/10
★★★★★
basée sur 5315 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Bracelet trop long
Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 07/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Cette fois-ci je ne suis pas très satisfaite, j'ai reçu le colis en retard sur la date prévue, et avec une attache cassée sur un pendentif.
Linxe A.
Le
suite à un achat du 07/11/2018
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Bonjour,
Avez-vous contact notre service clientèle pour le changement de votre attache ? N'hésitez pas à le faire si besoin. Nous sommes à votre écoute afin que vous soyez pleinement satisfaite.
Pour le délai de livraison, nous ne sommes pas responsable du cheminement de la poste, mais nous sommes tout de même désolé s'il y a eu des retards.
Bien cordialement,
Jean-Michel
service client
Avez-vous contact notre service clientèle pour le changement de votre attache ? N'hésitez pas à le faire si besoin. Nous sommes à votre écoute afin que vous soyez pleinement satisfaite.
Pour le délai de livraison, nous ne sommes pas responsable du cheminement de la poste, mais nous sommes tout de même désolé s'il y a eu des retards.
Bien cordialement,
Jean-Michel
service client
3/5
★★★☆☆
Bien mais dommage qu’on ne puisse choisir sa pierre, sur photo, comme on le ferais dans 1 boutique !
Françoise D.
Le
suite à un achat du 21/10/2018
3/5
★★★☆☆
Il me manque encore 2 produits donc j'attends pour donner mon avis anne marie ROGGERONE
Roggerone A.
Le
suite à un achat du 25/09/2018
3/5
★★★☆☆
Beau produit, par contre il manque certificat d authencité qui devait accompagné celui ci
Patricia G.
Le
suite à un achat du 12/09/2018
2/5
★★☆☆☆
La stibine était cassée
Alexandra L.
Le
suite à un achat du 07/09/2018
2/5
★★☆☆☆
Commande bien reçue, articles bien protégés mais les pierres à ce jour Commande bien reçue, très bien emballée mais les pierres à ce jour ne produisent aucun effet. Merci Merci
Guy M.
Le
suite à un achat du 09/03/2018
3/5
★★★☆☆
La qualite des pierres elle m a déçue ???
Huguette M.
Le
suite à un achat du 18/01/2018
3/5
★★★☆☆
Conforme à commande
Carole F.
Le
suite à un achat du 16/01/2018
3/5
★★★☆☆
Beau produit. Dommage que l’emballage Cadeau proposé sur le site n’a pas été livré. Faut pas proposer à cocher cette possibilité et de ne pas en tenir compte à la livraison. Déception !
Ingrid B.
Le
suite à un achat du 15/12/2017
3/5
★★★☆☆
Tres bien
Ludivine B.
Le
suite à un achat du 03/12/2017
3/5
★★★☆☆
Envoi conforme, mais le fait d'avoir payé 2 fois la livraison alors que mes 2 commandes étaient dans le même emballage m'a un peu surpris
Philippe T.
Le
suite à un achat du 09/11/2017
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Bonjour,
Si c'était dans le même colis, dans ce cas, un des frais d'expédition peut vous être remboursé. Pour cela, veuillez svp me communiquer votre n° de commande pour effectuer cette opération.
Salutations cristallines,
jean-michel
service client.
Si c'était dans le même colis, dans ce cas, un des frais d'expédition peut vous être remboursé. Pour cela, veuillez svp me communiquer votre n° de commande pour effectuer cette opération.
Salutations cristallines,
jean-michel
service client.
2/5
★★☆☆☆
J'étais déçu de voir que la pierre que j'ai commandé ne ressemblait pas à la pierre vu sur le site de par sa forme et sa couleur
Virginie H.
Le
suite à un achat du 27/10/2017
3/5
★★★☆☆
Site tres bien fait photos clairs , pratique par contre gros souci pour valider les paiements meme avant pour acceder au modes de paiement ca bugge souvent . Ca peut couper envie de commander... Dommage !!!!
Jean Marie D.
Le
suite à un achat du 16/06/2017
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Bonjour,
Merci pour votre témoignage.
Les problèmes liés au serveur viennent d'être résolus. Dorénavant, vous ne devriez plus rencontrer ce type de problème.
Salutations cristallines,
Jean-Michel
service client
Merci pour votre témoignage.
Les problèmes liés au serveur viennent d'être résolus. Dorénavant, vous ne devriez plus rencontrer ce type de problème.
Salutations cristallines,
Jean-Michel
service client
3/5
★★★☆☆
Je regrette qu'il n'y ait pas assez d'explications comment bien utiliser les pierres
Noelle F.
Le
suite à un achat du 23/06/2017
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Merci de votre avis. Aviez-vous consulté la rubrique "conseils", dans laquelle est indiquée quelques règles de base sur l'utilisation des pierres vis-à-vis des chakras ?
Autrement, quelles informations complémentaires précises souhaiteriez-vous voir apparaître sur le site ?
Merci de nous aider à améliorer le site et recevez mess salutations les plus cristallines.
Jean-Michel
Service client.
Autrement, quelles informations complémentaires précises souhaiteriez-vous voir apparaître sur le site ?
Merci de nous aider à améliorer le site et recevez mess salutations les plus cristallines.
Jean-Michel
Service client.