Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Bonjour,
Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours !
A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Excellente
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour positif que nous partagerons à toute l’équipe !
A bientôt sur Coffee-Webstore
D
Delphine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Bon site
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour positif que nous partagerons à toute l’équipe !
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C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Livraison DPD à Paris dans un autre point que celui demandé distant de 2,5 kms au lieu de 400 m dans Paris intramuros. Au secours ! Sinon pour le café lui méme, il n‘est pas encore ouvert.
J
Jean-Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Je suis satisfait de la livraison mais le thé noir aux fruits rouges n'est pas parfait. Je lui trouve un goût un peu artificiel et c'est dommage. J'attends le réassortiment en thé noir nature.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun.
L’équipe Coffee-Webstore
R
reynald P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Le carton était arraché...les pots de confitures n'avaient rien heureusement...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le colis a été endommagé durant le transport. Nous remontons l'information au transporteur dans le but d'améliorer son service.
A bientôt sur Coffee-Webstore
G
Gilbert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Ma commande n'a pas été exacte, j'avais commandé une boîte de capsules chocolat et à la place il y avait une boîte de capsules café au lait...pas du tout la même chose Aucun moyen de joindre le service client par mail !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés du problème rencontré. Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution. Sachez que notre service clients est joignable en permanence par mail via le formulaire de contact présent sur le site, ou par téléphone aux horaires d'ouverture.
L'équipe Coffee-Webstore
Y
Yuliia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Rapide mais un peu cher vu le volume commandé
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour toutes questions sur les caractéristiques produits (poids, taille...), n'hésitez pas à joindre notre service clients.
L'équipe Coffee-Webstore
G
Gelormine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Parfait
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin.
A bientôt sur Coffee-Webstore
H
HENRIQUE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Satisfait de mon achat mais par contre petit bémol pour la deuxième fois on me livre à une adresse que je n'ai pas demandé alors que j'ai un relais juste à côté de chez moi du coup faut que je prenne la voiture et que j'aille jusqu'à Leclerc pour prendre mon colis c'est pas normal😠
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service.Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
A bientôt sur Coffee-Webstore
B
bernard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
RAS
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Y
Yannick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Étiquette d’adresse arrachée très compliqué d’obtenir mon colis sans la gentillesse de la postière en poste
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre cela, tous nos colis sont expédiés en parfait état de notre entrepôt d'où une prise en charge à nos quais conforme par nos transporteurs. Ce problèmes a du se produire durant le transport une fois le colis remis au transporteur, nous en sommes navrés et leur ferons remonter ce problème dans le but d'améliorer leur service.
L’équipe Coffee-Webstore
M
mourad M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Concernant le service c'est vraiment bien. Le problème viens de la qualité des dosettes reçu. Honnêtement atroce. Mais le service proposé c'est un service 5 🌟
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace ! Concernant le gout du produit, celui-ci est malheureusement propre à chacun.
A bientôt sur Coffee-Webstore
L
Lucette P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Je voudrais du thé en vrac et c’est après avoir reçu le paquet que je me suis aperçu que c’était de la poudre à diluer et y’a du sucre je n’ai pas droit au sucre, j’ai dû tout jeter, merci de me demander mon avis
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre cela, en effet, nous détaillons l’intégralité de nos produit et les informations se retrouvent sur nos fiches produits en ligne sur le site. En cas de doutes, n'hésitez pas à nous contacter à l'avenir.
L’équipe Coffee-Webstore
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je suis satisfaite,bon rapport qualité prix mais déception concernant le déca,vraiment trop clair
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que le goût de ce produit ne vous ait pas convaincu, le ressenti est malheureusement propre à chacun.
L’équipe Coffee-Webstore
J
JOSIANE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
SUPER RAPIDE MAIS LE TRANSPORT EST CHER PAR RAPPORT a LA COMMANDE
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous proposons différents modes de livraison (point relais, à domicile, ou encore au bureau) avec un prix dégressif en fonction du montant de la commande. Nous vous invitons à consulter notre page sur les différents modes de livraison proposés, afin de trouver la formule qui vous conviendra le mieux : https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile
A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Philippe E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Rapide mais trop d'emballage inutile
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, par expérience nous connaissons nos produits, et s'agissant d'un produit sensible nous préférons en faire trop afin que celui-ci soit livré en bonne et due forme et non endommagé.
L’équipe Coffee-Webstore
O
olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
produit un peu cher
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes conscients que nous ne sommes pas les moins chers sur toutes les références que nous proposons. Cependant, nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes…
De plus, nous sommes une PME française, et il est vrai que nous n’avons pas la même force de négociation que les grandes surfaces alimentaires, ce qui peut dans certains cas impacter le prix de vente des produits.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Coffee-Webstore
H
Henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Les prix ont beaucoup augmenté , je n' ai pas pû avoir les 10€ de réduction et il n' y a pas de petit cadeau , je vais regarder pour la prochaine fois où commander car je suis déçue
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes conscients que nous ne sommes pas les moins chers sur toutes les références que nous proposons. Cependant, nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes…
De plus, nous sommes une PME française, et il est vrai que nous n’avons pas la même force de négociation que les grandes surfaces alimentaires, ce qui peut dans certains cas impacter le prix de vente des produits.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Coffee-Webstore
S
Soyarda A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Les capsules ne sont pas top, au niveau goût et quantité.
sur la machine Dolce Gusto c'est maximum 3 bars pas plus est obligé de mettre deux capsules pour sentir un peu le lait.
J'ai testé 4 marques de capsules de lait et celle-ci est la moins bonne.
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Commande conforme. Emballage bof bof jai un paquet qui est arrivé aplati.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis et sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons rapidement prendre contacte avec vous.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
ABDALLAH G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bien sauf le transport une semaine pour être livré
N
Natacha F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
La livraison a mis une semaine
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison, en effet, les blocages des agriculteurs touchent toute la France et certaines livraisons sont retardées. L’équipe Coffee-Webstore
I
Irène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
1ere fois que je commande en ayant autant de manque de choix,habituellement je trouvais de suite mes produits habituels et là depuis un moment beaucoup de produits en rupture ce qui fait que j’attendais les produits pour pouvoir commander et il n’y a plus de capsules xxl décaféiné et cette commande est livrée en 2 fois
Un peu déçu
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous pouvons rencontrer des ruptures sur certains produits, en effet, dans ce cas de figure vous avez la possibilité de créer une alerte afin d'être informé lors du réapprovisionnement. Bonne journée. L'équipe Coffee-Webstore
I
Irène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
1ere fois que je commande en ayant autant de manque de choix,habituellement je trouvais de suite mes produits habituels et là depuis un moment beaucoup de produits en rupture ce qui fait que j’attendais les produits pour pouvoir commander et il n’y a plus de capsules xxl décaféiné et cette commande est livrée en 2 fois
Un peu déçu
Réponse de Coffee Webstore
C’est ce que j’ai demandé par téléphone mais la rupture des produits était récurrente et pour commander j’attendais les capsules xxl décaféiné qui ne sont toujours pas réapprovisionné
A
Alexandra Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Le choix de café est intéressant, il y en a pour tout les goûts, la livraison est rapide mais pas à domicile.. Le but de commander est de ne pas se déplacer. Je trouve le montant du franco port trop cher, 70 euros... Plus que les concurrents. Je ne suis pas sûre de recommander.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous comprenons votre ressenti et prenons note de votre avis concernant les frais de port. En tant que PME, nous faisons le maximum pour vous proposer les tarifs les plus bas tout en assurant un service de qualité (livraison rapide, échantillons, service client joignable...). A bientôt sur Coffee-Webstore
L
ludovic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Livraison rapide mais a chaque commande j ai au moins un paquet de percé .. chose que j avais deja signaler auparavant
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
J
jean-louis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
La gamme Delta décaféiné devient compliquée à trouver !
M
Massimo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Point relais, vraiment nul
Horaires d'ouverture Faux
Colis livré ouvert au cutter
Produits excellent
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
N
Nadine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
J’ai commandé des brownie au chocolat et j’ai reçu des madeleines. Original !!!!!!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cet imprévu dans votre commande. Nous allons rapidement prendre contact avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé et agir en conséquence. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore »
A
alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Matériel livré en 24 /48 heures mais matériel défectueux et toujours pas de remplacement en 8 jours !
D
Déolinda P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Un peu compliqué pour trouver son choix
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour toute demande d'information, ou autre, n’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Les conseils sur les cafés ne sont pas toujours objectifs
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Les conseils restent toujours subjectifs car les goûts varient d'une personne à l'autre ! A bientôt sur Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Les conseils sur les cafés ne sont pas toujours objectifs
Réponse de Coffee Webstore
Café éventé.
Les autres commandes n'étaient pas de ce type.
B
Bertrand G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Les paquets sont arrivés dans un état lamentable. Nous tenons des photos à votre disposition
S
Sonia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
J’étais satisfaite de ma première commande quand j’ai acheté ma machine à grain et depuis j’ai passé 2 commandes et chaque fois on m’oublie du café.
La première on m’a oublié 1 kilo de café et la deuxième on m’a carrément oublié 3 kilo sur 4 de commander. Du coup le SAV n’est pas très gracieux. Ce n’est pas la faute au client s’il manque du café dans le colis mais ça en donne l’air !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, et sommes navrés d'apprendre cela. Après avoir repris votre historique, le service clients a bien traité votre réclamation et a répondu à vos demandes. Dans votre cas de figure, nous avons renvoyé les paquets manquants. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée, L'équipe Coffee-Webstore
A
Arnaud D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Mécontentement du transporteur DPD et non de l’entreprise Coffee !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cet imprévu de livraison, en effet, le colis a été acheminé vers une autre direction ce qui a causé du retard, nous avons pu intervenir en ré expédiant la commande en Chronopost pour solutionner ce problème de livraison. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année L’équipe Coffee-Webstore
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Boîte de thé arrivée éclatée, coffret thé cabossé, colis mal emballé, mal calé les éléments se baladaient dans le carton
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore
N
Noël A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Ce qui est dommage c'est les frais de livraison à domicile.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, en dessous d'un certain montant de commande, nous demandons une participation pour la livraison à domicile. Nous proposons tout de même un franco afin de bénéficier de la livraison gratuite à domicile / au bureau. Nous avons aussi un franco moins élevé pour la livraison en point relais. Nous vous remercions pour votre compréhension. A bientôt sur Coffee-Webstore
H
HUGO MIGUEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
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Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre ce retour. A bientôt sur Coffee-Webstore
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