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A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site, des produits, et du service client qui est parfait. Livraison très rapide.
Avis clients de CGP HORSEFEED
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 057 avis publiés
Résumé des avis
CGP HORSEFEED propose des produits de qualité qui satisfont les clients, avec des aliments appréciés et efficaces qui aident leur cheval, notamment des formulations demandées et utiles au quotidien. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et sans casse, et le suivi est impeccable, avec des transporteurs et une équipe commerciale à l’écoute. Le service client est réactif et sympathique, offrant des conseils et une relation client appréciée. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable et constante, avec des produits qui gagnent la confiance des utilisateurs sur le long terme.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Facile d’utilisation Description des produits précis
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectes.un peu tôt pour juger du produit. Mais ça se présente bien
A
Note : 4 sur 5
Enrubanné de qualité. Le sac de cure Diamond V était perforé lors de la livraison et il manquait le doseur...
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et très bon conseil
A
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 si il n'y avait pas eu de beug qui m'ont obligé de recommencer 2 ou 3 fois avant de pouvoir valider ma commande
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolé pour ce contretemps. Ce fut le problème de milliers d'internautes qui souhaitaient accéder aux sites hébergés par OVH. Très cordialement. Richard - Service qualité
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très bien bon suivis pour les colis
A
Note : 5 sur 5
Alimentation dd très grande qualité. Livraison très rapide. Dommage que les frais d'envoi soient si onéreux..
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Corinne, Nous sommes tributaires de nos transitaires et transporteurs et nous subissons comme vous les différentes augmentations que nous devons répercuter. Très cordialement Richard - Service Qualité.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, livraison rapide, un service conseil client au top.
A
Note : 5 sur 5
Des supers produits, des envois hyper rapides... Dommage que les frais soient si onéreux pour les acheteurs qui ne peuvent pas stocker. Ça augmente considérablement le prix d'achat !!
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation, conseillère agréable, livraison rapide (juste dommage que le livreur a laissé le colis dans l'eau donc le carton et le sac étaient mouillés)
A
Note : 5 sur 5
Première commande et comme j'étais une nouvelle cliente j'ai reçu un appel téléphonique d'une conseillère qui m'a donné toutes les explications nécessaires pour mon poney très très amaigri. Plus mail du protocole alimentaire détaillé. Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Un service très l'écoute.
A
Note : 3 sur 5
la visibilité des produits pourrais être améliorée
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite de la qualité des produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits mais malheureusement assez chère . A ce prix là je ne peux pas commander sur l'année .
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison plusieurs sacs de copeaux abîmés. Transpalette qui ne roule pas sur du gravier Obligé de depalettiser pour mettre à l’abri. Conseil au téléphone agréable et super Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande très rapidement. Tout bien emballé. Il manquait juste le décapsuleur gratuit.
A
Note : 5 sur 5
Il est très clair et simple d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit.... Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Site clair, commande rapide. Rien à dire je recommande +++
A
Note : 4 sur 5
Livraison et délais parfaits. Les prix sont corrects sans plus. Après qq jours d essais, on peut dire que le produit est de qualité
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait. Commande reçue rapidement
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Commande arrivée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Réactif, suivi personnalisé et très agréable
A
Note : 5 sur 5
Très contente du produit. Et surtout de l’échange téléphonique que j’ai pu avoir avec une conseillère qui a pris le temps de m’expliquer et de m’envoyer tout ce qu’il fallait faire.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, pratique pour commander et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Site facile et pratique
A
Note : 4 sur 5
Bon produit , livraison rapide, personnel très à l écoute. Dommage que le livreur n utilise que des gros camions qui ne vont pas partout…
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour suite à une erreur d’adresse de la part du site. Commande qui devrait finalement arriver demain mais chevaux sur béton entre temps. Délai de livraison inadmissible.
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Roxane, Nous avons pris bonne note de votre remarque et nous tenons à vous présenter une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Nos clients ont pris l'habitude d'être livré dans un délai inférieur à 4 jours alors que le délai moyen constaté est de 5 à 7 jours ouvrés. Malgré l'erreur de saisie de votre nouvelle adresse de livraison, vous avez quand même réceptionné votre commande le 1er septembre soit dans les 7 jours que nous préconisons. Suite à notre contact téléphonique à ce sujet, vous sembliez satisfaite de nos explications. Nous avons correctement enregistré vos nouvelles coordonnées, ce contretemps ne devrait plus avoir lieu. Très sincèrement. Richard. Responsable Qualité CGP
A
Note : 4 sur 5
Très bon service client
A
Note : 5 sur 5
Impeccable !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme avec livret explicatif.