Avis clients de CRISTAL ESSENCE

9,7 /10

Basée sur 2 910 avis publiés

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Résumé des avis

Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.

Tous les avis

Nathalie R.

Publié le 13/02/2018 à 15h39 suite à un achat du 04/02/2018

je recommande 100 % ce site trés serieux et envoi rapide

Leyla C.

Publié le 13/02/2018 à 13h35 suite à un achat du 04/02/2018

Très sérieux, pierres magnifiques, je recommande !

Yvonne G.

Publié le 11/02/2018 à 10h11 suite à un achat du 31/01/2018

Livraison rapide et emballage efficace. Mais les pierres sont vraiment petites....Dommage.

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 12/02/2018

Bonjour,
Effectivement, les dimensions que vous avez choisies sont petites, entre 1,5 cm à 2,2 cm pour les pierres en roulé ou cristal, mais comme vous avez pu le voir sur les fiches produits correspondantes en cliquant sur la loupe, il y a le choix de dimensions jusqu'à 5 cm pour certaines de ces pierres. Cependant, elles sont toutes de très belle qualité énergétique.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Corine Y.

Publié le 09/02/2018 à 16h58 suite à un achat du 31/01/2018

Des pierres fortes en énergie et de toute beauté.

Nathalie D.

Publié le 09/02/2018 à 11h23 suite à un achat du 31/01/2018

Excellents services et belle qualité des pierres!

Michele S.

Publié le 08/02/2018 à 14h47 suite à un achat du 30/01/2018

commande bien préparée, rapide, sérieux. a recommander

Sophie B.

Publié le 08/02/2018 à 11h32 suite à un achat du 25/01/2018

Tres belles pierres, service hyper rapide . Je recommande ce magasin .

Nelly G.

Publié le 07/02/2018 à 10h28 suite à un achat du 26/01/2018

très bien à recommander

Valentina V.

Publié le 07/02/2018 à 09h47 suite à un achat du 29/01/2018

Les pierres sont superbes!!, la livraison rapide et soigné, excellent service

Jerome V.

Publié le 07/02/2018 à 09h34 suite à un achat du 29/01/2018

Produits conforme à mes attentes.Livraison rapide.Prestation de confiance !

Sandrine P.

Publié le 06/02/2018 à 18h43 suite à un achat du 27/01/2018

Impeccable tant en délai de livraison qu'en qualité d'article

Valérie D.

Publié le 06/02/2018 à 12h05 suite à un achat du 26/01/2018

Pierres trop petites ou trop fines pour le prix demandé, photos non contractuelles. Néanmoins rapidité dans le remboursement ainsi que frais de retour du colis

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 13/02/2018

Bonjour,
Effectivement, les dimensions que vous avez choisies sont petites, entre 1,5 cm à 2 cm, mais comme vous avez pu le voir sur les fiches produits correspondantes en cliquant sur la loupe, il y a le choix de dimensions jusqu'à 5 cm pour certaines de ces pierres.
Nos pierres sont choisies, triées et calibrées au pied à coulisse. Quelque soit leur dimension, elles sont toutes de très belle qualité énergétique et cette qualité correspond à leur prix.
Comme il est bien précisé sur le lien explicatif en bas de chaque fiche produit, ainsi que dans les conditions générales de vente, les photos ne sont pas contractuelles sauf pour les pièces uniques.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Gaël B.

Publié le 06/02/2018 à 11h03 suite à un achat du 27/01/2018

excellent site

Odile A.

Publié le 05/02/2018 à 17h21 suite à un achat du 25/01/2018

site très fiable, produit de très bonne qualité , l’emballage parfait et livré a temps. Plusieurs commande passé sur ce site et j 'ai jamais eu de problème.

Véronique C.

Publié le 03/02/2018 à 10h29 suite à un achat du 21/01/2018

Délai de livraison court, article conforme à la description. Rien à redire. Merci

Veronique G.

Publié le 02/02/2018 à 13h34 suite à un achat du 23/01/2018

Très satisfaite

Sylvie H.

Publié le 02/02/2018 à 13h25 suite à un achat du 25/01/2018

Pierre conforme à la description du site , arrivée rapidement et très bien emballée.

Wilfrid M.

Publié le 02/02/2018 à 06h46 suite à un achat du 18/01/2018

Les délais de livraison sont respecter, de plus la pierre est très bien protéger dans sont emballage.

Frederique L.

Publié le 01/02/2018 à 19h21 suite à un achat du 23/01/2018

commande arrivée rapidement pas de problème

Nassima R.

Publié le 31/01/2018 à 11h31 suite à un achat du 20/01/2018

Lydie P.

Publié le 30/01/2018 à 19h05 suite à un achat du 19/01/2018

Belle qualité de pierre

Karine A.

Publié le 30/01/2018 à 17h09 suite à un achat du 20/01/2018

parfait

Maylis Q.

Publié le 30/01/2018 à 17h06 suite à un achat du 21/01/2018

Jolie pierre avec de beaux reflets. Je craignais que la dimension du donut soit trop imposante. L'avantage de cette forme est qu'elle se plaque bien sur la peau; celà me convient pour ma part.

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 31/01/2018

Bonjour,
Pour les visiteurs : cet avis concerne le donut en Labradorite, référence LB2A, non pas le site.
Merci !
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Nicolas M.

Publié le 30/01/2018 à 13h51 suite à un achat du 20/01/2018

Livraison rapide,commande traitée rapidement. Objets conformes à la description. Ma fille a aimé le petit cadeau avec...rien à redire...

Catherine R.

Publié le 26/01/2018 à 11h23 suite à un achat du 16/01/2018

site sérieux produit au norme livraison dans les temps je recommande ce site

Amour B.

Publié le 25/01/2018 à 16h16 suite à un achat du 16/01/2018

Rien à dire. En confiance

Monique Z.

Publié le 24/01/2018 à 15h59 suite à un achat du 16/01/2018

FIABILITE, SERIEUX, RESPECT DE LIVRAISON, EN UN MOT RESPECT DU CLIENT TOUT SIMPLEMENT. A RECOMMANDER

Amandine N.

Publié le 23/01/2018 à 18h18 suite à un achat du 14/01/2018

Toujours de très belles pierres et cristaux, d'une grande qualité énergétique. Je consulte et passe commande régulièrement sur ce site et le recommande vivement !

Celine R.

Publié le 23/01/2018 à 17h07 suite à un achat du 14/12/2017

Tres bon site,sérieux,compétent ,honnete,produits de grande qualités et livraison rapide.Merci a Cristal'Essence.

Patricia V.

Publié le 22/01/2018 à 11h54 suite à un achat du 07/01/2018

délai respecté

Muriel C.

Publié le 22/01/2018 à 11h03 suite à un achat du 10/01/2018

Excellent

Dominique L.

Publié le 21/01/2018 à 08h27 suite à un achat du 11/01/2018

très bien

Edwige C.

Publié le 20/01/2018 à 18h03 suite à un achat du 11/01/2018

Site très sérieux, j ai déjà fait plusieurs commandes dont la dernière un pendentif étoilé en cristal de roche , vraiment parfait

Xavier V.

Publié le 19/01/2018 à 12h51 suite à un achat du 10/01/2018

Commentaires très clairs et forts détaillés.Parfait

Gabriel C.

Publié le 19/01/2018 à 12h38 suite à un achat du 10/01/2018

Excellent

Cathy P.

Publié le 18/01/2018 à 17h16 suite à un achat du 09/01/2018

colis soigné ,pierres bien enveloppés seul reproche pas de nom dans chaque pochette quand il y en a plusieurs, il faut chercher les noms sur le site.

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 19/01/2018

Bonjour,
Effectivement, nous mettons les noms sur chaque pochette à la demande des clients ou dans le cas où il peut y avoir confusion entre 2 pierres, de même couleur par exemple. Sinon les noms sont sur la facture jointe et si il y a un doute... les photos du site sont d'une grande aide !
Nous entendons votre remarque, et nous restons à votre disposition,
bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Monique V.

Publié le 18/01/2018 à 14h12 suite à un achat du 09/01/2018

Je viens de commander un magnifique collier en Azurite-malachite et deux bracelets de cristal de roche et un autre en fluorine - Collier magnifique et bracelets plus beaux que sur les photos - de plus depuis que je porte ce collier, je dors comme un bébé, chose qui ne m'étais pas arrivé depuis plusieurs mois - C'est la deuxième commande que j'ai reçu de Cristal'Essence et à chaque fois le même sérieux, tant au niveau de la rapidité d'envoi, que des soins apportés à l'emballage des articles achetés - Celui ou celle qui commande, peut suivre l'acheminement de son colis...Je recommande ce site à tous points de vue - j'en suis tellement contente que je viens de passer une nouvelle commande sur un produit que je souhaitais, mais qui malheureusement était en rupture de stock. VARIER Monique

Cécile C.

Publié le 18/01/2018 à 12h58 suite à un achat du 05/01/2018

Impeccable ! Produits reçus conformes aux attentes, livraison rapide et soignée. Merci

Yvonne L.

Publié le 17/01/2018 à 13h55 suite à un achat du 29/12/2017

Très bon

Christine T.

Publié le 17/01/2018 à 06h43 suite à un achat du 30/12/2017

Déçue par la qualité. 2 pierres en mauvais état.

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 24/01/2018

Bonjour,
Concernant votre achat de 9 pendentifs, les 2 pierres dont vous parlez sont des pierres roulées en pendentif percé. Le roulage d’une pierre se fait à partir de morceaux bruts qui sont mis dans des tonneaux qui tournent, avec une poudre abrasive, de plus en plus fine. A un moment donné, on arrête le roulage, généralement au bout 3 semaines, sinon il ne resterait plus de matière ! Il peut donc rester des légères anfractuosités ou comme là, de très fines marques, selon la forme des morceaux brut.
Voici une petite vidéo explicative de quelques minutes très intéressante :
https://www.youtube.com/watch?v=HM0dzwmzuLM&feature=youtu.be
Ces pendentifs sont vraiment de très belle qualité énergétique et esthétique, comme tous ceux que vous avez reçu. Cependant vous aviez votre droit de retour, comme nous vous en avions informé, car nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence