S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
facile pas cher et livraison très rapide ! merci
Y
Yujie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Livraison toujours aussi rapide. Fournitures correspondant bien à la commande. Pas de mauvaises surprises
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
je ne puis donner un vrai avis car c'est uniquement la premiere commande sur votre site. TROP TÔT
G
Gilles F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Produits conformes, expédition et reception très rapide
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
RAS!
L
Laurence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Délai de livraison excellent, j'ai reçu ma commande dès le lendemain matin.
G
Gilles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Aucun avis de passage pendant 3 jours. Plusieurs jours de retard.et aucun mot d'excuse de la part de Chronopost
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Monsieur
Nous venons d’apprendre par cet avis que vous aviez eu du mal à être livré par Chronopost. Avant tout, sachez que nous sommes désolés de cette situation. Vous avez passé votre commande le 02/09/21 à 12h06 et comme nous nous y engageons, le colis est parti de nos entrepôts le soir même. La livraison par Chronopost ayant échouée suite à "adresse insuffisamment précise", vous avez été prévenu par SMS pour reprogrammer une date de livraison, SMS auquel vous n’avez pas répondu. Au final, vous avez été livré 8, soit plusieurs jours plus tard. Sachez que même si nous ne sommes pas responsables de l’organisation de Chronopost, nous sommes toujours là pour vous aider à réceptionner vos colis, et vous accompagner dans ce processus qui n’est pas toujours simple. A aucun moment vous ne nous avez contacté, ni par mail, ni par téléphone, ce qui aurait permis de gagner un temps précieux. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
ENVOI ULTRA RAPIDE (1 JOUR) SUPER CONTENT DE MON ACHAT
H
Herve M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Très bon suivi de commande et rapidité de livraison
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
RAS. Parfait
E
Estelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Très rapide. Parfait
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Produits de très bonne qualité et livraison rapide et sans soucis.
V
Virginie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Reçu de ma commande impeccable...
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
site convivial , produits faciles à trouver
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
super service après vente, rapide et efficace
c'est rare d'être aussi bien servi
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
RIEN A SIGNALER - TB
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Super site
H
Herve M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
très bon service
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Toujours mega pro. Commandé lundi, livré mardi par transporteur.
Merciiiiiii
Y
Yujie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Jf L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très sérieux, livraison dès le lendemain
Bravo
Compte suspendu
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