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P
Note : 4 sur 5
Salutations de Croatie, produits épiques et livraison rapide !!
Avis traduit
Avis clients de Black Armoury
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 744 avis publiés
Résumé des avis
Black Armoury offre des produits dont la qualité et le style suscitent des compliments et restent conformes aux attentes des clients, avec des vêtements et protections qui tiennent leurs promesses et résistent à l’usage intensif des entraînements. La communication et le service client sont prisés pour leur réactivité et leur aide à établir des attentes réalistes, ainsi que pour les échanges et ajustements possibles des articles commandés. La livraison est décrite comme rapide dans plusieurs retours, et le processus global est souvent jugé fiable et attentif, avec des emballages soignés et des mesures précises indiquées pour les équipements. Des exemples notables mentionnent des retours positifs sur le support et la personnalisation, ainsi que des expériences d’achat satisfaisantes et récurrentes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
La commande était vraiment facile et directe, le site était facile à naviguer, j'ai été agréablement surpris par la rapidité d'expédition de mon fédéral, et il se manie magnifiquement.
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M
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de la commande. Le vendeur était utile. Je recommande de commander plus tôt car le site peut être trompeur en ce qui concerne la date de livraison.
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T
Note : 5 sur 5
Très amical et livraison rapide.
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V
Note : 4 sur 5
Le produit est de bonne qualité, mais il ne peut pas mettre presque deux semaines à arriver et coûter plus de 20€ l'envoi.
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E
Note : 5 sur 5
Une entreprise géniale, passionnée par son domaine d'expertise. J'adore soutenir ce genre d'endroits plutôt que de grandes marques comme Amazon.
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L
Note : 1 sur 5
Mon épée a mis 5 mois à être livrée. Pendant ce temps, je n'avais absolument aucune information sur ce qui se passait malgré mes messages à Black Armory à plusieurs reprises par tous les canaux possibles. Il a fallu menacer d'annuler l'achat via PayPal pour obtenir une réaction de Black Armory.
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Réponse de Black Armoury
Bonjour Léa, je suis vraiment désolé pour le manque de réponses à vos questions concernant votre commande. Comme vous l'avez remarqué, nous avons eu de gros problèmes en raison de graves problèmes techniques avec notre ancien système de communication. Nous sommes actuellement en train de changer de système pour remédier à ces problèmes et garantir que les communications se déroulent sans accroc. Ce système est maintenant disponible sur help.blackarmoury.com Encore une fois, je vous présente mes excuses personnelles pour ces ralentissements et surtout pour les problèmes techniques qui ont rendu notre service client inacceptable "silencieux". Nous y arrivons, bien que lentement. Cordialement, Anthony
S
Note : 1 sur 5
Un des deux articles de la commande est arrivé endommagé. J'ai contacté le site et 4 jours plus tard, j'attends toujours une réponse.
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Réponse de Black Armoury
Bonjour Stelio, je suis vraiment désolé d'apprendre que le masque est endommagé et le retard dans notre réponse. Je viens de vérifier et votre message de samedi 3 mai a bien été reçu. J'étais en voyage imprévu lundi et hier, donc je n'ai pas pu répondre immédiatement, mais je suis de retour au bureau ce matin et je réponds aux messages reçus ces derniers jours. Nous allons régler cela pour vous dès que possible. Cordialement, Anthony
E
Note : 4 sur 5
L'article convient parfaitement, et j'ai reçu la bonne taille, cependant, attention à bien scotcher le colis sur toute la longueur de l'ouverture ! Le miens avait des marques suspectes autour de l'ouverture comme si on avait essayé de le forcer ... Mais à part ça parfait ! :D
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
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J
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 4 sur 5
Tout va bien. Mais la poignée pourrait être démontée / se terminer par un écrou pour éliminer le jeu pendant l'utilisation /.
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D
Note : 2 sur 5
Les produits sont bons, mais "4 mois" pour être livrés, c'est trop long. Pas d'information avant ou pendant la livraison sur la raison du retard, pas de réponse au message ou au téléphone, pas de possibilité d'annulation. J'ai fini par croire que j'avais été escroqué et en me disant que je ne verrais pas l'ombre d'un produit. C'est dommage, j'aurais pu être compréhensif concernant le retard de certains articles, cela m'aurait évité d'acheter d'autres produits ailleurs et de me retrouver avec un duplicata.
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Réponse de Black Armoury
Bonjour, je suis vraiment désolé pour le manque de réponses à vos questions concernant votre commande et aussi pour les retards que vous avez rencontrés et la frustration que cela a causée. Je comprends à quel point il est décevant de se retrouver avec des duplicatas. Comme vous l'avez remarqué, nous avons eu de gros problèmes en raison de graves problèmes techniques avec notre ancien système de communication (y compris le téléphone). Nous sommes actuellement en train de changer de système pour remédier à ces problèmes et garantir que les communications se déroulent sans accroc, mais malheureusement, comme je suis seul à le mettre en place, tout en rattrapant et en migrant les messages vers ce nouveau système, cela ne va pas aussi vite que je l'aurais souhaité. Le nouveau système est sur help.blackarmoury.com et c'est le meilleur moyen de nous contacter à l'avenir. Cordialement, Anthony
K
Note : 4 sur 5
Il y a eu un léger malentendu qui a conduit à ce que ma commande arrive plus tard que prévu, mais quand elle est arrivée, le produit était de premier ordre. Le personnel de soutien était très professionnel, poli et utile pour résoudre le problème, me tenant informé de leur propre initiative.
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R
Note : 5 sur 5
Comme toujours, Black Armoury est une garantie, produits conformes à la description et expédition rapide !
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P
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande très rapidement, je suis très satisfait de mon achat.
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A
Note : 5 sur 5
Efficace dans l'envoi Produits de qualité
W
Note : 5 sur 5
Assez rapide dans l'ensemble, si vous êtes aux États-Unis, attendez-vous à un certain temps entre la réponse du service et la livraison.
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D
Note : 4 sur 5
Tout sur le site est clair et facile à naviguer. J'ai eu quelques problèmes pour passer la commande, mais une fois cela fait, la livraison a été rapide, surtout que je devais être expédié à l'étranger.
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A
Note : 5 sur 5
Pas de problème avec la commande. A été expédiée immédiatement.
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U
Note : 5 sur 5
J'ai rencontré des problèmes avec le service de livraison, mais Black Armoury a réagi rapidement à ma demande, donc le problème a pu être résolu facilement.
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G
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, ce sont de bons produits. Malheureusement, tous les articles ne rapportent pas des mesures claires dans la description.
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D
Note : 5 sur 5
Je recommanderais BlackArmoury. Dans l'ensemble, la commande a été livrée à temps. En raison d'un événement à venir, il y avait des besoins spéciaux, entre autres concernant le délai de livraison, de mon côté, que BlackArmoury a écoutés et a fait de son mieux pour les satisfaire. Le service client était génial, la communication claire et l'ensemble du processus transparent. Tout a été géré assez bien.
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D
Note : 5 sur 5
Exceptionnel
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S
Note : 5 sur 5
très bon
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U
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, l'expédition était rapide.
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W
Note : 3 sur 5
Les articles qu'ils vendent ont été dans l'entrepôt trop longtemps, le caoutchouc a vieilli et craqué, et ils sont défectueux à leur arrivée. Cela ne me dérange pas, mais ce n'est pas ce qu'une bonne entreprise devrait faire.
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E
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, beaucoup d'informations et les articles excellents
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T
Note : 5 sur 5
Livraison facile et rapide ! 10/10 épées
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R
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et produit en excellent état
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M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide sans problèmes.
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L
Note : 1 sur 5
Ils sont trop petits.
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M
Note : 1 sur 5
J ai pris la livraison express et je l ai reçu une semaine plus tard et c était trop tard pour mon show et quand j ai appelé et envoyé des mails pour me faire rembourser pour les renvoyer je n ai toujours pas de réponse j en suis très déçu surtout que c est un ami qui me l à conseillé
Réponse de Black Armoury
Bonjour Melina, Comme indiqué au téléphone ce matin, nous avons eu des dysfonctionnements de communication et j'en suis désolé. En accord avec notre conversation, nous vous avons intégralement remboursé votre commande et vous pouvez garder les gants en guise d'excuse. Le montant apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire d'ici un jour ou deux. Nous mettons en place des nouveau systèmes pour éviter ces soucis dans le futur. Bien cordialement, Anthony
M
Note : 5 sur 5
Service équitable, livraison rapide
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G
Note : 5 sur 5
Les articles étaient en stock, l'expédition a été très rapide et tout s'est bien passé
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M
Note : 5 sur 5
Dans l'ensemble, un excellent équipement à part que mes oreilles se replient en le mettant ou en l'enlevant. Porter un bandana pourrait aider.
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P
Note : 1 sur 5
J'ai retourné un produit, mais je n'ai reçu aucune communication ni remboursement depuis. Je ne recommanderais pas d'acheter quoi que ce soit sur ce site.
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M
Note : 4 sur 5
Tout a été bien livré mais après 6 mois, aucune réponse n'a été donnée sur le statut de la commande
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A
Note : 5 sur 5
Tout s'est parfaitement bien passé. Aucun problème avec le paiement, la commande et le suivi du colis. De plus, la note signée à la main à l'intérieur du colis a été très appréciée.
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P
Note : 5 sur 5
OK très bon produit