Avis clients de CRISTAL ESSENCE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 942 avis publiés
5 2 672 91% 4 209 7% 3 35 1% 2 10 0% 1 16 1%

Résumé des avis

Cristal Essence est perçu comme extrêmement fiable et rapide, avec des livraisons très rapides et un emballage soigné qui protège parfaitement les pierres et bijoux, et des adresses de livraison pratiques comme le relais colis; les clients apprécient les délais de préparation et d’envoi, souvent en 48 heures, et la traçabilité attentive du colis. Le niveau de qualité des pierres et cristaux est une constante – pierres choisies avec soin, descriptions fidèles, et emballages soignés renforcent la confiance; les clients soulignent des pièces magnifiques et des couleurs limpides, notamment pour le moldavite et le larimar. Le service client est régulièrement mentionné comme compétent et disponible, avec des conseils personnalisés et un suivi après-vente attentif qui renforcent la satisfaction et les expériences d’achat récurrentes.

Tous les avis

M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
excellent
M
Monique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Beauté des pierres, efficacité pour les conseils et envois soignés et rapides
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Très clair et détaillé
A
Aglaia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
envoie rapide, les pierres sont belles, exactement comme décrite et sur la photo.
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Première commande passée pour une paire de bojis via téléphone ou j'ai été très bien renseignée,deuxième commande via le site internet:envois rapides,les pierres de belles qualités sont rigoureusement bien emballées.Site de confiance,accueil téléphonique chaleureux et pro,site très bien structuré,bravo! J'espère trouver bientôt nuumite et septaria sur votre site!
A
Alexandra Quitterie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
***
J
Jacqueline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Très bonne qualité des cristaux. Bonne description. Envoi rapide. C'est très bien.
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
reçu comme il faut, bien emballé
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
X
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
PARFAIT!!
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Suivi de commande et réception impeccable. Les pierres sont magnifiques. La pierre "donut" promise n'y était pas. Merci pour les emballages cadeaux
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Une erreur a pu se produire si votre pierre cadeau-newsletter a été oubliée dans votre colis. Mais dans ce cas, un petit appel téléphonique ou un mail aurait permis de rectifier cet oubli Nous vous l'envoyons immédiatement, la satisfaction de nos clients nous tient à cœur !
Très bonne journée,
Nous restons à votre disposition,
L'équipe de Cristal'Essence
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Tres bien
G
Gwenaëlle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Commande reçue soignée,avec deux descriptifs sur les trois pierres commandées(pour la séraphinite et la kunzite) J'ai choisi les petites tailles et également pour la labrador ,elles sont très jolies ,j'aime beaucoup la labrador et la kunzite m'apaise Satisfaite et déjà une deuxième commande en vue.
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
toujours bien servi,rapide ,qualité des pierres merci
A
Angélique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
les pierres sont de bonnes qualités et à des prix intéressants.la livraison a été rapide.
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Rapidité, sérieux et qualité.
F
Fredy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Bien
A
Annick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Livraison rapide, bien emballée Parfait
B
Beatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
livraison très rapide, contente de ma commande
O
Olivier Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Commande traité rapidement
V
Virginie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
C'est la première fois que je commander. Les pierres étaient très bien protéger et sont très belle.
B
Bernard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Le seul problème que j'ai eu, concerne la poste. Sur mail j'ai eu un avis de passage concernant le colissimo m'indiquant une date de passage à mon domicile Vendredi passé dans la matinée. Je suis resté chez moi en attendant la livraison . J'ai trouvé dans ma boite un avis de passage (ce qui est faux) donc en fin d'après-midi je me suis rendu à la poste, il n'avait pas mon colis, il était repartit au dépôt et j'ai pu le récupérer le lendemain matin. (8 jours se sont passés après ma commande) Mr Bouchet Bernard (2 étoiles à cause du délai) P. S. J'hésite à repasser commande
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Nous ne sommes pas responsables des défauts de votre service postal : votre commande est partie de chez nous dans le délai prévu ! Ce retour est à faire à votre bureau de poste, et cet avis ne nous concerne pas !
Cependant, après appel téléphonique, nous avons fait notre possible pour contacter la Poste et résoudre ce problème.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
T
Tiphaine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Belles pierres, livrées rapidement et de façon soignée
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Comme d'habitude : tout est parfait. Excellente écoute, conseils avisés,souhaits respectés....ne changez rien ! -Georges.L.
J
Josette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Je peux qu'être heureuse d'avoir découvert cristal essence. c'est une Maison dynamique, un constant sujet d'émerveillement et de respect. Entre Elle et les minéraux s'est établit une communication totale d'amour et une harmonisation complète du corps et de l'esprit qu'Elle partage avec autrui sans cesse ni lassitude.
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Parfait.
J
Jonathan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Très fiable, livraison extra, un vrai site de pierres avec origines, certificats et descriptions. vous pourrez commander les yeux fermés ! Merci
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
je suis trés heureuse d'avoir reçu mon petit diamant Herkimer Merci beaucoup
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Je suis ravie des jolies pierres que j.ai eu, par colis bien emballé. L’envoi très rapide et le petit cadeau en bonus m’a enchanté. Cœurdiablement. Françoise
P
Pauline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
j ai reçu les produit que j ai commandé en très peu de temps et ceux si sont de bonne qualités
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Très satisfait de ma commande,envoi très rapide
Y
Yannick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Envoi, emballage, délai livraison au top et en plus un vrai conseil sympathique et professionnel par téléphone bravo et merci
M
Mylène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Qualité sérieux disponibilité sont les maîtres mots pour définir Cristal Essence
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
J'ai toujours été satisfaite et continuerai mes achats sur ce site quand j'en aurai besoin
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Parfait comme toujours
L
Loredana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Parfait
K
Kahina N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Belle qualité. Délai respecté.
M
Monique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
J'ai fait plusieurs commande, mais dommage que je n'ai eu qu'une seule fois une réduction de 5 € , car mes commandes s'élèvent à plus de 400 € - de ce fait je vais arrêter de commander
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Nous offrons un bon de réduction lorsqu'un client laisse un avis sur la boutique effectivement, ce auquel vous avez eu droit par 2 fois au lieu d'une dans le mois (commande du 16 et du 24 janvier) car vous aviez oublié d'utiliser un bon de 2017... et vous allez recevoir le 3ème avec cet avis....
Vous avez eu à chaque fois des paquets cadeaux et de petites attention : pochette offerte, documentation... Le port est gratuit à partir de 80€. Et nous avons été à votre disposition pour répondre à vos demandes par téléphone ou mail, et vous conseiller.
Nous restons toujours à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
J
Jacqueline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Produits de bonne qualité. Livraison rapide. Très bien
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Je remercie infiniment le service et la qualité de la pierre choisie. Très bon suivi clientèle, rapidité d’exécution; et belle présentation soignée de l’envoi. Je recommenderai Avec plaisir votre société. Bien cordialement. Gilles Morin
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.