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basée sur 292 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai commandé des échantillons gratuit de parement exterieur. Les 2 plaques sont arrivées fendues en 2 bouts, j'ai quand-même payé 9€ de livraison pour que ma commande arrive cassée. J'imagine qi je devais commandé une grande quantité de ces parement !!!
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous souhaitons vous rassurer : les conditions d’expédition des commandes complètes sont différentes de celles des échantillons.
Les échantillons sont envoyés via la société DPD dans un petit colis, tandis que les boîtes complètes sont cerclées, disposées sur palette et renforcées par un filmage sécurisé, puis expédiées par le transporteur DB Schenker afin de garantir une protection optimale pour les grosses quantités durant le transport.
Nous allons également revoir nos conditions d’emballage pour les échantillons afin d’éviter tout nouveau désagrément.
Par ailleurs, nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une réduction de 9 €, déductible sur une prochaine commande, suite à l’achat de votre échantillon.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Decoon
Site très bien fait , clair avec tous les éléments nécessaires pour acheter ce que l’on veut . Petit bémol , j’ai eu du mal à trouver l’information pour connaître le type de colle à utiliser . Une fois la commande passée, tout est allé très vite , j’ai même eu un coup de téléphone d’un gestionnaire m’indiquant avoir fait une erreur (commande d’un échantillon non nécessaire et il a mis à jour ma commande ) Livraison rapide avec le transporteur
J'ai reçu le carrelage en très bon état et la livraison a été très rapide.
Je donne une seule étoile car problème de livraison voir nos différents messages que nous vous avons envoyé, de plus la palette a été égaré par le transporteur d’où beaucoup d’appels à celui-ci, de plus la couleur des pierres sont beiges et non blanches.
Très bien
Envoi rapide.
Parement de bois blanchi , pose facile et de bonne qualité.
Les panneaux de tasseaux sont d'excellente qualité, faciles à couper et à poser. Le fini est impeccable. Le SAV a été très réactif pour remplacer un colis arrivé abîmé.
J ai trouvé un grand choix de corniches dont le modèle qui me convenait
Rien n à dire
Manque de prix par lot sur certains produits. Voir pas de lot pour l’échantillon commandé. Site agréable à consulter.
Navigation sur le site facile, classement efficace par type de marchandise et vue directe sur le montant à régler ainsi que la date d'expédition ce qui est appréciable. J'ai appelé la société Decoon pour un renseignement complémentaire concernant la date d'expédition et j'ai eu au bout du fil une personne aimable et compétente.
Marchandise conforme, délai rapide mais livraison un peu coûteuse peut-être livrer sur palette jetable
Très satisfaite
Livraison rapide et suivi très sérieux puisque Decoon m'a renvoyé rapidement deux paquets qui étaient abîmés à la livraison. Une très bonne première expérience que je renouvellerai sans hésitation.
Envoi conforme
RAS parfait
Site ergonomique. Livraison très rapide.
Service commercial très agréable et disponible, livraison rapide
Emballage très insuffisant pour ce matériel fragile . Une latte légèrement cassée sur le bas mais qui ne gênait pas mon projet heureusement.
Topissime! Excellente qualité, je ne m'attendais pas à aussi bien. Reçu sous 72h
Prise de commande facile, expédition sécurisée, emballage conforme, délais respecté, bref je recommande sans aucune hésitation
Un long délai de livraison et une fois le colis ouvert, surprise, l’échantillon est cassé, mal emballé, papier bulle ok mais le tout se promène dans le carton qui lui est trop léger !
Super produit ! Très facile à installer , pratique et résultat visuel immédiat ! Produit de qualité !
Exelent site, navigation très pratique et rapide. Livraison rapide et soignée. Bon contact avec le livreur
Très satisfait de ma commande d'échantillons. Navigation sur le site agréable et facile à trouver ce que l'on cherche. Classement par catégories très bien fait. Très réactif et répond rapidement au mail envoyé à l'écoute. Je recommande ce site
Colis conforme à la commande. La livraison s est très bien passée, prise de rdv du créneau de livraison facile et respectée.
Bons Produits de belle qualité et facile à poser
Produit parfait je recommande aux autres clients il y a pas de souci.
Très satisfait du site du choix facile a chercher les produits
Je suis très contente de mon achat et des mes panneaux de très bon qualité
Bon service client. certains cartons sont arrivés endommagés et le service client m'a remboursé rapidement. Le rendu des panneaux tasseaux blancs ont top!
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3 fonds de panneaux abîmés sur le même alors que les panneaux étaient bien emballés avec aucun accroc extérieur et quelques tasseaux s'écartent, il suffit d 'ajouter des agraphes à l'arrière.
Suivi et livraison rapide....
Parfais, rapide et bien emballé.
Rien à signaler. Commande conforme, livraison dans les délais. Matériel conforme à la description.
Site intuitif avec des infos claires
Super produit et livraison rapide
Livraison rapide et conforme . petit bémol, un carton abîmé durant le transport, et une plaquette cassée. Pas de conséquence importante donc livraison acceptée