Avis clients de Decoon

Rien à signaler sur l'expérience d'achat, le délais et le rendu très positif mais en essayant de prendre un peu de recul ça reste cher au m2 pour les matériaux utilisés d'où une étoile en moins.

Très réactif. Produit bien emballé et arrivé dans les temps

Excellent service de commande en ligne avec appel téléphonique très rapide pour bien comprendre ma demande. En revanche, comme mentionné parfois, 1/3 des briquettes de parement étaient cassées : le modèle que j'avais choisi permet de travailler avec ces cassures sans difficultés, mais c'est un souci pour d'autres modèles. Je signale aussi le petit prix des matériaux présentés.

il y a toujours 2 ou3 briquette s de cassees par paquet a part ça tout est bien a vous de voir si vous voulez faire un geste commercial.....merci d'avance

Site très bien fait , clair avec tous les éléments nécessaires pour acheter ce que l’on veut . Petit bémol , j’ai eu du mal à trouver l’information pour connaître le type de colle à utiliser .
Une fois la commande passée, tout est allé très vite , j’ai même eu un coup de téléphone d’un gestionnaire m’indiquant avoir fait une erreur (commande d’un échantillon non nécessaire et il a mis à jour ma commande )
Livraison rapide avec le transporteur

Manque de prix par lot sur certains produits. Voir pas de lot pour l’échantillon commandé. Site agréable à consulter.

....

livraison rapide et conforme .
petit bémol, un carton abîmé durant le transport, et une plaquette cassée. Pas de conséquence importante donc livraison acceptée

Bonjour , tout me semble correct ,SAUF , comme je l'avais déjà signalé dans un précédent message , vous induisez les clients en erreur car pour un carton de 0.52 m2 pour vous il en faut deux pour faire 1m2 ,ce qui est FAUX car il en faut 4, comme je vous faisais confiance, je n'ai recalculer et je n'ai commander que 4 cartons ,HORS il m'en fallait 8 ,donc j'ai recommander mais j'ai payer 2 frais de port au lieu d'un (49.90€) . je pense qu'il faut revoir vos donnés .
Cordialement

Bonjour, produit qui semble bien , car pas encore posé, seul PROBLEME , ce sont des des boites de 0.52 m2, DONC IL EN FAUT 4 POUR FAIRE 1m2 et NON 2 comme vous l'indiquez au moment de la commande ce qui m'a valu de refaire un commande et DONC 1 frais de port en PLUS soit 49.90 € .C'est dommage , mais peut être que vous pourriez faire un geste commercial ;
Cordialement

De très belle qualité juste hélas un panneau cassé lors de la livraison mais réaction positive par Decoon qui nous renvoie un panneau bon professionnalisme

Le produit a été livré en temps et en heure il est de qualité.

siye ok

j ai acheté 11 panneaux en 30cm de large pour le mur interrupteur de ma salle a manger qui a un gros problème d insonorisation.
dans un premier temps je voulais des panneaux en 240 de haut et 60 de large car c etait plus pratique a poser et je trouvais le prix plus intéressant chez les concurrents.
puis j ai essayé d appeler tous les services clients des entreprises concurrentes aucunes a répondu sauf Decoon qui ont été très aimable.
Il y a un gros flou sur le marché des panneaux sur la qualité de la livraison, j ai choisi decoon pour cela car ils m.ont rassurés : au final mes 11 panneaux sont arrivés en tres bon etat.
la qualité semble être la, le prix est moins cher au final que sur un site concurrent en 240x60 (même en promo) reste a voir si je verrai un vrai différence dans la résonance de ma pièce.

Livraison très rapide, l'échantillon nous a permis d'être sûr de notre choix.

Livraison rapide du terrazzo commandé . Belle qualtité terrazzo carrarra mais il n'est pas rectifié , c'est peut etre le cas de tous les terrazzo (?)
merci

bien

Bon suivi cial

Problème de validation de la commande , non prise en compte sur le site donc pas de mail de confirmation ?????? Mais bien prise en comte financièrement....

Un peu de difficultés mais ça a fini par s’arranger.

Navigation facile et agréable.

bien

Panneaux muraux de très bonne qualite.
Prix très raisonnable.

choix sur les parements.

Le site pourrait être amélioré en proposant dans un premier temps toute la gamme de tasseaux, puis seulement après proposer le packaging, unités ou packs. En effet, on peut ne pas voir certains coloris par exemple si l'on ne va pas voir dans les articles à l'unité, ce qui n'est pas dutout logique.

Très bon produit mais fragile

Navigation facile livraison rapide,un peu déçue du produit,dû le visser plutôt que de le coller,plaque pas droite

Concernant le site decoon.fr pas de soucis particuliers

Bien

rapide

Panneau noir de bonne qualité.
Livraison un peux coûteuse.

Livraison rapide ,possiblitè d'échantillon.
Choix des produits

Plaquette de parement béton reçu sur palette
mais les cartons d’emballage étaient mouillés par la pluie malgré le film plastique

Bonjour c'est le 3 ème fois que je commande très bien, mes client sont satisfaits et mes salariés apprécie poser vos produits.

Navigation facile mais il manque des détails sur les descriptions

Simple et efficace

Livraison rapide et conforme

Site facile à consulter, bon produit qualité/prix et service clientèle très professionnel.

Créneaux horaires de la livraison a revoir

Satisfait du produit et de la livraison, conforme à mes attentes en revanche je conseillerai de protéger plus les angles de la palette pour éviter la casse. Quelques pièces ont été reçu cassées dans les angles.