Avis clients de CADETEL

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 186 avis publiés
5 1 057 89% 4 67 6% 3 29 2% 2 16 1% 1 17 1%

Résumé des avis

CADETEL reçoit systématiquement des retours positifs sur la qualité des produits et leur présentation soignée: les articles livrés sont décrits comme de bon niveau, parfois avec des détails comme emballage impeccable et coffrets conformes à la présentation, renforçant la fiabilité et la valeur perçue des palets et accessoires.

La rapidité et l’efficacité de la livraison ressortent fréquemment: envoi rapide, délai respecté, colis protégés et livraison conforme, avec des mentions de réactivité du service client et de l’aide apportée par téléphone ou mail.

Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme des points forts: relation clientèle sérieuse, conseils téléphoniques impeccables, informations claires et suivi de commande sans faille, avec des expériences de résolution rapide des problèmes.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement avec un suivi de qualité en cas d'absence.
Réponse de CADETEL
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous êtes à nouveau équipés pour des parties de Mölkky !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide - très bien emballé malgré le poids de la planche. Parfait, nous y avons joué tout l'été;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et produits de qualité
Réponse de CADETEL
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons de bons moments autour d'une partie de palet breton !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Nous pensions que c était les palets qui étaient gravés et pas seulement la boite.
Réponse de CADETEL
Bonjour, Nous sommes désolés d'imaginer votre déception à l'ouverture de votre colis, mais les informations sont bien notées sur la fiche produit du coffret que vous avez acheté, ainsi que sur les photos d'illustration. Nous ne pouvons pas proposer de gravure personnalisée sur des palets, mais sans aucun soucis sur les coffrets. A très bientôt sur cadetel.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit . Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Il manquait une pièce dans mon colis, ils me l'ont envoyé le jour même.
Réponse de CADETEL
Bonjour, L'erreur est humaine, et nous sommes désolés pour cet oubli ; mais il faut savoir la corriger, c'est chose faite ! A très bientôt sur cadetel.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfait des produits mais alors PAS du tout satisfait du colis et de son bourrage en cacahuètes de polystyrène, les 3 produits achetés ne craignaient absolument rien, c'était pas la peine d'en mettre une quantité pharaonique dans le colis ! C'est effarant en 2021 de continuer de bourrer avec cette s***perie. Et non ce n'est pas biodégradable (enfin si au bout de mille ans). Un accordéons en papi
Réponse de CADETEL
Bonjour, Effectivement, vous avez raison, pour votre colis, étant donné le peu de risques de casse, il aurait été plus judicieux de compléter le colis avec d'autres types de calages. Nous transmettons cette information à nos équipes logistiques afin de réduire notre impact environnemental dès que nous le pouvons. Espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur... A très bientôt sur cadetel.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
Réponse de CADETEL
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous conforte dans notre organisation pour satisfaire nos clients dans des délais les plus courts possibles ! Bonnes parties de palets !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit en bon état, cadeau qui a fait plaisir. (Même si la plaque s'abîme rapidement au contact des palets)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première commande. Tout est conforme. Site sérieux. Dommage que la livraison soit payante, on a pris l'habitude des livraisons gratuites...
Réponse de CADETEL
Bonjour, les frais de port sont toujours un point sensible dans notre politique commerciale. Cependant, nous expédions des produits relativement lourds (le poids moyen de nos colis tourne autour des 20 kg), et nous n'avons pas les mêmes capacités que certains sites mondialement connu en matière de volume d'expédition. Nous accordons aussi une importance à ce que nos prestataires (et donc leurs sa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délai d'acheminement raisonnable, jeu soigneusement emballé et de qualité. Conforme à nos attentes.
Réponse de CADETEL
Merci pour votre avis qui nous conforte dans nos méthodes d'expédition. A très bientôt sur cadetel.fr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La commande s'est très bien passée, le produit est parfait. Gros bémol sur la livraison par contre, le colis à été déposé à une mauvaise adresse... mais cela ne dépend pas de Cadetel donc je ne le rentre pas dans la note
Réponse de CADETEL
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous ne manquerons pas de remonter cette information livraison à notre prestataire afin qu'il puisse lui aussi de son côté, améliorer ses services. Nous vous souhaitons de bonnes parties de palets !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réactivité lors de la commande . Jeu super génial
Réponse de CADETEL
Merci pour votre commentaire. Nous continuons dans ce sens ! A très bientôt sur cadetel.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
SAV hyper efficace, très compréhensif face à des problèmes provenant de chronopost. Plaque et jeu de palets / pétanque de bonne qualité, rien à redire !
Réponse de CADETEL
Bonjour, Merci pour votre avis, nous le transmettons au service après-vente qui sera satisfait de noter la qualité de son travail. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rien à redire pour ce que j'ai commandé, par contre livraison par GLS sans avoir été prévenu... c'est jamais agréable...
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous transmettons votre commentaire à notre prestataire afin de contribuer à l'amélioration de ses services. Nous vous souhaitons de bonnes parties de palets !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La rapidité et la qualité du produit .
Réponse de CADETEL
Merci pour votre avis, nous continuons ainsi !
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