Avis clients de Comptoir du Cérame

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.

Tous les avis

C
Carole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Très bon état
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Parfait
J
Julie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Très satisfaite merci !
O
Olivia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
cela ne correspond pas a ce que nous cherchons pour notre projet.
M
Manon T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Merci. C’est parfait. Rapide et efficace
J
Jean-François F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Très bons produits , solides, coloris originaux , un bel effet garanti
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Livraison rapide et carreaux de très bonnes qualités.
J
Jean Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Marchandise très bien emballée, à l'abri de la casse.
P
Patricia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
la commande est conforme à la photo sur le site
L
Luise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Excellente
M
Maryline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Livraison rapide et carrelage très bien protégé. Entièrement satisfaite. Carreaux magnifiques
M
Marie-Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très beaux produits ( échantillons, à ce stade), livrés très rapidement et selon des modalités irréprochables. Merci!
F
Fanny G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Très bien
P
Pbs P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis bien reçu ! Très pratique pour faire son choix
Z
Zineb M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Excellent
P
Paul T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Très satisfait du produit et de l'emballage
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Service rapide !
M
Marion B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Je n’ai jamais reçu les échantillons
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour,
Le colis a été perdu par Mondial relay, ce qui peut arriver.
De notre côté, nous avons ouvert une réclamation et vous avez été remboursé.
Cordialement
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
livraison rapide et en bonne forme
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Juste le prix de la livraison qui est très cher.
A
Ahmad H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Ok
B
Blandine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très beaux produits !
M
Magalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Très bien. Merci.
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
L'expédition a été super rapide, la communication également bonne. Le produit est très beau.
Avis traduit
V
Valentine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
De super produit, hâte de voir le rendu !
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Produits conformes, de qualités.
Bon suivi de livraison et dans les temps.
M
Marleen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Joli produit, service client de qualité qui donne de bons conseils par téléphone. Délais de livraison rapides.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer d'exceller. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
M
Margaret G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
J'ai commandé des faiience de SDB et suis contente du produit. Jolis carreaux de bonne qualité. Livraison et emballage impeccable.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos faïences pour votre salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire sera partagé avec notre équipe. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
L
Louise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Plein de super choix sur le site, conseillers disponibles et sympas, produits de bonne qualité.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de produits et apprécié l’aide de nos conseillers. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous. L’équipe comptoirducerame
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Livraison ok
Produit conforme
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée sans souci et que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
D
Dilek C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Livraison et delai respectés , les carreaux sont magnifiques la qualité est la. Jai appelé le service pour question est la facture, la dame a été très agréable , avenante et très réactive!
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos carreaux ainsi que de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Très beau carrelage.
Audrey adorable et très réactive, merci beaucoup :)
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que notre carrelage et le service d'Audrey vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
J
Joana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
très bien
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos expériences avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
F
Francoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Très sérieux, produits de qualité, bon suivi de la commande.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe comptoirducerame.com
G
Genevieve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Très bon produits
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. C’est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information ou question, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
C
Clara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Envoie rapide et soigné
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
A
Agnès E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Grand choix de carrelages. Beaux coloris très variés, graphiques
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre choix de carrelages et la diversité de nos coloris ont su vous séduire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
J
Judith A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Livraison catastrophique, service client très peu aidant.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Par contre dire que le service client n'a pas été aidant est un peu déplacé. Lorsque l'on reprend tout l'historique des mails et des réponses apportées, il faut plutot dire que comme les réponses apportées ne vous convenaient pas, le résultat est que le service client ne vous a pas aidé. Nous espèrons malgré tout que le carrelage vous plait et répond à vos attentes. Belle journée L’équipe comptoirducerame.com
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Site très bien fait et facile à utiliser
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu et que sa facilité d'utilisation vous a satisfait. Votre appréciation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur comptoirducerame.com ! L’équipe comptoirducerame.com
M
Marine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Navigation pratique
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre navigation pratique, mais nous aimerions savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com