Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande aisée et livraison rapide
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel, Bon produit et expédition à la date.
A
Note : 4 sur 5
Très bien Pas assez clair sur les pièces à transmettre en fonction de nos achat, on crois qu il faut toute les pièces pour validé, alors que non Crdlt
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais prévus. Pas de problème de fonctionnement de la clé
A
Note : 5 sur 5
Assez rapide les clés fonctionne bien etc seul petit bémol c'est qu au tel la personne ma dit qu il ouvrait de 8h à 18h sans interruption mais quand mon mari s'est rendu sur place pour récupérer notre commande à 13h c'était fermé donc il a dû attendre 1h car ils ouvrait à 14h, faudrait connaître les horaires de son travail !!! :-) et sur le site on n'a pas les délais de livraison a l'avance j'ai du les appeler pour savoir ils m'ont dit environ 7 jours je le sais eu en 1 dizaine de jour, il faudrait qu'on sache à l'avance car la 1 dizaine de jour ca va mais si javais appeler et qu'on m'avait dit 1 mois j'aurais gueulé!!!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nos horaires d'ouverture sont inscrits sur le site de 8 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30. Nous connaissons nos horaires de travail qui sont identiques depuis 7 ans..... Les délais sont également clairement indiqués sur le site pour chaque clé ou cylindre, en général 2 semaines. Votre commande a été passée le 6 juin, vous avez retiré vos clefs le 12 juin soit 6 jours ( week end compris ) Je ne comprends pas votre réclamation !
A
Note : 5 sur 5
Nickel , la cle a ete faite rapidement et foncyionne idealement
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. A force de faire des copies de copies mes clés ne fonctionnaient plus bien. J'ai démonté la serrure pour avoir accès au numéro. Après 2 semaines j'ai reçu mes clés qui sont parfaites. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Vous n'étiez pas le moins cher mais votre site m'a été recommandé, j'ai donc eu confiance. Le prix du port est trop cher mais je ne pouvais pas attendre mon retour sur Paris pour venir récupérer ma clé. J'ai eu le plaisir d'utiliser cette clef sans bavure. Merci.
A
Note : 5 sur 5
facilité de contact exactitude dans les exécutions prix attractif
A
Note : 1 sur 5
Jamais rien reçu. Pas de suivi. Ne recommande pas.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vous nous avez passé commande d'une clé au mois de Mars, le numéro de clef et de carte que vous nous avez transmis n'étaient pas compatibles ( ce n'était pas la carte qui correspondait à la clef) Nous vous avons donc demandé les documents nécessaires pour la reproduction d'une nouvelle carte de sécurité.... Nous vous avons relancé par téléphone et par mail les 23 Mars, 25 Avril et 16 Mai 2017. N'ayant aucune réponse de votre part, nous avons annulé votre commande et remboursé le montant de celle ci. Nous ne pouvons pas attendre 3 mois , la réponse des Clients, donc passé ce délai nous annulons les commandes.
A
Note : 1 sur 5
Produit conforme a la description
A
Note : 5 sur 5
Ayant passé 3 commandes pour un total de 12 cylindres "***" avec bouton, je suis très satisfait de celles-ci malgré le fait qu'il manquait un cylindre dans une des commandes. La société "CLEF-EN-LIGNE" a fait le nécessaire rapidement auprès de la société "***" afin de régler cette erreur ( au final il n'y a pas eu d'***...). Bravo et encore "MERCI" Je recommande "CLEF-EN-LIGNE" et la qualité "***"....!!! Cordialement.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Je viens de faire le point avec ma Collègue, il s'avère qu'effectivement sur la totalité de l'envoi, nous avons oublié 1 ensemble rosace de sécurité et apparemment une pièce intérieure,( ce qui parait difficile car le packaging comprend l'ensemble des pièces ) Nous vous renvoyons donc ce jour 2 ensembles complets, j'espère que ce geste commercial excusera notre erreur. Derrière un site, il y a des hommes et des femmes qui travaillent et peuvent commettre des erreurs... Nous ne sommes que des êtres humains !
A
Note : 5 sur 5
Efficace rapide et de qualité Économique A RECOMMANDER
A
Note : 5 sur 5
J'ai très vite trouvé les clés dont j'avais besoin .. Commande et livraison ont été faciles
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix Livraison très rapide A conseiller !
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, prix compétitifs, suivi de commande efficace et rapide. Clefs retirées sur le local rue de Flandres, accueil aimable et pro. Aucune hésitation.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
*****
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et double de clé qui fonctionne bien partout dans ma résidence. Impeccable !!!
A
Note : 1 sur 5
la commande est arrivée mais non conforme. N'ayant pas contrôlé à la réception notre responsable logistique n'a pas pu emmètre de réserve car il n'avait pas le double de la commande. référence ***: 3 unités en commande mais que deux livrées dont une sans la pièce intérieure!!! autrement dit une seule utilisable sur 3. je viens de passer une nouvelle commande en ayant signalé les deux erreurs et j'espère que non seulement ce que commandé arrivera mais que le complément de la première commande sera présent. commande en cours: *** de nos jours une erreur logistique est inacceptable. a vous lire Cdlt ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Je viens de faire le point avec ma Collègue, il s'avère qu'effectivement sur la totalité de l'envoi, nous avons oublié 1 ensemble rosace de sécurité et apparemment une pièce intérieure,( ce qui parait difficile car le packaging comprend l'ensemble des pièces ) Nous vous renvoyons donc ce jour 2 ensembles complets, j'espère que ce geste commercial excusera notre erreur. Derrière un site, il y a des hommes et des femmes qui travaillent et peuvent commettre des erreurs... Nous ne sommes que des êtres humains !
A
Note : 5 sur 5
Informations précises sur le suivi de ma commande. Commande exécutée rapidement. Entièrement satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit conforme
A
Note : 5 sur 5
délai réel plus court qu'annoncé, très intéressant. catalogue bien fait et lisible
A
Note : 4 sur 5
Site internet pas assez explicite pour moi, mais après un appel téléphonique, tout c'est fait en 1 minute. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Clé sécurisée reçue dans les délais. Aucun souci de fonctionnement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commande livraison RAS
A
Note : 5 sur 5
Commande de 2 reproductions de clés sur le site. Prix compétitif. Très satisfait par la simplicité de commande et d'être tenu au courant a la validation puis à l'envoi de la commande. Rien a redire.
A
Note : 5 sur 5
excellent accueil ,a l'écoute de la clientèle et qualité de travail impeccable .Adresse et site à recommander
A
Note : 3 sur 5
Le site de CLEF-en-Ligne est d'une utilisation compliqué et rébarbatif. Il faut passer beaucoup de temps pour commander deux malheureuses clefs, même si elles sont de sécurité !. Ainsi les demandes de documents déjà satisfaites sont renouvelées mêmes quand la commande est validée et enregistrée. L'accès aux formulaires types ou prêt remplis n'est pas faisable à n'importe quel moment de la "rédaction" de la commande; Etc. Pour ce qui concerne la réalisation et réception RAS.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Désolée que vous ayez rencontré des difficultés pour passer votre commande, notre numéro de téléphone figure de façon bien visible sur notre site, il aurait donc suffit de nous appeler pour recevoir l'aide dont vous aviez besoin. Sinon, il est toujours possible de passer sa commande par courrier accompagné d'un chèque. Sachez que derrière notre site il y a une équipe humaine qui est à votre service.
A
Note : 4 sur 5
Pdt recu conforme à mon attente. Délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
satisfaite de vos services
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Vendeur fiable et très rapide. Clés refaites en 1 semaine chrono contre 2 semaines prévues. Parfait !
A
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup aimée le service dommage, que le retrait en magasin n'a pas fonctionné au moment de la commande donc obligé de rajouté 8€ pour la livraison. cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait conforme à mes attentes content du produit
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
rapide, efficace et prix raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide Merci
A
Note : 5 sur 5
Fantastique, tres très efficace dans un délai record