Avis clients de Civisol

commande reçu rapidement, très bon contact, bon service.

J'ai acheté un kit 3 kwc composé de 7 panneaux Hyundai + onduleur Imeon 3.6 + accessoires. Produits en stock et respect des délais annoncés. Livraison rapide en 3 colis avec un suivi très sérieux. Les panneaux étaient parfaitement conditionnés sur palette sans risque de détérioration . Produits pas encore installés et testés. Mais je reste confiant quant à l'assistance si besoin d'aide car j'ai rencontré un contact facile et de qualité avec tous les les intervenants de la société . Merci et bravo à toute l’équipe. Cordialement . DL

Très bien , livraison rapide

LIVRAISON RAPIDE; A CONSEILLER.

parfait

Très réactifs...

livraison rapide et service commercial parfait

Site sérieux, je recommande

Parfait ! Rapide à la réception de la commande Rapide pour donner un suivi clair Et rapide pour livrer .. Difficile d’en demander plus !

Livraison très rapide et très professionnel

Une des rares sociétés dans le photovoltaïque qu'il est possible de contacter par téléphone ou par email, et qui vous répond. Livraison très rapide. Entreprise sérieuse. Un point à améliorer, la protection de certains produits lors du transport (connections micro-onduleurs).

Service client très réactif, rapidité de l'envoi, disponibilité des optimiseurs solaires (peu de revendeurs les avaient en stock), mais le prix était un peu plus cher que leurs concurrents qui les proposaient en précommande.

Société au top, très bon site web avec beaucoup d'informations. l'équipe a été de très bons conseils et très disponible avant, pendant et après l'achat. Le devis était clair. Malgré la conjoncture et au vu des délais qu'il y a en ce moment dans le monde du solaire, tout était en stock et les délais respectés ! le retrait sur Lille est également appréciable ! pour conclure je recommande vivement !

Bonjour, Je suis entièrement satisfait des services de cette ste ! J'ai reçu tres rapidement mon colis et les conseilles etaient tres instructifs ! Je recommande fortement Franck

Marchand trés sérieux. Une équipe à l'écoute et disponible. Matériel reçus conformément à la commande et en bon états. Je recommande vivement

👍

Après une expérience commerciale initiale décevante suite à plusieurs absences de réponses lors de plusieurs tentatives de contacts en amont de commandes, Civisol avait utilisé son droit de réponse suite à l'avis extérieur négatif que j'avais donc posté. Ils avaient donné le contexte de ces soucis de suivi, inhabituels d'après la très bonne note moyenne des avis que je rencontrais moi-même sur la société. Concrètement, j'ai fini par commander chez eux malgré un ressenti initial négatif, mais l'explication téléphonique avec le dirigeant en direct avait fini par "me rassurer". Commande passée, qui s'est déroulée de manière satisfaisante, avec certes un décalage dans le délai, mais les tensions sur le marché du solaire l'expliquent. Très bon suivi spontané de la part de Civisol quand les produits tardaient à arriver suite au défaut du constructeur. Expérience finale satisfaisante.

la communication est bonne, les délais et le matériel commandés sont conformes

Bon service et disponible aux questions posees

Livraison suivie et rapide Produit conforme

Très bien

Malgré des difficultés d'approvisionnement indépendantes de leurs volontés, ils sont très professionnels, proposer une solution de remplacements en cas de délai indéfini permettrait d'obtenir une cinquième étoile.

on a bien reçu cette commande BGTFFOKAO de 2 pièces

parfait , très satisfait de ma commande entreprise très sérieuse !

livraison rapide et produits de qualité

Rapide et efficace

Très grand professionnalisme et écoute de votre technicien ( loic) j'ai recommandé votre société à plusieurs proches qui veulent installer eux même leur système photovoltaique .merci

J'ai commandé plein de matériels chez civisol, jamais de problème, équipe compétente, sérieuse et , miracle !, répond au téléphone ou aux emails !

Bonne communication. Colis bien emballé.

Bien

bonjour j'ai acheté un kit 3 kw livraison en plusieurs fois non pénalisantes les panneaux eux étaient parfaitement conditionnés sur palette sans risque de détérioration . Contact faciles et bon avec tous les les intervenants de la société . c'est bon de trouver une société qui fait le max pour nous tant sur le plan technique que sur le plan administratif Merci a toute l’Équipe cordialement JM

Société sérieuse et efficace. Un petit oubli lors de l envoi d un kit solaire, un appel de ma part et 4 jours après, la pièce manquante, était à la maison.

Service irréprochable RAS

Grâce au professionnalisme et à la pertinence des réponses apportées, j'ai pu mener sérieusement mon projet photovoltaique quu fût un succès àun coûtraisonnable. Merci pour leur disponibilité et leur écoute. Je recommande sans hésiter la société Civisol.

Très bon service, merci beaucoup

Contact impeccable et délais rapide. Juste dommage de recevoir des panneaux solaire avec des empreintes de pas sur le colis...

Modèle panneau non disponible mais remplacé par un modèle supérieur. Merci Supports arrivés avec décalage mais dans un délai acceptable. Satisfait du service Civisol

livraison très rapide, moins de 5 jours après ma commande. Produit conforme et très bien emballé.

Parfait

livraison des 2 panneaux sous 15 jours, bien emballés et en parfait état. Le paquet de barres de support, à l'origine scotchées sur la palette était séparé. Transporteur attentionné sur ce genre de produit!