Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 114 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 248 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Tous les avis

G
Graziella G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très satisfait !!!
P
pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait rapide et livraison rapide
J
Jean-Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
café excellent et livraison très rapide.
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Aucun problème de commande et de livraison. Dommage que cette livraison ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En tant que PME nous ne disposons pas de la même force de négociation que les grands groupes et sommes fortement impactés par les frais d'expédition, ce qui nous oblige parfois à établir des conditions minimum d'achat. Nous prenons tout de même à nos frais la plus grosse partie financière. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Aucun problème de commande et de livraison. Dommage que cette livraison ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Tout d'abord, meilleurs voeux à toute l'équipe et prospérité à vous dans ces temps difficiles.
Je comprends, même si ce minimum d'achat n'est pas appliqué pour la Belgique.
Cordialement
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Aucun problème de commande et de livraison. Dommage que la livraison ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En tant que PME nous ne disposons pas de la même force de négociation que les grands groupes et sommes fortement impactés par les frais d'expédition, ce qui nous oblige parfois à établir des conditions minimum d'achat. Nous prenons tout de même à nos frais la plus grosse partie financière. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Aucun problème de commande et de livraison. Dommage que la livraison ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Tout d'abord, meilleurs voeux à toute l'équipe.
Je comprends, même si ce minimum d'achat n'est pas appliqué pour la Belgique.
Bonne journée
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très satisfaite du service
F
Françoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Service, emballage et rapidité impeccables !
C
catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
super commande livré avec toujours un petit cadeau
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bonne qualité des produits avec un petit cadeau en plus. Merci.
J'ai eu besoin de contacter le service client via le formulaire de contact, et j'ai reçu une réponse rapide et satisfaisante
D
Daniele S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je suis satisfaite des produits mais dommage qu’une des boites de thé Nunshen soit arrivée complètement cabossée, c’était un cadeau et je n’ai pas pu l’offrir . Le carton extérieur n’était pas abîmé, j’en conclu donc qu’il a été déposé tel quel dans le carton d’expédition. Pas cool !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Il peut parfois arriver que certains colis soient malmenés pendant le transport malgré qu'ils ne présentent pas d'endommagement physiques, et dans ce cas de figure, vous pouvez vous rapprocher de notre service clients soit par mail sur contact@coffee-webstore.com au bien par téléphone au 0988 998 998. Nous vous rassurons sur le fait que nous veillons particulièrement à la bonne tenue de notre stock ainsi que de nos produits. A bientôt, l'équipe Coffee-Webstore.
V
Virginie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bien
T
Thierry R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Les frais de livraison sont trop élevés et la livraison en relais colis devrait être gratuite quelque soit le montant de la commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Bien que nous prenons à notre charge la plus grosse partie de l'expédition, en tant que PME française, nous ne pouvons proposer ce service gratuitement. En revanche, notre franco de port en point relais est de 69€ (livraison gratuite en point relais dès 69€ d'achats). A bientôt l'équipe Coffee-Webstore.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très satisfait
C
Clémentine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Simple d'utilisation
G
Grégoire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Rapide et efficace
A
Annabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je n'ai pas reçu le bon produit. J'ai commandé confiture de fraise et j'ai reçu de l'abricot. J'attends mon échange. Heureusement le service commercial est assez réactif
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Suite à votre réclamation, notre service client a bien fait le nécessaire. Le colis devrait vous être prochainement délivré. A bientôt, L'équipe Coffee Webstore
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Toujours très satisfait.
Merci
P
Paul H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bon produits bon rapport qualité prix. Livraison rapide
M
marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Parfait
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Rien à redire tout était parfait.
I
Isabelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Pour le montant recevoir des échantillons de sucre c'est désespérant. J'ai acheté des capsules de thé faites moi découvrir des thés en capsules au lieu de me mettre des stick de sucre
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous diversifions nous échantillons afin qu'il y en est pour tous les goûts et sommes navrés d'apprendre que cela ne vous convienne pas. L'équipe Coffee-Webstore.
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Pour une première commande c’était parfait
Une commande facile, livraison rapide très bien emballé avec des petits cadeaux en plus . Je repasserai commande, merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
F
Fx R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Top site
G
Geneviève B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Rapidité du traitement de la commande, livraison dans les temps et surtout, excellents produits !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes contents de vous savoir satisfait et vous souhaitons une bonne dégustation ! A bientôt sur Coffee-Webstore
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bon site, le SAV est au top
J'avais eu un article manquant dans ma commande j'ai fait une réclamation et je l'ai reçu sans histoire.
Je recommande ce site.
G
Gladys L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Parfait
M
magali M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bien rapide
F
Ficuta P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bien
J
Jean Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Variété des produits, rapidité de livraison accompagnée de petits présents, qualité des cafés, je pense que je vais rester fidèle à vos produits .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
H
henri K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
ras tout est parfait
P
philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
toujours disponible accessible .
A
Annie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Parfait
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Première commande sur le site que je ne connaissais pas … j’ai donc préféré appeler le service commercial pour avoir un aperçu de qui était derrière … la personne très aimable a su me rassurer et me convaincre lors de mon achat . Une fois la commande effectuée je l’ai reçu très rapidement avec la petite boîte de chocolats qui fait tjr plaisir . Bref je recommande se site , situé proche de Lyon ce qui est parfait en cas de soucis …
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. A bientôt sur Coffee-Webstore
E
Esther A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bien et commande vite reçu
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Le seul reproche que je ferais, concerne le lieu de livraison au point Relay. J'habite dans la deuxième ville du département, il se trouve qu'aucun point Relay n'est proposé dans ce lieu !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire. La liste des points relais est tenue par le transporteur lui même, nous n'avons aucune action possible sur celle-ci. Fort heureusement, cette liste est régulièrement actualisée et peut être amené à changer très souvent. A bientôt l'équipe Coffee-Webstore
B
BAPTISTE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Nickel
A
alexandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Parfait
Envoie rapide soigné
Je recommande
J
jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
tout est parfait
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.