Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison impeccable
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Livreur très pro. Livraison super.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment bien et top niveau prix. La Livraison sest vraiment bien passée également. Merci
A
Note : 5 sur 5
Livreur au top. Ponctuel et dispo.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme.
RAS pour la livraison.
RAS pour la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et la livraison à domicile dans mon sous sol est top!
A
Note : 5 sur 5
Livreur serviable et ponctuel.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà été contacté et j'ai répondu il y a quelques jours. Mais bon, je me répète : bonne prestation car je suis un "fidèle"et le produit correspond à nos besoins. J'apprécie la relative stabilité des prix mais m'étonne que le coût du transport soit "choisi" par Crépito et non par le distributeur. Cela ne me permet pas de le négocier car je suis aussi client "fuel" chez eux............
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 5 sur 5
super pro
A
Note : 5 sur 5
Délais et horaire respectés.
A
Note : 4 sur 5
Site amélioré mais toujours des difficultés à comparer les quantités avec notamment l'expression en décimètre cube (sac) si besoin de ramener au m3 de stère (palette)
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 5 sur 5
Pratique dans l ensemble
A
Note : 5 sur 5
de la commande à la livraison tout au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon contact téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Super sympa. Livraison facile. Je recommande ??
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
entreprise très sérieuse professionnelle
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 2 sur 5
Pise en compte par le site automtique mais pas suivi des faits chez le distributeur. Obligé de le relancer au bot de &(jours sans nouvelles !
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous sommes en pleine saison et les distributeurs sont débordés. Toutefois, nous comprenons votre mécontentement. Le distributeur DUFETEL a-t-il pris contact avec vous ? Avez-vous reçu votre livraison ?
Nous conseillons toujours de commander avant la saison pour éviter ce genre de situation. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous sommes en pleine saison et les distributeurs sont débordés. Toutefois, nous comprenons votre mécontentement. Le distributeur DUFETEL a-t-il pris contact avec vous ? Avez-vous reçu votre livraison ?
Nous conseillons toujours de commander avant la saison pour éviter ce genre de situation. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Très bon travail malgré un grand camion
A
Note : 4 sur 5
j'ai commandé le 16 août tout en sachant qu'il y avait 20 jours de délais, ma commande a rapidement était confirmé. En revanche je pense que si je n'avais pas rappelé entre temps je ne serais toujours pas livré plus d'un mois après.... je mets 4 étoiles par contre parce que le livreur était très sympathique et arrangeant!
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Merci pour cette livraison et ce produit complètement adapté à mon poêle.
A
Note : 1 sur 5
Pas de demi-palette de sac de pellets.
Réponse de Crépito
Bonjour,
En effet, nous ne commercialisons pas de demi palette. Il n'a jamais été noté sur le site que nous en faisions. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France. Ce sont eux qui décident des produits Crépito qu'ils souhaitent commercialiser, des prix de vente et des conditions de livraison.
Si vous souhaitiez des demi-palettes, nous aurions pu vous conseiller de voir avec les distributeurs au préalable. En passant commande sur le site internet, vous avez choisi de commander une palette entière de sacs de granulés. De plus, vous avez commandé 2 palettes...
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
En effet, nous ne commercialisons pas de demi palette. Il n'a jamais été noté sur le site que nous en faisions. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France. Ce sont eux qui décident des produits Crépito qu'ils souhaitent commercialiser, des prix de vente et des conditions de livraison.
Si vous souhaitiez des demi-palettes, nous aurions pu vous conseiller de voir avec les distributeurs au préalable. En passant commande sur le site internet, vous avez choisi de commander une palette entière de sacs de granulés. De plus, vous avez commandé 2 palettes...
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
trés bien ,le livreur est serviable et professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Très bien , efficace et très aimable
A
Note : 5 sur 5
Très content tout cest bien passé
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme prévu, date de livraison respecté, produit livré au plus près du lien de stockage, livreur très sympathique ce qui ne gâte rien! Bravo Crépito!
A
Note : 4 sur 5
simple et facile
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour merci pour votre livraison.
A
Note : 5 sur 5
Commande aisée. J'ai été ensuite rappelé par une personne très compétente. Délais annoncés respectés. Livraison sans problème par du personnel qualifié et très correct.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
partenaire sérieux étant prêt a toute les situations pour le plaisir du clients
A
Note : 5 sur 5
tout va bien