Avis clients de Civisol

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 004 avis publiés

Résumé des avis

Civisol se distingue par une expédition rapide et des commandes livrées conformes, avec des colis soignés et un matériel clairement décrit qui répond aux attentes des clients. Le service client est perçu comme disponible, compétent et à l’écoute, apportant des conseils techniques précis et un accompagnement tout au long du projet. La fiabilité est renforcée par des délais de livraison respectés, des échanges efficaces et une expérience générale décrite comme professionnelle et satisfaisante, avec des possibilités pratiques comme la récupération en magasin et l’assistance au montage. Les clients mettent en avant la qualité des produits et le professionnalisme des équipes, y compris l’attention portée au dédouanement, à la vérification des items et à la résolution rapide des situations.

Tous les avis

J
Jean-Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
en plus disponibles pour assistance pertinente
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Que ce soit pour le commercial ou pour le technique, c'est un plaisir de les contacter car ils répondent rapidement et efficacement. Merci pour leur travail.
Réponse de Civisol
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service, que ce soit au niveau commercial ou technique. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement et efficacement à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre soutien !
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Entièrement satisfait par les prestations. Tout s'est parfaitement bien déroulé , de la commande à la livraison puis au montage. Les rails et leurs supports de bonnes qualités sont faciles à poser et correspondent à mes besoins. Je recommande.
Réponse de Civisol
Merci pour votre avis positif Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Civisol s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
livraison dans les delais annonces , tres bonne qualité des produits a priori , service aprés vente parfait , réactif et efficace . premiere expérience d'achat , a renouveller .alain .
Réponse de Civisol
Merci beaucoup pour votre retour positif, Alain. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt sur notre site.
M
Michaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Commande expédiée très rapidement, par contre en 2 colis pour 2 transporteurs différents qui ne m'ont pas prévenu avant d'arriver devant ma porte. De bons conseils, de bons produits.
Réponse de Civisol
Bonjour Michaël, merci pour votre avis sur notre site Civisol. Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison en 2 colis avec 2 transporteurs différents et ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos conseils. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur Civisol !
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Câbles livrés dans un délai prévu
Réponse de Civisol
Merci pour votre retour positif, Yves ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos câbles dans les délais annoncés. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais de livraison pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note élogieuse. À bientôt chez Civisol !
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Merci à Loïc pour toutes les infos et conseils. Même si le prix est plus élevé qu ailleurs, chez Civisol il y a un service avant et après la vente donc il faut mieux payer un peut plus chère et être tranquille. La livraison est ultra rapide. Commande passé le dimanche, matériel reçu le mercredi. Bravo
Réponse de Civisol
Merci pour votre retour positif, Patrick ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service de qualité et de répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité chez Civisol. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Merci pour votre confiance.
R
Roger A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Livraison parfaite frais de port un peu cher, Produits intallés conforme à mes attentes
Réponse de Civisol
Merci pour votre retour positif, Roger ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison et de l'installation de vos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
J
Jean-Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
A l'écoute, de bon conseil.9
Réponse de Civisol
Merci Jean-Michel pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter des conseils utiles et d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Civisol.
C
Cedric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Rapide et efficace
Réponse de Civisol
Merci pour votre avis positif, Cedric. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a plu et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre rapidement et efficacement à vos besoins. À bientôt sur Civisol !
A
Alexis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Super
Réponse de Civisol
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
R
Remy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Toujours aussi bien.
Réponse de Civisol
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur.
J
Jeanluc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très satisfait Juste un peu déçu pour les frais de port un peu élevé pour des petits produits
Réponse de Civisol
Je comprends votre déception concernant les frais de port, nous faisons notre possible pour proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant une livraison rapide et sûre de vos commandes. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos produits, merci pour votre avis positif !
S
Serge N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Toujours aussi bien servi. Rapidité, qualité et prix compétitifs.
Réponse de Civisol
Merci Serge pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. Nous continuerons à vous offrir une expérience client de qualité avec des prix compétitifs. À bientôt !
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison dans les temps, personnes au téléphone à l’écoute. J’ai juste trouvé que l’emballage des panneaux solaires étaient un limite. Je ne sais pas s’ils fonctionnent car je ne les ai pas encore installé.
W
Wilfried P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Deuxième commande est toujours très satisfait!!!! SAV et commercial a l'écoute. Je reviens vite vers vous pour une troisième commande, sans hésitation. Merci a vous
Réponse de Civisol
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes heureux que nos services et notre SAV aient répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans votre prochaine commande. Merci à vous :)
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Notre commande sur civisol s'est très bien passée, nous avons été livrés rapidement et le matériel est de très bonne qualité.
Réponse de Civisol
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de notre service et de la qualité de nos produits.
P
Pierre-Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Prix correct, commande expédiée avec soin, livraison OK plutôt rapide. Service client toujours à l'écoute.
Réponse de Civisol
Bonjour Pierre-Emmanuel, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que vous avez reçu votre commande dans les délais. Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande ou question. À bientôt sur Civisol !
F
Fanny P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bon suivi de la commande, site internet simple d'utilisation. Interlocuteurs faciles à avoir au téléphone.
Réponse de Civisol
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous restons à votre disposition si besoin. A bientôt !
R
Régis N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Conforme à la commande et bien emballé je ne peux que les recommandé
Réponse de Civisol
Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfait de votre commande. Merci encore pour votre recommandation.
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Serviabilité et disponibilité au top
Réponse de Civisol
Merci beaucoup Alain pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous avoir apporté satisfaction. Nous continuerons à rester à votre écoute et à vous proposer un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
L'article correspond parfaitement à mon besoin.
D
Damien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Je suis très satisfait de la qualité des produits et du service de Civisol.
Réponse de Civisol
Merci pour votre avis positif, Damien ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. À bientôt sur Civisol !
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Seconde commande passée , et une nouvelle fois totalement satisfait. Livraison très rapide et produit de qualité. Merci Civisol.
Réponse de Civisol
Je vous remercie pour votre confiance renouvelée envers Civisol. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre commande et que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos produits. Merci à vous pour votre fidélité et à bientôt sur notre site !
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
commande conforme à mes attentes
W
Wilfrid V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Très bien livraison rapide, produit conforme. Beaucoup mieux qu'un syte plus en vue qui met 5 mois à rembourser un produit qu'il non jamais livré. Continuez ainsi
Réponse de Civisol
Merci pour votre retour positif ! Nous travaillons en effet pour garantir une livraison rapide et des produits conformes. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Excellent produit livré en parfait état.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Suivi de commande et livraison conforme à l'attendu. Merci pour le service et votre implication sociétale.
Réponse de Civisol
Merci pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, merci de votre confiance et à bientôt sur Civisol !
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
service rapide mais les panneaux ne sont pas encore installés donc sous réserve du bon fonctionnement.
J
Jean Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Produits conformes à mes attentes, livraison rapide et emballage parfait, je recommande vivement ce site, de très bons professionnels, à l'écoute et très compétent
Réponse de Civisol
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Civisol ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes également à votre écoute pour toute demande ou besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
TBien
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Comme toujours, produits en stock, livraison rapide, je recommande comme entreprise
Réponse de Civisol
Merci pour votre retour positif Frederic ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et services. Et nous vous remercions également pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur notre site !
G
Gerard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
J'ai mis du temps à répondre car j'ai eu quelques souci avec la mise en marche des batteries (achetées sur un autre site). maintenant tout est résolu et je tiens à remercier toutes les personnes du SAV (en particulier Loïc) pour leur patience, leur gentillesse leurs compétences. Enfin bref pour leur professionnalisme. La livraison à été parfaite, matériel super bien protégé colis livré en temps record. Vous pouvez leur faire entièrement confiance pour votre futur achat.
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bon matériel pas de mauvaise surprise
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
produit conforme, délais respecté, emballage parfait.
F
Franz R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Vu la météo pluvieuse depuis plusieurs semaines en ile de France, je n'ai pas encore tout installé. Uniquement le "kit de fixation double réglage pour tuiles" . Aucun problème d'installation. Le kit est parfait . Sinon Civisol est disponible, réactif et de bons conseils. Je recommande donc.
Réponse de Civisol
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu installer notre kit de fixation sans aucun problème malgré les conditions météorologiques difficiles. Merci encore pour votre recommandation, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients.
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Site très sérieux et qui répond très rapidement aux demandes. J'ai malheureusement eu un panneau défectueux ce qui est rare .... il a été remplacé rapidement Je recommande vraiment le site civisol !!
Réponse de Civisol
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Civisol ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre sérieux. Nous sommes encore désolés pour le panneau défectueux, mais nous sommes contents d'avoir pu rapidement le remplacer pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et nous vous remercions pour votre recommandation. Merci encore pour votre confiance !
E
Emmanuel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Société sérieuse et bonne conseillère.
Réponse de Civisol
Bonjour Emmanuel, merci beaucoup pour votre avis positif sur Civisol. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre société et que nous avons pu vous conseiller au mieux. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5, cela compte beaucoup pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Bonne journée !
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je suis satisfait de la transaction. Civisol a su me renseigner et m'orienter lors d'un entretien téléphonique. La livraison s'est faite en plusieurs fois. Je n'ai pas encore tout installé. Nous verrons bien par la suite.
Réponse de Civisol
Merci Frédéric pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous orienter lors de votre entretien téléphonique. Nous vous souhaitons une bonne installation et sommes convaincus que vous serez entièrement satisfait par la suite.
G
Géraldine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très bons produits, personnel très disponible pour répondre à toute question.
Réponse de Civisol
Bonjour Géraldine,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et du service clientèle de Civisol. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

L'équipe Civisol