Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Satisfaite du colis mais moins de la livraison qui a été décalée de plusieurs jours
Réponse de Colipays
Bonjour Gwendoline,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas passée comme prévu. Nous espérons que vos produits n'ont pas été endommagés.
L'Equipe Colipays 🍍
J
Juelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
se qui était dommage c'est que la personne est rester chez elle toute la journée pour réception du colis et le colis est arrivé dans un point relais ,elle a pu récupérer le colis que le lendemain .
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu et nous vous présentons nos excuses. Nous espérons que votre colis n'ait pas été endommagé dû à ce contre-temps.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
L'équipe Colipays 🍍
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Comme à chaque commande, je n’ai jamais été déçu de vos colis et encore cette fois-ci
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos colis vous apportent satisfaction à chaque commande.
L'Equipe Colipays 🍍
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Merci..tout s est bien passé
Réponse de Colipays
Ravis d'apprendre que votre expérience ce soit bien passée Annie.
A très vite !
L'Equipe Colipays 🍍
R
Régis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
parfait, mais les ananas s'abiment vite à l'intérieur et certains bonbons piments sont abîmés à l'arrivée
Réponse de Colipays
Bonjour Régis,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, et nous prenons note de vos remarques concernant les ananas et les bonbons piments afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe Colipays 🍍
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Plus de fruits dans le colis!
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour, nous prenons note de votre suggestion concernant les fruits.
L'équipe Colipays 🍍
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Colis bien arrivé les fruits top.
Réponse de Colipays
Merci pour votre avis Françoise. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passé !
L'Equipe Colipays 🍍
J
Jean-Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
tout est OK après quelques soucis pour contacter le sav. In fine tout est correct
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Luc, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Au plaisir de vous retrouver !
L'Equipe Colipays 🍍
S
Stephan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Livrer en temps et en heure . Bon service
Réponse de Colipays
Bonjour Stephan,
Merci beaucoup pour votre avis !
L'Equipe Colipays 🍍
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Bien arrivé le jour prévu en Métropole. Toujours satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée à temps.
L'équipe Colipays 🍍
C
Claudie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Commande sans problème. Livraison à la date prévue. Seul point négatif, le prix.
Réponse de Colipays
Bonjour Claudie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que la livraison a été respectée. Votre remarque concernant le prix est bien notée et nous vous en remercions.
L'Equipe Colipays 🍍
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Reçu dans les temps annoncés, contenu correct au niveau fraicheur, au niveau qualité c'est aussi correct mais pour le prix, cela pourrait être mieux.
Réponse de Colipays
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le contenu vous a satisfait. Vos remarques nous intéressent et nous les prendrons en compte pour continuer à améliorer nos produits.
L'équipe Colipays 🍍
G
Guillaume K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Dommage qu'on ne puisse plus laisser un message avec le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note. Nous comprenons votre souhait de pouvoir laisser un message avec le colis et prenons en compte votre suggestion. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous et nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Colis bien reçu dans les délais
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les délais. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Josette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
J'ai été satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Josette,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Colipays s'est bien passée.
A très bientôt !
L'Equipe Colipays 🍍
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Bien arrivées Mais un peu insipides
Réponse de Colipays
Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou préférences, cela nous aidera à mieux répondre à vos attentes.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Colis en très bon état ,les cerises très bonnes Le personnel pour la commande bon contact C’est toujours avec plaisir que je fais l’envoi à la Réunion merci pour l’accueil
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos compliments sur la qualité de nos produits et notre service. C'est un plaisir pour nous de vous accompagner dans vos envois, et nous nous engageons à continuer à vous offrir une expérience agréable.
L'Equipe Colipays 🍍
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Les cerises son arrivées en bon état et bien mûres. Emballage très sérieux qui protège bien les fruits. Seul regret : les cerises ne sont pas françaises alors que c'est la pleine saison !
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l’origine des cerises et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance envers Colipays.
L'équipe de Colipays 🍍
B
Béatrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Rapide et clair. Bonne qualité
Réponse de Colipays
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Colipays. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité et la clarté de nos services, ainsi que la qualité de nos produits.
L'Equipe Colipays 🍍
L'Equipe Colipays 🍍
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Dommage que je n'ai pas pu mettre un message au destinataire : je n'y ai pas eu accès après le paiement comme prévu, et la réclamation par mail n'a pas été suivie d'effet.
Réponse de Colipays
Bonjour Alexandra,
La fonctionnalité "laisser un message" n'est malheureusement plus active. En nous excusant pour ce désagrément.
L'Equipe Colipays 🍍
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Généralement, excellents produits et très bon packaging Mais le site internet est largement perfectible
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service. Nous prenons note de vos remarques sur l'amélioration de notre site internet et nous nous efforcerons de l'optimiser pour offrir une expérience encore plus agréable à nos clients. Votre avis est précieux pour nous ! 😊
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Bonjour, les délais de livraison sont respectés (même si le colis ne part qu'avec un délai d'une semaine) et les produits sont de qualité. Cependant, je regrette le pauvre choix dans les thèmes et genres de produits à expédier sur votre site hors période fin d'année. Bonne réception
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre avis et nous prenons bonne note de vos remarques sur la diversité de notre offre. Nous travaillons activement à enrichir notre sélection tout au long de l'année et votre retour est précieux pour améliorer notre service.
L'Equipe Colipays 🍍
M
Marie-Noëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
J'ai été satisfaite de pouvoir suivre l'avancée de mon colis. Toutefois, 1 fois on me dit qu'il va être livré chez mon frére, 1 fois ds 1 point relay et finalement chez mon frère
Réponse de Colipays
Merci Marie-Noelle pour votre avis. Nous prenons en compte votre avis et travaillons activement pour améliorer nos services.
L'Equipe Colipays 🍍
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
reçu avec 2 jours de retard
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été reçu avec deux jours de retard. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons rapides et nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre service.
Si toutefois, les produits ont été impactés par ce retard, nous vous invitons à transmettre un réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gigan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Colis livré dans les temps, très bien . Le pâté créole devrait être fourré avec de la confiture ou de le viande pour moi
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles, merci pour votre avis positif sur la livraison de votre colis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Votre suggestion concernant le pâté créole est intéressante et sera prise en considération pour nos futures améliorations.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chrystelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Colis arrivé à destination. Dommage on ne peut pas y ajouter une carte
Réponse de Colipays
Bonjour Chrystelle,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous vous remercions également pour votre commande et la confiance que vous nous accordez.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’ajout d’un message dans le colis et nous ferons notre possible pour proposer à nouveau ce service.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Colis arrivé le jour prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Alice, merci pour votre message. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
L
Léon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Malgré ce long WE, le colis est arrivé en bon état. Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Léon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la livraison de votre colis, même durant ce long week-end. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il est arrivé en bon état. Merci pour votre confiance. 😊
L'équipe de Colipays. 🍍
F
Fernand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Le colis a été livré dans les temps avant Pâques Merci
Réponse de Colipays
Merci pour votre commande et pour votre confiance Fernand ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Stéphane Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Une très bonne expérience d'achat auprès de vos service. Un seul point noir à déplorer l'impossibilité d'écrire un message à destination du proche lors de la finalisation de la commande. Il serait judicieux de remédier à ce petit bémol qui vient entacher la qualité de vos services.
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphane Christophe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat sur Colipays. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'option pour laisser un message lors de la commande, en effet, ce service de message est momentanément indisponible, nous sommes navrés.
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Colis livré dans les temps. Problème lors de la commande, impossible de rédiger un message.
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. En effet, notre service de messagerie est momentanément indisponible et nous sommes navrés pour ce soucis.
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème au plus vite.
L'équipe de Colipays 😊🍍
E
Erika V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Envoie rapide. La famille est assurée de bons produits.
Réponse de Colipays
Bonjour Erika, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos envois ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
livraison en temps et en heure même avec les nouvelles consignes du destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la ponctualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jeanne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Très bon produit bouchon et bonbon piment exelent. Symbole poulet un peu sec
Réponse de Colipays
Bonjour Jeanne,
Merci pour votre commande et pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous prenons également note de votre remarque concernant le poulet et nous veillerons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Mathieu E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Super, rapide et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Fruits frais et avec beaucoup de parfum, une préférence pour l'ananas
Réponse de Colipays
Bonjour Anne-Marie,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous plaisent.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles commandes chez Colipays.🍍
M
Marie Annie Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Un peu cher mais les produits arrivent en temps et en heure et de bonnes qualités
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Annie Claude,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la ponctualité de nos livraisons. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Un petit décalage dans la livraison par rapport à la date choisie. Toutefois le service clientèle a sû répondre à la suituation lors de l'appel téléphonique et le suivi par chronopost à chaque étape de l'acheminement juska la livraison est super. Merci à l'ensemble des équipes. A une prochaine commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos retours positifs sur notre service client et le suivi de livraison. Nous sommes désolés pour le décalage que vous avez rencontré et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
À bientôt,
L’équipe de Colipays 😊🍍
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Bonne réception cependant les longanis étaient un peu petits alors que 'il y en a de très "beaux" sur le marché .Déception ! pas
Réponse de Colipays
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la réception de votre commande se soit bien passée. Nous prenons note de votre commentaire sur la taille des longanis et nous nous efforcerons d'améliorer notre sélection à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays ! 😊🍍
E
Eve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
J'ai fait envoyer un colis de fruits à mes parents. Les fruits ont été recen parfait état et le colis était très bien garni. Cependant l'acheminement par chronopost un samedi est une catastrophe. Je leur ai fait un courrier pour réagir au fait que soit ils livrent réellement les colis le samedi, même après 12h soit ils vous disent qu'ils déposent systématiquement en point relais. Auquel cas nous ne demanderons plus la livraison le samedi bien que Colipéi fasse tout le nécessaire mais eux...non! Dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Ève,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos services.
Nous sommes ravis d’apprendre que le colis de fruits est arrivé en parfait état et qu’il a été apprécié.
Nous prenons toutefois très au sérieux votre commentaire concernant l’acheminement du colis et les difficultés rencontrées pour une livraison le samedi. Votre retour est important et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Nous allons remonter cette information auprès de nos équipes afin qu’elle soit transmise à notre partenaire Chronopost, dans le but d’améliorer la qualité de service sur ce type de livraison.
Merci encore pour votre retour précieux et à très vite chez Colipays. 😊👋🏽
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