Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Tous les avis
S
Sandrine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Produit qui ne correspond pas à l'affiche. Mangues vertes et moches, je ne commanderais plus des mangues chez vous. Trop déçue
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Florence N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Livraison en temps et un heure! Bravo !
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Colis reçu en parfait état par le destinataire. Cependant les conditions de livraison par le transporteur Chronopost ont été lamentables !
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour. 😊
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
R
Rodrigue R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Ras
Réponse de Colipays
Bonjour Rodrigue,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Les fruits étaient murs
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Bonjour Matthieu,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Céline Jean Claude I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
La fraîcheur des litchis est au top! C’est un régal!
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Daisy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Daisy,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Mariana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Très bon les letchis
Réponse de Colipays
Bonjour Mariana,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Payet P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Colis reçu jeudi au lieu de mardi
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
15 jours et mon colis toujours pas livré 😡😡😡😡😡😡
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lucien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Colis bien reçu a la date prévue. Bien emballé très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Lucien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Anick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Très satisfaite des services de Colkpays, cependant les prix de certains colis sont trop élevés.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Anick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Aucun problème sur la commande. Elle est même arrivée un jour plus tôt que ce qui était prévue. Merci !
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Manilay S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Commande livrée dans les temps.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
Bruno M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Colis non délivré, le destinataire va le refuser
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Peggy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Colis retardé à cause de la météo 2 mangues et 1 ananas gelés
Réponse de Colipays
Bonjour Peggy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Colis reçu en bon état, juste avec un jour de retard
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre message 😊
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
bonjour mes colis ont été livré , mes enfants et neveu ont été ravis ce qui me donne à nouveau l'envie de passer commande la prochainement fois Jean Daniel
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Daniel,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
T
Tina Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Je rejoins tous les autres avis négatifs car bien évidemment les délais ne sont pas respectés. Vous pourriez également mettre à jours sur votre site les horaires du service client qui n'est absolument pas joignable comme vous l'écrivez du lundi au samedi de 10 h à 18 h !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces désagréments concernant les délais de livraison et la disponibilité du service client. En haute saison, nos horaires peuvent être ajustés pour mieux gérer les commandes, et ces changements sont toujours indiqués sur nos réseaux sociaux pour tenir nos clients informés.
L'équipe Colipays 🍍
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Rapidité
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Chantal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Tres bien
A
Abdon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Livré frais et bon
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Rapide et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Corinne Et Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Qualité produit au top
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne et Nicolas,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Iris R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Mon destinataire n'a jamais reçu son colis j'ai payé 94.00 euros je souhaiterai qu'elle reçoit le colis ou bien me rembourser, j'ai appelé hier à colis pays pas de réponse je suis resté 20 minutes en connexion personne ne répond merci de votre retour
Réponse de Colipays
Bonjour Iris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Joëlle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Déçue... colis iivré avec un jour de retard, et les mangues sont vertes!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Joëlle,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nos mangues sont envoyées en cours de maturité afin qu’elles mûrissent naturellement après réception, ce qui peut expliquer leur aspect encore vert.
Nous regrettons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
F
François F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
W
Willy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Colis de qualité et de toute fraîcheur
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Nathalie I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Délai de livraison non respecté. Letchis abîmés limite gâtés
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fehmida K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Les letchis que j’ai envoyé à Grenoble n'étaient pas beau à voir et les mangues étaient vertes et ce n'était pas des mangues josé...très déçu par rapport au colis que j’ai payé
Réponse de Colipays
Bonjour Fehmida,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et votre avis est précieux pour nous améliorer. Nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Colis arrivé au jour prévu et en très bon état merci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci Francois pour votre retour. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
A
Angelica L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Toujours satisfaite encore une fois sur le traitement et la rapidité de l'envoie. Et aussi des produits, un vrai régal pour déguster des letchi en fin d'année.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci Angelica pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilberte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Dans ma commande il n'y avait pas des letchis alors que de base ca doit faire partie de ma commande
Réponse de Colipays
Bonjour Gilberte,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous allons vérifier ce qui a pu se passer.
Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
G
Guylene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très satisfaite de la qualité du service : écoute - bienveillance et réactivité.
Réponse de Colipays
Merci Guylene pour votre retour. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Livré dans les temps. Fruits extras frais
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
M
Maria Lida B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
N
Nissiouti B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
R
René W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
En termes de livraison, c'est correct, mais il faut reconnaître qu'ils sont relativement chers.
Réponse de Colipays
Bonjour René,
Merci infiniment pour votre avis positif et pour votre commentaires sur notre service.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les tarifs et restons continuellement à la recherche de solutions pour rendre nos services plus accessibles. Toutefois, nous sommes parfois contraints d’ajuster nos prix afin de faire face à la conjoncture actuelle et à l’augmentation générale des coûts.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fatéma I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
colis non reçu et probablement avarié. Aucune info sur le suivi chronopost trop nul
Réponse de Colipays
Bonjour Fatéma,
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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