Avis clients de Civisol

9,8 /10

Basée sur 988 avis publiés

Résumé des avis

Civisol se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des délais respectés et des colis bien emballés qui protègent les produits jusqu’à leur arrivée. Les clients soulignent des tarifs compétitifs et des conseils d’installation clairs et attentifs, apportés par des interlocuteurs disponibles et professionnels. Le service client et la réactivité sont particulièrement appréciés: réponses précises, accompagnement personnalisé, et suivi efficace des commandes, y compris des échanges réussis et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les produits livrés répondent aux attentes, avec des exemples de matériel bien adapté et des installations facilitées, permettant une utilisation rapide et une autonomie énergétique accrue.

Avis 3 étoiles

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Henri B.

Publié le 18/06/2026 à 15h16 suite à un achat du 30/05/2026

Très bon accueil. Produits documentés. Assistance présente. Rendez vous techniques respectés et efficaces. Un écart sur produit: les informations techniques et les prix associés au kit de fixation au kit de fixation Schletter sur tuiles mécaniques n'est pas à jour

Ludovic B.

Publié le 03/04/2026 à 20h14 suite à un achat du 11/03/2026

Expedition de deux panneaux un peu tardive, et emballage minimaliste. Mais bonne disponibilité de l’equipe

Dominique D.

Publié le 16/06/2022 à 15h07 suite à un achat du 22/05/2022

Produit conforme à ce que j'avais commandé. Délais de livraison un peu long

Réponse de Civisol Publiée le 24/09/2025

Merci pour votre retour, Dominique. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais de livraison mais l'approvisionnement est compliqué en ce moment.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre produit et continuons à travailler dur pour améliorer nos services et réduire les délais de livraison. Merci d'avoir choisi Civisol !

Simo H.

Publié le 11/10/2021 à 14h30

Service was otherwise OK but the product that I purchased was supposed to be in stock for immediate delivery. However, it was not and it took three weeks to receive it. It's quite irritating that many web shops lure clients by telling that goods are in stock when they are not.

Réponse de Civisol Publiée le 17/10/2021

Dear Simo, we really thank you for your feedback. We are sorry for the 3 weeks for delivery. It is really unusual since we do deliver either from our warehouse or directly from our suppliers warehouse. The situation is very special at the moment due to a lack of materials and components on one hand, and on the other hand the demand is extremly high at the moment. We really do our best to avoid any impact on customer satisfaction. One of the way to do so, is to keep frequently informed the customer at each step, and with again more attention if something is unusual like it has been for you. Really sorry again from all members of Civisol Team