Black Armoury offre des produits dont la qualité et le style suscitent des compliments et restent conformes aux attentes des clients, avec des vêtements et protections qui tiennent leurs promesses et résistent à l’usage intensif des entraînements. La communication et le service client sont prisés pour leur réactivité et leur aide à établir des attentes réalistes, ainsi que pour les échanges et ajustements possibles des articles commandés. La livraison est décrite comme rapide dans plusieurs retours, et le processus global est souvent jugé fiable et attentif, avec des emballages soignés et des mesures précises indiquées pour les équipements. Des exemples notables mentionnent des retours positifs sur le support et la personnalisation, ainsi que des expériences d’achat satisfaisantes et récurrentes.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Stock minimal disponible, le compteur de "stock disponible" sur le site web n'est pas précis, attendre le stock prend très longtemps.
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Réponse de Black Armoury
Merci pour votre commentaire. Nous sommes conscients du problème et travaillons à la mise à niveau du site web, des systèmes techniques internes et de nos processus pour améliorer l'exactitude des stocks et réduire les délais de livraison. Nous nous excusons pour le retard dans la réception de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Service client absolument fantastique ; mes questions ont toujours été répondues en temps opportun et lorsque j'ai changé la commande pour une taille de casque différente, il n'y a eu aucun problème.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
de bons produits, des frais de transport correct, une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
La commande et tout ce qui y est lié, c'est-à-dire l'expédition et la durée de celle-ci, étaient plus que satisfaisantes. L'entreprise a présenté des excuses pour un retard, mais je n'ai pas réalisé qu'il y en avait eu un, car la livraison était toujours très rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bonne description, livraison rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bien reçu emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Mon premier achat et très satisfait. L'envoi a été retardé car j'ai commandé des produits fabriqués sur demande, mais cela valait la peine d'attendre. Très bonne qualité, prix excellents et rien à envier à d'autres marques. L'envoi a été de 3 jours ouvrables. Le fait de pouvoir payer par PayPal vous donne de la sécurité. Je recommande ce magasin et ses produits. Je reviendrai acheter sans aucun doute.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Top !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Produit parfait, equipe très à l'écoute, livraison bien arrivée pour Noël, on recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Je ne peux pas les recommander assez, excellent service de personnes qui semblent vraiment se soucier de leurs clients, ce qui est rare dans ce monde moderne.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
mauvais.
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Réponse de Black Armoury
Bonjour Frederic, et bonne année 2024. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre commande chez Black Armoury. Pouvez-vous nous donner un peu plus de détail sur la raison de votre mécontentement s'il vous plaît ? Est-ce le délai (en effet, nous avons eu quelques complications en décembre qui nous ont retardés d'une dizaine de jours) ? ou est-ce le umbo en soi ? Pouvons-nous faire quelque chose pour mieux vous satisfaire ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison vraiment rapide, même si assez chère. Produit conforme à la description, aucun problème.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Expédition rapide et bon emballage.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
livraison très rapide, le colis était excellent !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Excellent service et réponses rapides aux questions concernant ma commande.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Long délai de livraison mais qualité top.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Super support.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Personnel génial - toujours patient et utile avec mes questions et mise à jour par email sur l'avancement de mes commandes. Les livraisons sont bien emballées dans des matériaux recyclables et rapidement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Excellent service, excellente communication tout au long du processus.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Le temps de livraison a été vraiment très long cependant le service client a su m'informer et me faire patienter. Merci Arseni ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
bon support
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Excellent service, produit conforme et livré rapidement, rien à dire on rêverait qu'ils soient tous comme ça je recommande sans hésiter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le bouclier est excellent et l'emballage était très bien fait. Je suis particulièrement heureux d'avoir récupéré le bouclier huilé.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Tant qu'il est en stock, il n'y a pas de problème.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Grande sélection, excellente qualité, super service.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Tout s'est bien passé et à ma satisfaction.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, La commande est simple à faire, et surtout les délais de la livraison et les échanges bons en général, pour être informé ont été efficaces. Je n'ai pas d'avis sur les produits, je ne les ai pas encore essayés en situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
j'ai eu un soucis avec le site, j'ai envoyé un message, et mon problème a été réglé très vite. ma commande est aussi arrivée très vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Bonne sélection et prix, et, étant donné combien de temps les fournitures HEMA peuvent parfois mettre à arriver, ils sont vraiment communicatifs et utiles.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bon qualité et vite livré :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Très arrangeant, il sont rapide et efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Parfait, excellent produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Envoi rapide et soigné. Jamais déçu par les commandes avec Black Armoury et cela depuis des années.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Tout s'est bien passé jusqu'à ce que mes gants se cassent presque immédiatement pendant l'entraînement. J'ai envoyé un email au vendeur et ils n'ont jamais répondu.
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Réponse de Black Armoury
Bonjour Mika. Nous sommes vraiment désolés, à la fois de ne pas avoir reçu de réponse et pour le problème avec les gants. Nous avons effectivement eu un problème de système cet été qui ne nous a pas avertis des messages entrants envoyés via le site web. Je viens de voir, grâce à votre avis, le message (que je colle ci-dessous pour référence). Il s'agit clairement d'un défaut de fabrication et cela ne se produit pas sur la grande majorité de ce style de gants que nous avons vendus depuis 2017. Je serai heureux de remplacer les gants par une nouvelle paire de notre prochain lot, ou de vous rembourser les gants. Merci de me faire savoir ce que vous préférez. Cordialement, Anthony Message original de votre part (lien d'image supprimé pour des raisons de sécurité) : "J'ai reçu l'envoi la semaine dernière mais malheureusement les coutures des gants ne sont pas faites pour cela car après seulement un léger sparring avec rondel et épée, environ 30 minutes chacune, le panneau inférieur de l'avant-bras gauche s'est séparé des deux côtés du reste de l'avant-bras avec le gant droit ayant la même couture qui commence à se défaire."
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
rapide et bon
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Très bon matériel et très bon service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Arrivé dans un délai raisonnable, très heureux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Tout, du produit à sa livraison, était excellent. Je suis plutôt satisfait.
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