Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Tous les avis

A
Audrey L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Letchis amers
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.

L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-René E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Le site bug énormément. Cela a été fastidieux de passer la commande
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jonathane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Rien à signaler 👌
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANNE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Bonsoir, très déçue par les mangues et le rhum arrangé. J avais dit que les mangues soient des Josés, le colis contenait 3 mangues Thaï ? Ils sont 5 , le couple et 3 enfants? Le rhum arrangé c'était mangues caramélisés, pas du tout. c'est aux letchis..... Livraison rapide et soignée c est appréciable Idem pour le 2e colis de Noël reçu par mon autre fils, ils sont 5. Même remarque. Un 3e colis part ces jours ci, je verrai dès qu'il aura reçu. Trois colis aucun geste commercial.....
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre message. Les mangues thaï sont également cultivées à La Réunion et celles présentes dans nos colis proviennent des champs de nos agriculteurs partenaires.
La variété de mangues peut effectivement varier selon les récoltes et nos stocks disponibles, comme indiqué sur notre site.
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Mimose R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Conditions de livraison déplorable, (colis forcé dans la boîte aux lettres) le contenu du colis que j'ai commandé, ne correspond pas à ce que j'ai payé. Il manquait un barquette de letchis et à la place des mangues il y avait TROIS fruits de la passion. Je demande et j'attends une explication, voire un dédommagement. Très en colère et très déçue.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
J
jean Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
colis merveilleux
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Cyrille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Compliqué de trouver une date de livraison correspondant à mes attentes. Adresse de livraison impossible d’après votre base alors que celle-ci existe bien et qu’elle est utilisée quotidiennement. Tarif élevé au vu de la quantité des fruits ou aliments que l’on a dans un colis … cela devrait être revu à la baisse d’après moi, je ne dois pas être le seul client à vous l’écrire.
Réponse de Colipays
Bonjour Cyrille,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Renee O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Rien à signaler
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANNE-MARIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
aucun problème. Tout s'est bien passé.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Le colis est arrivé en très bon état et même avec 24 heures d'avance. Fruits parfaitement conservés et dégustés avec grand plaisir.
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colispays est très bien sauf le service de livraison, dit avoir frappé à la porte, ce qui est faux, préfère laissé le colis dans un point relais pour gagner tu temps, ce pour quoi ils sont payé est mal fait.
Réponse de Colipays
Bonjour Anthony,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
F
fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Bien reçu et heure de livraison respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rani C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE THERESE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Le colis a été livré à la date prevue
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Livrée dans les temps et en parfait état rien à était abîmer ni en mauvais état tous les fruits étaient parfait de même pour la viande ultra contente d’avoir pu faire plaisir à ma famille
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Déçu de ne pas avoir reçu le calendrier 2026
Réponse de Colipays
Bonjour Nadine,
En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Nous sommes navrés pour cet inconvénient.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Rachel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Conforme à la commande. Délai livraison respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Colis bien reçu, destinataire satisfait 👍
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
R
Ridwan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Super merci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
GEORGES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Efficace de la commande à la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis décevant cette année : ananas pas mûrs, mangues d'une espèce peu goûteuse, dont une présentant déjà des signes de blettissement.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eva L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Le colis à la date du 2 janvier 2026 n'était pas traité.
Réponse de Colipays
Bonjour Eva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lydia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Réclamation faite et zéro retour!
Réponse de Colipays
Bonjour Lydia,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à les relancer en les appelant au 02 62 28 99 99.
L'équipe Colipays 🍍
A
Andy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Un seul des 4 colis est arrivé à la date prévue. Il y en a encore 2 sur les 4 dobt je ne suis pas sur qu ils soient parvenus à leurs 2 destinataires. Déçu 😔
Réponse de Colipays
Bonjour Andy,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
A
Aurélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très satisfaite mais mangues sont vertes j’espère qu’elles vont bien mûrire 🙏🏼
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
P
patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
dans les temps et qualite ok
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Michèle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Excellent service
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
D
Daphne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
La livraison s’est mal passée : le livreur n’as pas appelé pour dire qu’il était là. Ce qui a obligé ma fille à aller chercher le colis, assez lourd, dans un relais assez loin. Elle n’a pas de voiture. J’aurais préféré que son colis soit livré à domicile comme indiqué
Réponse de Colipays
Bonjour Daphné,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
J
Joëlle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis arrivé dans les temps Bon produits
Réponse de Colipays
Bonjour Joëlle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MARIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Satisfaite du contenu de la la qualité du produit à l'arrivée et du délai de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Myriam M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis reçu à la bonne date mais les fourmis étaient de trop !
Réponse de Colipays
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Des letchis délicieux envoyés de la Réunion en peu de temps. Merci! :))
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Délai de livraison conforme et contenu arrivé en excellent état. Destinataires ravis.
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Top très bien protégés et arrivé comme prévu à la date en bonne et dû forme. La personne était très ravie. Je le referai sans hésiter et même je vous recommanderai à mes amis. Au plaisir.
Réponse de Colipays
Bonjour Paul,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Parfait comme a chaque fois
Réponse de Colipays
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Pascaline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Très Bon retour du destinataire 👍 Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Pascaline,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Q
QinWei A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Colis arrivé en bon état, avec un jour d’avance.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Tout s'est bien passé, mes enfants ont été heureux de recevoir les beaux letchis tous bien conservés malgré le voyage. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JEAN DANIEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Délai respecté
Réponse de Colipays
bonjour Jean Daniel,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍