BREIZH MODELISME est largement perçu comme fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure et des produits conformes aux attentes. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme excellente ou très bonne, et le service client est décrit comme professionnel, réactif et sérieux, avec des échanges et des explications clairs. Le site et l’équipe sont recommandés pour leur sérieux, leur efficacité et leur grande variété de produits, avec une expérience d’achat fluide et des commandes expédiées rapidement et avec soin.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
bonjour, pour ma part j'ai passer commande en regardant bien les délais de livraison, la préparation de ma commande a été trés longue et les délai de livraison on été modifier sur le site aprés ma commande! j'ai envoyé un message pour dire mon mécontentement et la j'ai reçut un message de menace d'ètre banni du site!!! ce n'est pas trés pro de menacé des client!!! j'ai bien sur garder tous les emails et je ne commanderais plus jamais chez vous!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant le problème que vous avez rapporté, suite à un problème de livraison, alors, je reprends.
Le délai pendant le Covid-19 a été clairement indiqué partout sur notre site, soit un délai de 7 à 17 jours, selon les régions. Vous êtes revenu vers nous au bout de 5 jours avec votre mécontentement sur le délai.
A mon avis, nous ne vivons pas dans le même monde, tout simplement. Je pense qu'il faut avoir bien conscience et dire merci à toutes les personnes de la chaine logistique, car sans livreurs, vous n'auriez pas eu de commandes pendant la période du confinement.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Je passe toutes mes commandes de pièces détachées sur ce site, il y a du stock et quand une pièce est manquante le réapprovisionnement est rapide .
De plus le service client est top ?? pour moi c'est le meilleur site de Modelisme continuez comme ça ++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
RAS commande reçu rapidement malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Aucun problème pour le traitement de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Délai et produit irréprochable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Super rapide pour envoyé la commande grans choix de pièces Rc je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Très satisfait de mon achat et du service proposé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Parfait. Délai un peu long mais c'est normal car période de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
livraison rapide, ce n'est pas ma première commande ni la dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
au top niveau............!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
livraison rapide comme a chaque fois ,répond rapidement a vos questions ,le faite de payé en plusieurs fois est appréciable et de ce faire livré dans des points relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Efficace livraison top, prix achat intéressant comparé à la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
reçu matériel comme d'habitude, très content, je recommande sans problème interlocuteur sérieux à l'écoute du client. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
bon travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très pro!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Pas de problèmes commande reçu rapidement ,site très intéressant beaucoup de choix je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Top
Livraison très rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
rien a dire sur les commandes passés et produits reçue,par contre je suis pas du tout satisfait de la disponibilité de certain produits,que j attend comme moteur de queue qui n est pas en brushless(donc rodage,qui n est pas mentionné) et le plateau cyclique qui ne tient pas non plus et pas souvent dispo
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, suite à une rupture de stock, ces pièces sont en rupture chez le fournisseur, nous ne pouvons pas l'avoir pour le moment, mais en cette période de Covid, il faut savoir que les réappro chez les marques de RC est très compliqué en cette période de crise sanitaire.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très bon conseil. Livraison rapide. Produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Envois conforme avec des délais correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Toujours compétent et si il y a un problème pour les articles achetés il le signale immédiatement . Remplacement ou envoie ultérieurement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
sérieux et très professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Rien à dire tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Magasin intéressant à tout point de vue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Parfait, rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Envoi rapide et conforme, je recommande sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
reactif, performant dans la partie logistique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Reçu dans les délais, colis bien emballer , et la maquette correspond à mes attentes. Parfaits je recommande le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Ras !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Magasin sérieux que je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Parfait - frais de livraison un peu élevé quand même (et les tarifs aussi... en magasin : au moins 5 de différence sur les petits modèles)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
très bien et très rapide à l'expedition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Commandé le dimanche, expédié le lundi et arrivé en bureau de poste le vendredi. Assez rapide malgré les conditions sanitaires actuelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
La livraison c'est bien passé, j'ai eu une dame fort sympathique au téléphone qui m'a très bien conseillé, le service SAV est au top ils répondent aux E-mails vraiment très rapidement. Je remercie encore toute l'équipe pour leurs écoutent, gentillesse, je vais racheter une voiture RC chez-vous sans hésitation.
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