Avis clients de BREIZH MODELISME

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.

Votre commande a bien été expédiée dans les délais de notre côté. Malheureusement, le retard est survenu lors de l'acheminement par l'agence du transporteur de Marignane, qui rencontre actuellement des difficultés indépendantes de notre volonté.

Concernant les frais de livraison express, nous avons effectué les démarches nécessaires auprès du transporteur. Cependant, les indemnisations qu'il accorde ne correspondent malheureusement pas au montant total des frais de livraison que nous avons nous-mêmes réglés. C'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement intégral.

Nous comprenons que cette situation soit frustrante et nous en sommes désolés. Pour les prochaines commandes, nous conseillons, lorsque cela est possible, de privilégier Colissimo, qui offre actuellement un service plus fiable sur votre secteur.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet également de suivre la qualité de service de nos transporteurs.

Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme