Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Mauvaise expérience. Livraison plus qu'en retard (J+6) alors que livraison express de 13.99€, service client qui refuse le remboursement des frais de livraison alors qu'ils sont responsable du début à la fin de l'expédition. Il a fallu leur trouver l'article de loi pour qu'il fasse quelque chose auprès du transporteur.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais de notre côté. Malheureusement, le retard est survenu lors de l'acheminement par l'agence du transporteur de Marignane, qui rencontre actuellement des difficultés indépendantes de notre volonté.
Concernant les frais de livraison express, nous avons effectué les démarches nécessaires auprès du transporteur. Cependant, les indemnisations qu'il accorde ne correspondent malheureusement pas au montant total des frais de livraison que nous avons nous-mêmes réglés. C'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement intégral.
Nous comprenons que cette situation soit frustrante et nous en sommes désolés. Pour les prochaines commandes, nous conseillons, lorsque cela est possible, de privilégier Colissimo, qui offre actuellement un service plus fiable sur votre secteur.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet également de suivre la qualité de service de nos transporteurs.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
F
Fekrache K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Câble sous dimensionné Pas de descriptif sur l’article Câble en 12 awg Il me fallait du 10awg
C
Celine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, après deux demandes d'intervention du fait du dysfonctionnement de la voiture télécommandée thermique achetée pour Noël, je ne parviens pas à avoir un retour du service après vente pour une prise en compte de réparation ou de remboursement via la garantie. Je ne suis absolument pas satisfaite et déçue, pour mon fils et aussi étant donné le prix de l'article.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Après vérification, le dernier e-mail que nous avons reçu de votre part date de décembre 2025 et concernait une demande de conseil pour le choix d'une voiture thermique. Nous n'avons pas retrouvé de demande relative à un dysfonctionnement de votre véhicule.
Il est donc possible que vos précédents messages ne nous soient pas parvenus. Nous vous invitons à nous transmettre à nouveau votre demande à l'adresse suivante : serviceclient@breizh-modelisme.com, en précisant votre numéro de commande ainsi que votre problème.
Nous ferons le nécessaire afin de traiter votre dossier dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
R
ROUSSEL J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Déçu. Pour un retour d'article, la 1re fois que je commande un article. Que j'étais pas sûr et Pour le retour. Le retour payant complètement de ma poche que sur d'autre site le retour et gratuit. Donc, résultats maintenant, il faut commander seulement ce qu'on et sur
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour. Nous souhaitons toutefois préciser que les frais de retour sont uniquement à la charge du client lorsque le retour fait suite à une erreur de choix, un changement d'avis ou une incompatibilité qui n'est pas liée à un défaut du produit.
En revanche, lorsqu'un article présente un défaut ou qu'une erreur vient de notre part, les frais de prise en charge du retour sont bien entendu à notre charge.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
R
roger M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
commande du 26 juin en chronopost 14.99 e nous somme le 6 juillet et toujours PAS RECUS LE COLIS on ne peut joindre ni chronopost et vous vous n avez pas de telephone je ne commanderais plus chez vous vous etes pas serrieux
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Roger,
Votre demande a bien été prise en charge. Suite au retard de livraison du transporteur, nous avons crédité une partie des frais de port sur votre compte client.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
E
Elias M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que toutes les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais : les commandes passées avant 13h sont envoyées le jour même, et les autres sont expédiées le lendemain ouvré.
Votre commande a donc bien été prise en charge dans les délais de notre côté. Si celle-ci a été expédiée via Chronopost, le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur. Malheureusement, des retards peuvent survenir lors du transport, notamment liés à des difficultés rencontrées par certaines agences, indépendamment de notre volonté.
Nous restons néanmoins disponibles pour suivre les éventuels problèmes de livraison et accompagner nos clients au mieux.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
P
pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Bonne reponse aux commandes
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçu afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de BREIZH MODELISME
J
Jean michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
La voiture a marché 30 minutes depuis son achat. Depuis impossible de la réparer, l' entreprise m envoie des pièces dans jamais solutionner la panne. Le beau cadeau a viré au fiasco
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre voiture ne fonctionne plus comme prévu et que vous rencontrez des difficultés avec les pièces envoyées. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
S
santangelo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
zero encaisse mais apres si il y a un probleme il fait tout ce qu’il peut pour vous la mettre il va meme jusqu’a inventer un code du commerce je n’ai jamais quelqu’un d’aussi malhonnete
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Santangelo,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients et aimerions mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
E
Elio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Piece reçue qui ne correspondait pas à la commande. En attente de remboursement
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Elio,
Nous comprenons votre déception concernant la pièce reçue et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
A
Audrey F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Une batterie ne fonctionne pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Audrey,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la batterie ne fonctionne pas comme prévu. Nous avons bien pris en charge votre demande par mail afin de suivre le dossier avec vous.
Cordialement,
L’équipe Breizh Modélisme
A
Anne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
On a reçu un modèle d’occasion alors qu’on l’a commandé neuf avec le prix qui va avec ! Inadmissible
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un modèle d'occasion alors que vous aviez commandé un article neuf. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
P
Perrier E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
5 minutes d utilisation La voiture change de bruit et ne fonctionne plus pareil. Celle ci est toujours en demande de garantie. Je n’ai pas de nouvelle. C’est un robot qui me parle. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone Je ne recommande pas. Je l’ai reçu pour son anniversaire le 18 mai et nous somme le 9 juin. Aucune nouvelle du véhicule et de la date de retour Malgres les demandes Rien
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette expérience vous ait déçu. Nous tenons toutefois à préciser que notre service après-vente est bien traité par notre équipe chaque jour par e-mail afin de conserver un suivi précis de chaque dossier.
Après réception d'un produit en garantie, un délai peut être nécessaire pour effectuer les vérifications et les démarches avec le fabricant afin d'apporter une solution adaptée.
Nous comprenons votre impatience, notamment pour un cadeau d'anniversaire, et nous faisons notre maximum pour traiter chaque dossier dans les meilleurs délais. Nous restons bien entendu disponibles pour le suivi de votre prise en charge.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
J'ai souhaité acquérir un sac de rangement pour mon Axial RC Truck 1/10 RBX10 Ryft , malheureusement les dimensions sont pas adaptés pour ce types de véhicules car l'échelle 1/10 est la dimension du véhicule type américain ( il est même plus conséquent qu'un crawler 1/8).
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que le sac de rangement ne soit finalement pas adapté à votre véhicule.
En effet, l'échelle 1/10 peut varier selon les modèles et les types de véhicules (crawler, monster truck, rock bouncer…), les dimensions réelles pouvant être très différentes d’un modèle à l’autre.
Nous restons disponibles avant commande pour vous conseiller au mieux et vérifier la compatibilité avec votre véhicule afin d’éviter ce type de situation. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
R
Rafin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Suite a une commande j'avais pris l'option livraison express 24h hors j'ai été livré 6 jours après et surprise je n'ai pas tout dans mon colis, j'ai reçu la deuxième partie deux jours plus tard sans être averti par qui que ce soit, j'ai donc demandé le remboursement des frais port a 9,99€ vue que sa a mis entre 6 et 8 jours ont ma dit que j'aurai que 3€ de remboursement car ma commande équivaut a une livraison 48-72h alors qu'on en est loin (120-178h) en enlevant le dimanche bien-sûr Le geste commercial ils ne connaissent pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Rafin,
Nous comprenons votre déception quant à la livraison de votre commande et nous nous excusons pour cette situation. Afin de mieux comprendre votre expérience et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
D
DUFOSSE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Pièces défectueuse
G
Gregory D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
2 retard de suite en prenant livraison "express"
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Pièce reçu avec un défaut Mail envoyé à ce sujet
M
mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Franchement une honte ne pas savoir donner une date fixe pour la livraison j' ai du perdre trois jours de travail a cause de vos livreurs qui nous prennent clairement pour des imbéciles franchement je déconseille de commander quand ces DPD qui livre
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Mickael,
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très bien
E
eric E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Produit defectueux
M
Mike A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Je n ai toujours pas reçu ma commande , auriez vous des informations ?
C
Charles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Je suis tres mécontent. Cela fait plus de 2 semaines que j'attendais le coli pour un anniversaire. Je ne l'ai toujours pas reçu. l'anniversaire est depuis lors passé. Je n'en aurai plus besoin et devrai réclamer un remboursement.
J
Jean-Baptiste H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Dès le premier essai le bateau est cassé …
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre voilier dès le premier essai. Nous souhaitons comprendre la situation et trouver une solution qui vous convienne. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter des détails et de voir comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
R
Richet J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Problème avec la livraison
M
Mr. K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Toujours rien recu
J
Jose T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Je déconseille fortement
J
julien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
tres mauvaise qualité du produit vendu 3 amortisseurs sur 4 cassé en moisn de 24h
J
Jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Voiture acheté pour Noël 2025 1ere chargé le jour de Noël Fin Mars chargeur mort
S
Sixte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
J’ai reçu une pièce qui ne fonctionne pas avec le modèle indiqué sur le site, c’est dommage, j’ai une vidéo, j’aurai aimé un remboursement car la pièce patine
J
JEAN FRANCOIS C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
J'ai acheté il y a quelques mois, sur le site de Breizh Modelisme une : T2M Pirate XT-T 4WD Monster Truck Brushless RTR T4971B Commande S-468936 Avec mon fils, nous l'avons fait fonctionner une dizaine de fois maintenant, en utilisant les batteries d'origine bien sûr, et en choisissant à chaque fois des terrains dégagés de manière à éviter les chocs contre des obstacles, genre trottoirs ou grosses pierres. La voiture a parfaitement fonctionné jusqu'à présent, elle est même super. Hyper puissante et réactive. Par contre il y a un mois, la voiture a soudainement perdu toute motricité à l'arrière et lorsque je l'ai examiné, les roues arrières étaient complètement désolidarisées entre elles, ainsi qu'avec la transmission générale. J'ai démonté le train arrière et j'ai constaté que le différentiel était complètement désolidarisé dans ses trois axes. Bon, me disant que j'étais tombé sur un mauvais numéro, j'en ai commandé un autre d'origine(30€ déjà...), que j'ai remplacé. Le weekend dernier nouvel essai... la voiture a bien fonctionné pendant une batterie, mais au début de la seconde, même problème !! Démontage à nouveau du train arrière, à nouveau complètement désolidarisé !!! Cette fois j'ai démonté le différentiel lui même, rien à signaler de particulier, le train planétaire et les autres pignons internes semblent intacts.... Cela étant dit, on est loin d'engrenages de précision.... il y a du jeu partout, le mouvement est loin d'être fluide... Bref même problème à nouveau. Je suis extrêmement déçu de cette voiture. Je n'en suis pas à ma première, avec mon fils nous ne les maltraitons pas du tout. J'avais acheté cette T2M sur la foi d'avis sur les réseaux selon lesquels elles étaient très robustes. Et là quelle déception !! A plus de 300€ l'unité plus 45€ de seconde batterie c'est franchement lamentable. Pour info, je l'ai acheté au nom de mon fils avec l'argent qu'il avait économisé de son anniversaire et de la Noel, vous imaginez à quel point je suis en colère pour lui.
M
maret V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
pas de renseignements precis
V
victor C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
H’ai reçu la version 2 de la pièce commandée. Donc elle ne monte pas. C’est bien la V1 qui est en photo sur le site.
N
Narene T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Colis non reçu car livré au mauvais relais pick up
T
Thomas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Colis non reçu
R
Roland S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
En ce qui concerne les commandes c'est parfait. Le problème vient des retours, les mails ne sont pas lus ou pas pris en compte donc aucune réponse pour effectuer un retour. Il n'y a pas de contact par téléphone ou sms cela ne facilite pas les échanges. Mes deux mails sont restés sans réponses depuis 3 semaines. C'est à mon sens un grave défaut.
L
Leon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
La moitié de ma commande n’a pas était livrer
C
Claude T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Tout à été parfait , Merci.
J
Jrne/Jeremy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Bonjour et merci, bonne réactivité
N
Nordinebenziane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Sa marche pas déçu
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