Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour, colis reçu mais beaucoup de sachet n’étaient plus sous-vide et en plus le livreur n'a pas sonné et à balancé le colis par dessus le portail et du coup j'ai retrouvé mon colis en plein soleil sous 40° je suis dessus et j’espère ne pas tombé malade.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation.
Afin de prendre en charge votre dossier et faire le nécessaire auprès du transporteur, merci de nous contacter à sav@colipays.com avec votre numéro de commande et des photos des sachets endommagés.
L'Équipe Colipays 🍍
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Colis reçu avec du retard, et les denrées alimentaires étaient immangeables : le sac isotherme était ouvert et le colis déchiré. Seules les pâtisseries, arrivées en bon état, ont été appréciées. Très déçue du délai de livraison qui n'a pas été respecté.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception, d'autant plus que l'état de votre colis et le retard ont détérioré vos denrées alimentaires.
Bien que ces dégradations et ce retard d'acheminement soient totalement indépendants de notre volonté et liés aux conditions de transport, nous comprenons parfaitement votre frustration. La fraîcheur de nos produits et le respect des délais sont primordiaux pour nous.
Afin que nous puissions prendre en charge ce désagrément et trouver une solution rapidement, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi que des photos du colis endommagé à sav@colipays.com ?
L'Équipe Colipays 🍍
G
Guy Jean V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
colis arrivé trop tard le 10 au lieu du 8 promis pour une commande du 1er
Réponse de Colipays
Bonjour Guy Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et souhaitons vous assurer que votre satisfaction est importante pour nous. Si votre colis a été endommagé par ce délais de livraison, n'hésitez pas à nous écrire à sav@colipays.com
L'équipe Colipays 🍍
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Déçue du service de livraison, mes parents se sont absentés 2h le vendredi. La livraison a eut lieu à ce moment là. S ils avaient été apl ils auraient ouvert leur boîte aux lettres et vus le document du passage du livreur et se seraient rendus dès le samedi a la poste le récupère Au lieu de ça..ils ont donc récupérer leur colis le lundi. Assez décevant
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à rassurer nos clients que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons que vos prochains envois seront à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
L'équipe Colipays 🍍
F
frédéric N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Bonjour, L'avis général reste mitigé La qualité du produit reste la même et j'avais eu l'occasion de la constater durant mon long séjour à la Réunion Là, il s'agissait d'un cadeau pour la fête des mères et vous avez eu le mauvais goût de le livrer directement au point relais ....... ce qui n'est pas du tout le clause du contrat Ma mère à 95 ans et ne conduis plus depuis des années Il a fallut que je trouve une solution au dernier moment ! pas cool Cdt frédéric nougué
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric,
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes, surtout dans le cadre d’un cadeau pour une occasion si spéciale. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe de Colipays 🍍
F
freddy Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Colis pas livré le date souhaité et toujours pas livré à la nouvelle date, en attente du colis merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Freddy,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99, qui sera en mesure de faire les vérifications nécessaires sur votre colis.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Livraison 2 jours de retard ! Très ennuyeux pour le destinataire ! 🤗
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
Si les produits ont été impacté par ce retard, nous vous invitons à contacter notre SAV à sav@colipays.com en envoyant des photos de votre colis et des produits endommagés.
Nous sommes encore une fois désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
T
thierry H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Colis arrivé avec deux jours de retard
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce retard. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Si les produits ont été impactés par ce retard, n'hésitez pas à écrire à notre service après-vente à sav@colipays.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Patricia et Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Produits ok livraison ko
Réponse de Colipays
Merci Patricia et Laurent.
Belle journée. L'équipe de Colipays 😊🍍
J
Josline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Pour ma première commande chez vous j'ai été désagréablement surprise par la mauvaise qualité des longanis. Ça se voyait que les fruits n'étaient pas frais. Le visuel est très important lorsqu'on ouvre un colis et là vous m'avez déçue. Quand je pense que je devais vous recommander un autre colis! Je pense que c'était ma première et dernière commande chez vous. Vous ne respectez pas le client.
Réponse de Colipays
Bonjour Josline,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre première commande ne vous a pas donné satisfaction, notamment concernant la qualité des longanis. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous encourageons à envoyer un mail à sav@colipays.com en y joignant, si possible, des photos du colis et des produits impactés. Nos équipes prendront le temps d’étudier votre demande avec attention et de trouver une solution qui vous convienne.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Daniza A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Le deuxième colis est arrivé abîmé, les fruits sont pourris
Réponse de Colipays
Bonjour Daniza,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés. Nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com en envoyant des photos de votre colis et des produits impactés, nos équipes reviendront vers vous rapidement afin de trouver une solution adaptée.
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rani R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Pas vraiment satisfaite , car les produits étaient abimés . Mais on m’a promis un remboursement partiel . J’attends .
Réponse de Colipays
Bonjour Rani,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et pour les désagréments rencontrés.
Si votre demande a bien été effectuée auprès de notre service après-vente et que nos équipes vous ont confirmé un remboursement partiel de votre commande, soyez rassurée : celui-ci sera bien traité dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
josseline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Colis pas livré à temps...a été déposé dans la boîte aux lettres sans information...aprés réclamation colis récupéré après 4 jours...
Réponse de Colipays
Bonjour Josseline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré dans les délais prévus et que vous n'avez pas reçu d'information adéquate. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Si les produits ont été impactés par ce retard, nous vous invitons à transmettre des photos de votre colis et des produits à sav@colipays.com.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
J'ai été déçu par la livraison qui n'a pas été fait.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Corinne,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison. Si votre colis n'est toujours pas arrivé, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 qui sera en mesure de faire les vérifications nécessaires sur votre commande.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Il n’y vavait pas le colis longanie on ne m’a pas prévenu . Du coup livraison d’un colis ananas .
Réponse de Colipays
Bonjour Anne,
Nous sommes désolés pour cet incident et comprenons votre déception concernant l’absence du colis longanis et le manque d’information.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com
en transmettant les détails de votre commande ainsi que des photos du colis reçu. Nos équipes reviendront rapidement vers vous avec une solution adaptée.
Merci de votre compréhension. L'équipe de Colipays 🍍
P
pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Site internet qui bugg, longue attente au téléphone et pas de litchis après Noël.
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés si vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site internet ainsi qu’un temps d’attente prolongé par téléphone. Nous allons bien entendu faire remonter l’information. En période de forte affluence, notamment en saison, notre site peut effectivement être ralenti en raison d’un grand nombre de connexions simultanées et nous vous prions de nous en excuser.
Concernant les letchis, nous vous confirmons qu’ils étaient bien disponibles après les fêtes de Noël. Nos derniers colis de letchis ont été proposés jusqu’aux premières semaines de janvier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.
L’équipe de Colipays 🍍
A
agathe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Colis arrivé avec 4 jours de retard : pourquoi demander une date de livraison si ce n’est pas respecté ?? Il était prévu pour une occasion particulière … je passe les détails personnels qui font que je suis très déçue . Et la livraison n’a pas pu se faire « avec réserves » puisque la destinataire l’a retrouvé devant sa porte : elle n’a pas pu signer de récépissé /bon de livraison et n’a vu personne… heureusement que personne n’a volé le colis! J’attends des explications et un geste de votre part. Respectueusement Mme JAGER-LOIR.
Réponse de Colipays
Bonjour Agathe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, surtout pour une occasion spéciale. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service.
Nous serions ravis de discuter plus en détail de votre situation et de trouver une solution. Pour cela, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com.
L’équipe de Colipays 🍍
F
Frederic I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je suis assez mitigé de mon expérience récente. Le colis etait sensé arriver le jeudi 15 Janvier 2025, mais ils est arrivé le samedi 17. Heureusement que les ananas etaient toujours consommables.
Réponse de Colipays
Bonjour Frederic,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ce retard et ravi que vos ananas soient restés en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Si des produits ont été endommagés par ce retard, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com.
L’équipe Colipays 🍍
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Le contenu de colis de Letchis n'est pas en cause mais les problèmes qui m'ont fait perdre plusieurs heures à la commande, au téléphone comme sur internet n'ont en aucun cas été pris en compte. Si sur une nouvelle réclamation faite cette fois par mail j'ai reçu un bref mot d'excuse, mes messages accompagnant près de 3 h d'attente au téléphone et un blocage ne me permettant pas de corriger la commande de mon panier deux problèmes que j'avais signalé sur votre site n'ont pas eu le moindre écho. Sans explication et garanti de fonctionnement à l'avenir je ne suis pas prêt à renouveler une commande par téléphone ou sur site.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que les difficultés rencontrées lors de votre commande n’aient pas été prises en compte comme elles auraient dû l’être. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps perdu et au manque de retour concret. Votre message a été transmis à nos équipes afin d’identifier ces dysfonctionnements et d’éviter qu’ils ne se reproduisent.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jimmy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Mécontent de la livraison de mon colis qui devait arriver le 10 Janvier mais arriver à destination avec du retard soit le 12 Janvier
Réponse de Colipays
Bonjour Jimmy,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Caroline H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Colis bien reçu mais avec du retard. Il devait arriver samedi mais il est arrivé lundi : la personne qui devait le recevoir travaillant, ça n’a pas été facile à réceptionner. De plus heureusement qu’il faisait froid sinon tout aurait été gâté ! Respecter la date de livraison c’est quand même le minimum, surtout que c’est l’un de vos engagements principaux !!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Caroline,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison et les désagréments que cela a pu occasionner. Nous comprenons votre mécontentement, surtout concernant le respect des délais. Votre retour a été transmis à notre prestataire afin d’améliorer ce point.
L'équipe de Colipays 🍍
C
cecile E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
bonjour , c'était un colis mangue, pas de soucis concernant l'acheminement qui s'est fait en temps et en heure . Par contre grosse déception de la part de celui qui l'a reçu .Après avoir attendu longtemps pour que les colis mangues puissent repartir , la promesse d'avoir , des mélanges de, soit mangue josé , americaines , heidi ou thaï , ( selon arrivage) permettait de rêver ! Or il y avait 6 mangues thaï ( Oté sa lé pa mang peï ! ) et pour un moune qui a grandi au milieu des mangues , c'était plus que décevant, voir inintéressant ! Lors de la commande il y avait déjà des mangues josé sur les marchés et on imagine mal colis-peï ne pas être au courant de la production en cours ! dommage :(
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la déception concernant la composition du colis mangues. Celle-ci dépend des arrivages, mais nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Patricia T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Livreur pas au top
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Problème a la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Christelle,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Toujours pas livré
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabienne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Le colis a été déposé à un relais alors que ma mère était présente et n'a pas reçu d'appel. Si elle n'avait pas de locomotion comment aurait elle fait? Livraison à la maison ce n' est pas dans un relais parce que le.livreur est pressé.
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Germaine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
LETCHIS TR7S ABIMES
Réponse de Colipays
Bonjour Germaine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Daisy J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Les mangues étaient vertes avec une peau noire, les letchis étaient mûres immangeables. Je demande le remboursement de ma commande. Merci d’avance
Réponse de Colipays
Bonjour Daisy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Chronopost offre un très mauvais service
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
payet P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Colis reçu jeudi au lieu de mardi
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Joëlle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Déçue... colis iivré avec un jour de retard, et les mangues sont vertes!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Joëlle,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nos mangues sont envoyées en cours de maturité afin qu’elles mûrissent naturellement après réception, ce qui peut expliquer leur aspect encore vert.
Nous regrettons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilberte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Dans ma commande il n'y avait pas des letchis alors que de base ca doit faire partie de ma commande
Réponse de Colipays
Bonjour Gilberte,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous allons vérifier ce qui a pu se passer.
Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Bonjour, Je suis un peu déçue. J'avais demandé une livraison le 3 janvier et elle est arrivée le 7, date où le destinataire n'était pas disponible. Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement désolé de vous lire, malheureusement nous n'avons pas la main mise sur la livraison car c'est notre transporteur qui s'en charge. Avec la neige et les intempéries en métropole cela à généré du retard. Rapprochez-vous de notre service SAV afin que votre demande soit prise en compte.
Belle journée,
L'équipe Colipays
B
Béatrice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis non livré dans le temps donné, expéditeur et destinataire non avertis
Réponse de Colipays
Bonjour Béatrice,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN RENE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
La garantie de la date de livraison n'a pas été respectée. Le colis a était livré avec 2 jours de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
A
Audrey L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Letchis amers
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-René E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Le site bug énormément. Cela a été fastidieux de passer la commande
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis décevant cette année : ananas pas mûrs, mangues d'une espèce peu goûteuse, dont une présentant déjà des signes de blettissement.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Y
YOLAIN G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Pas d'information sur le lieu de livraison. Pas d'informations sur l'expéditeur.
Réponse de Colipays
Bonjour Yolain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe de Colipays 🍍
B
bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
j'ai écrit un courrier , avec des colis qui proposent pour 109 € peu de fruits . Que l'on trouve aujourd'hui en métropole ... peu d'intérêt à commander sur votre site. Si je rajoute l'épisode de noel 2024 ou rien n'a été livré ainsi que l'attente pour se faire rembourser avec un "cadeau" de 5% de réduction sur la commande suivante . C'est trop.
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
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