Le site cuisineandcie est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des meubles modernes et bien finis qui répondent aux attentes des clients. De nombreux acheteurs soulignent que les éléments de cuisine sont non seulement esthétiques, mais également solides et faciles à monter grâce à des notices claires. La livraison, bien que parfois un peu longue, est généralement respectée et les colis arrivent en bon état, bien emballés. Le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace tout au long du processus d'achat.
Tous les avis
A
Anna E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Remarquable service après-vente ! Dans le colis, pourtant très bien emballé et protégé, une vitre est arrivée cassée. Avec une très grande réactivité (réponse quasi immédiate !), le SAV a pris en charge ma réclamation et j'ai reçu en moins de 3 jours la porte vitrée en échange. Non seulement réactif, le SAV est attentionné, courtois et efficace, bravo !
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Anna,
Nous sommes ravis de constater que nos efforts au quotidien permettent de satisfaire nos clients.
Malgré un emballage de qualité, le transport de produits lourds et fragiles est toujours risqué. Le plus important est de répondre rapidement aux éventuels soucis techniques pour vous satisfaire.
L'équipe Cuisineandcie.
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
C'est un petit meuble seulement, mais il correspond à ma demande...Contente !....
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Jocelyne,
Nous sommes ravis que le meuble que vous avez commandé vous convienne.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
G
ghislaine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Commande conforme sauf fond du caisson reçu abîmé. Service après-vente réactif et 5 étoiles pour l'aide du service technique pour aide au montage
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Très bon rapport qualité prix est juste à faire attention quand on perce le trou pour les poignées est-ce que le placage de l’autre côté ne partent pas moi j’ai eu des problèmes mais je ne suis pas très bricoleur sinon je suis satisfait
S
sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Tout est parfait et magnifique
Réponse de cuisineandcie
Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire bienveillant.
Très bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très satisfait du service et des divers propositions et aménagement établi au premier rdv. Merci à l'équipe
L
Laura C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Les bons côtés: Des professionnels à l'écoute et très aimables à Bézier, un suivi de commande de qualité et une flexibilité de livraison. Un système de visserie très bon pour les meubles et les tiroirs. Une cuisine conforme à la commande. Joli rendu. Les points à améliorer : Les notices sont peu compréhensibles ou imprécises , ce qui rend complexe le montage par soi-même. Des trous sont présents dans les meubles et non utilisés, des trous à utiliser peuvent parfois être absent. Des pièces manquaient dans certains colis. Dernièrement, le revêtement des meubles n'est pas de la même qualité que les plan de travail...dommage...
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
Concernant les notices, nous travaillons actuellement à une solution dématérialisée pour aider nos clients durant l'installation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
F
FRANCOISE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Le meuble est d'une très bonne qualité, Par contre la notice de montage est déplorable ( j'ai rarement vu une explication d'installation aussi incompréhensible).
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
Concernant les notices, nous travaillons actuellement à une solution dématérialisée pour aider nos clients durant l'installation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
M
Melodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Rapide, efficace et suivi à distance avec Audrey excellent ! Un peu compliqué à poser, j'ai préféré opter pour un menuisier. Le résultat est de grande qualité. A très bientôt pour un futur projet.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que la cuisine corresponde à vos attentes.
Nous tentons de faciliter l'installation à nos clients mais recommandons vivement de faire appel à un très bon bricoleur ou un professionnel pour un meilleur rendu.
L'équipe Cuisineandcie.
E
Elise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Tres contente de ma cuisine. Merci pour vos precieux conseils pour le montage et votre amabilité. Entreprise fiable et humaine je recommande
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Toute l'équipe est ravie de voir que votre expérience chez Cuisineandcie a été plus que positive.
Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Service efficace !
S
SCI K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Les + : Bon rapport qualité prix , excellent acceuil, écoute et conseil les - : En cas de commande complémentaire, faut compte 2 mois pour recevoir les piéces
Réponse de cuisineandcie
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés si la commande complémentaire n'a pas été livrée plus rapidement. Nos délais sont de 4 à 6 semaines et la situation actuelle impacte parfois la fabrication et le transport.
L'équipe Cuisineandcie.
M
Marie-Christine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
pas de service après-vente pour donner des explications sur le montage
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous pouvez le constater sur la majorité des commentaires, votre situation est exceptionnelle et éloignée de la qualité de service que notre équipe délivre au quotidien.
Pouvez-vous envoyer un email au service client avec le numéro de commande à serviceclient@cuisineandcie.com pour expliquer ce qu'il s'est passé ?
Nous analyserons la situation et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
L'équipe Cuisineandcie.
J
Jean Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Super. Je vous envoie un ami comme nouveau client !
M
Mauro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Meuble de bonne qualité
L
laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Meuble de très bonne qualité . De bons assemblages . Façades et poignées de qualité .Malheureusement , il manquait des vis et tourillons ...IL faut être bricoleur et avoir un peu de stock à la maison Content de mon achat tout de même .
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois s'il manque de la quincaillerie. C'est exceptionnel, mais le service client peut vous faire parvenir le nécessaire.
L'équipe Cuisineandcie.
M
MARC T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Délai de livraison hyper long.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Malheureusement, nous sommes impactés par les difficultés d'approvisionnement matière, comme nos concurrents.
La situation se rétablit peu à peu et nous faisons le maximum pour limiter l'impact.
L'équipe Cuisineandcie.
L
Lionel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Parfait 👍
S
SCI F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Trés satisfait du produit. Bon rapport qualité prix. Merci
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Rien à dire. Parfait
S
sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Rien à reprocher, complètement en accord avec la commande.
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Une entreprise sérieuse et professionnelle avec de belles cuisines et de qualité. Délais de livraison respecté. Merci
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous rend très heureux, c'est toujours un plaisir de voir nos clients contents.
Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
F
Florian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Excellent du début à la fin avec un rapport qualité / prix imbattable. Merci Cuisine & Cie !
Réponse de cuisineandcie
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et espère que vous passerez des bons moments dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
M
MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
très bien
C
Claudie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Je recommande!!! Conseils, Efficacité et professionnalisme, qualités qui ont pu être mises à profit de la commande à l’installation de ma cuisine.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
produit livré dans les temps et conforme aux attentes
B
Bruno T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Rien a redire c’était rapide et efficace un accueil au top Merci
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Rien à critiquer. Bon rapport qualité/prix
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Meuble de qualité et respect de la commande. Avec un délais d'attente annoncé de 5 semaines respecté du fait qu'une partie des éléments commandés pas en stock. Donc en phase de conception. Bon Rapport qualité prix.
F
Flaure H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Rapidité/qualité/ prix imbattable ! Merci à Adrien pour son accompagnement tout au long de notre livraison.
C
Cassandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Cuisine de qualité. Délai de construction un peu long (mais pardonnable considérant les circonstances). Une planche avait dû être oublié d'être transmis au transporteur et m'a été délivrée par la poste. Elle était complètement cassée de partout. J'ai dû la jeter, c'est un peu dommage...
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension. Pouvez-vous contacter le service client pour leur expliquer la situation à serviceclient@cuisineandcie.com ?
L'équipe Cuisineandcie.
F
Florian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bonjour très satisfait de la qualité des meubles et du soin d'emballage pour la livraison et de la rapidité
Réponse de cuisineandcie
Merci Florian pour ce retour positif. Nous tentons chaque jour de vous fournir des cuisines de qualité avec le meilleur service possible. Etant un produit lourd et fragile, notre équipe logistique attache beaucoup d'importance à l'emballage.
Nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Manque une poignée mais envoi rapide du sav. 5 étoiles
M
Matthieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très professionnelle
V
valerie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très satisfaite des meubles et livraison rapide. Cependant certaines notices pour le montage seraient à améliorer. Sinon très contente du résultat
S
Sophie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Bien
J
Jose R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Rapport qualité/prix excellent ! Merci pour votre accompagnement tout au long de notre projet. Je recommande !
P
philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
une porte du sous evier etait abimee j ai fait une réclamation au service client
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Le Service client traitera votre réclamation et vous répondra d'ici quelques jours.
Cordialement.
L'équipe Cuisineandcie.
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
parfait et de très bonne qualité. je recommande
A
Alexane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Les matériaux ne sont pas de très bonne qualité et les modes d’emplois ne donnent pas des instructions de montage très claires
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous faisons le maximum pour vous offrir la meilleure qualité et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message à l'adresse suivante serviceclient@cuisineandcie.com, nous pourrons échanger sur la qualité de nos produits.
Merci.
L'équipe Cuisineandcie.
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