Les clients apprécient la constance et la fiabilité du service, avec des commandes faciles, des envois rapides et des colis bien emballés qui respectent les instructions de livraison. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, ainsi que le suivi et la disponibilité des équipes, qui répondent rapidement et avec écoute. La relation client est décrite comme sérieuse et réactive, et les produits sont appréciés pour leur impact positif sur les chevaux, parfois même sur des animaux âgés ou difficiles. Les expériences répétées sont décrites comme parfaites et satisfaisantes, avec des cadeaux et des livraisons rapides qui renforcent la satisfaction globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
demandent 50€ de frais de port supplémentaires pour livrer
Réponse de CGP HORSEFEED
Chère Cliente, Routes sinueuses, cols fermés, fort enneigement, circulation saturée, nos transporteurs s’adaptent à toutes les situations pour livrer vos marchandises et vous n’êtes pas sans l’ignorer puisque vous le vivez au quotidien. Certains articles à destination spéciales s'accompagnent de forfait de transport complémentaire pour certaines villes, régions ou codes postaux classifiées en haute montagne. Nous vous avons proposé 2 solutions : Soit de nous communiquer une autre adresse de livraison (hors zone de montagnes), soit un forfait de 50€ (produit peu volumineux) pour vous livrer directement chez vous. Pour toutes commandes, la participation aux frais de traitement et d'expédition est calculée en fonction des produits mis au panier et à l'adresse de livraison. Toutes ses informations sont stipulées dans nos (CGV) et nous prenons toujours le soin de prévenir nos clients de cette information primordiale. Très cordialement Richard Responsable Qualité CGP Horsefeed.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
1ère commande passée sur ce site et je suis très satisfaite du service client qui a répondu à mes interrogations ainsi que pour la rapidité d'envoi !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Site très sérieux, satisfaite du produit et livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Délai de livraison rapide . Ma jument de 35 ans aime le produit que j 'achète depuis un moment. C'est assez cher bien sûr . mais au moins elle se nourrit bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Top...merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Emballage soigné, livraison très rapide . Super . Je n'ai pas encore de recul sur le produit car je l'utilise depuis seulement 2 jours .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
site bien construit et très clair dans ses informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
parfait très contente produit et service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Vraiment contente de Horsefeed
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
livraison rapide et sac bien protégé dans un carton.Mes chevaux ont bien aimé le muesli
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Jument difficile qui mange + zéro problème de transition = propriétaire très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Site clair. Il est facile de trouver l'information ou le produit que nous recherchons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très satisfaites jument aime merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Trés bon site, ravie des produits commandés jusqu'a présent et de l'accueil telephonique. Je ne peux que recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Bonne transaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Service de livraison parfait. Le produit est conforme à ce que je souhaitais (utilisé pou un lapin et pas pour un cheval)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
super accueil tekephonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Dommage que dans mon colis la boite de friandises soit arrivées en morceaux..écrasée par le poids du paquet des bouchons de foin..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Personnel très compétent et très efficace. Les produits sont de grande qualité et très appréciés par mon vieux compagnon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
site clair/ livraison rapide / responsable sympathique et aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Merci à vous pour l'échange téléphonique suite à ma commande, votre site me paraît très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Super suivi de la commande en fonction de mes contraintes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Un produit de qualité et un service client toujours à l’écoute par contre un service de livraison déplorable avec à deux reprises d’importants problèmes (se trompe de chemin n’arrive pas à faire demi tour donc nous black liste de la livraison / ne veux pas sortir la palette avec le transpalette / donne un horaire mais ne vient pas à l’horaire convenu .. et j’en passe. Deux très mauvaises expériences de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Excellent produit et livraison express!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Réactifs, attentifs, rapides... Parfaits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Site clair;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Ravie de ce site! Je ne connaissais pas du tout et je suis agréablement surprise du service client! Après ma première commande, une conseillère m'a contacté pour ajuster les besoins pour mon cheval et c'est rassurant d'avoir ce suivi de qualité! De plus, l'expédition est très rapide. Mille mercis à votre équipe, votre écoute, vos précieux conseils!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Facile à naviguer et description détaillée des produits c’est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Livraison top, très rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Delais de livraison ultra rapide. Produits conforme a mes attentes et très bien prit par les chevaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Très bon site, j'ai reçu mon produit en 48h, je suis très contente du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Bonne qualité des produits, bonne appétence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Un service client au top, rassurant avec l’entretien au téléphone qui nous guide, en revanche un site un peu moins clair avec le mode d’emploi des produits mais je suis complètement ravie et je ne passerai plus que par vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Ma jument de 34 ans aime bien mais ce n est conforme à la description..cereales micronisees .il y a des grains complet trop difficiles à digérer pour ma jument et ça la rend malade ..problèmes digestifs Ma jument ne digère plus les grains et j avais espéré que ce produit lui conviendrait ..je suis très déçue
Réponse de CGP HORSEFEED
Bonjour Françoise et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le descriptif et la composition précise que c'est un aliment avec un mélange de fourrages, Foin de graminées, Foin de luzerne et pailles de céréales auquel on ajoute lors de la compression un noyau qui comprend également une partie de lipides et de glucides (par l'apport de céréales micronisées). Si votre animal est allergique aux céréales il est évident que cet aliment ne lui convient pas même si le taux de céréales est inférieur à 10% /kg d'aliment. Je ne pense pas que les quelques grains issus de la paille fourragère soient la cause de l'indigestion de votre jument. Cependant il est noté dans votre fiche cliente et j'attire votre attention sur le fait que la préparation est susceptible de fermenter si vous la préparez trop longtemps à l'avance. Dans le cas d'une intolérance aux céréales, je peux vous conseiller la ration suivante : Alfacube (luzerne) + Muesli sans céréales + Levure DiamondV (Prébiotique) le tout à hydrater 1/2 heure avant le repas avec de l'eau chaude. Très cordialement Richard Responsable Qualité CGP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Livraison en temps et conforme
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