Avis clients de Black Armoury

Le service client était utile et rapide à répondre. Le site était facile à naviguer.

Délais hors stocks un peu longs mais j'ai été prévenu.

Fluide et facile à comprendre

Le service était génial et je suis très satisfait du produit, merci !

Très bien

La livraison n'est pas très rapide, mais le service client est réactif, poli et propose de bons produits.

Bon magasin fiable.

un peu de retard, un p'tit souci de site..mais au final un excellent service

Très rapide. Navigation simple et bon contact.

Rien a redire sur la qualité des produits ,par contre pratiquement 3 mois de retard sur la livraison pas de réponse a mes nombreux mails, c'est quand même très limite ,pas très serieux comme revendeurs

Très satisfait du service. J'avais une question auquel ils ont répondu très vite. Livraison sans incidences. Je recommande !

Marchand sérieux et à l'écoute. Merci

La livraison a pris un certain temps mais c'est à cause de la situation mondiale avec le covid. Le service client était correct et la commande semble être bien.

Site de très bonne qualité

Super service ! À cause d'un retard de quelques jours, j'ai dû rediriger ma commande, ce qui était possible et j'ai même reçu une excuse écrite à la main.

Le service client, même s'il a pris du temps, était parfait. J'ai eu quelques problèmes qui ont été résolus très rapidement.

Super produit. Ils ont l'air super et se sentent parfaits pour un entraînement sans armure. J'ai hâte de les essayer.

Black Armory a été un vrai plaisir de tomber dessus. Ils proposent des articles très sympas, uniques et à la pointe de la technologie qui ne se trouvent pas facilement et ils expédient aux États-Unis ! C'est une petite touche personnelle, mais chaque commande est accompagnée d'une carte de remerciement signée à la main. J'ai trouvé cela être un rare plaisir parmi un monde de commandes si occupé et automatisé. C'est agréable de savoir que ma commande est traitée personnellement avec soin. Merci Black Armory !

Super site web et produits, je commanderais définitivement à nouveau et recommanderais le magasin !

Très gentil et précis

Envoie rapide, et matériel de bonne qualité. Message personnalisé pour me remercier de mon achat.

Rapide et efficace

Site web intuitif, service client de premier ordre, énorme variété de produits pour les débutants et les escrimeurs avancés.

Service rapide, j'ai reçu une note personnalisée en raison des retards. Anthony qui gère le magasin est vraiment utile et parle couramment anglais.

Excellent service client malgré une pénurie majeure de matières premières, et de super produits livrés. Je peux dire que les gantelets lourds SPES et le masque de tournoi et les accessoires "DoHEMA" de Black Armoury sont des équipements très solides et résistants. Un problème est que, en plus du prix des marchandises et de l'expédition, je n'ai pas été informé que je devrais payer une très grande taxe douanière et TVA à la frontière britannique. J'aurais aimé le savoir *avant* de commander des articles afin de pouvoir planifier mon budget en conséquence. Au moment où ma deuxième expédition est arrivée, j'aurais dû payer presque 200 £ pour faire passer mon équipement à travers la Border Force.

Super expérience et traitement rapide. Service client très compétent, amical et réactif. Je commanderai définitivement à nouveau chez Black Armoury.

Toujours très bien

Produit de bonne qualité livraison rapide et surtout un service client génial . Le seul défaut, c'est le fournisseur du bouclier en mousse et de la broderie qui pose problème .

Simple et rapide

Black Armoury très bon fournisseur. (^^)

Besoin de plus d'utilisation

[EN/ES] EN : Bons produits, bon prix et achat sécurisé. Les produits sont arrivés un mois et cinq jours après l'achat, mais je comprends que c'était dû au fournisseur et non à Black Armoury. Une carte écrite dans ma langue (espagnol) demandant pardon pour le retard a été livrée dans la boîte parmi les produits, ce qui était un grand geste montrant qualité et soin pour le client. Je suggère de créer un utilisateur sur leur site web au préalable afin de vérifier le statut de votre commande au lieu d'acheter directement ; sinon, cela peut être vraiment difficile - à peine impossible - de suivre l'achat. En résumé, je recommande vivement Black Armoury et je suis sûr que je recommanderai à nouveau à l'avenir. ES : Buenos productos, buen precio y compra segura. Los productos me llegaron un mes y cinco días después de la compra, pero esto se debió al proveedor y no a Black Armoury. Entre los productos añadieron una tarjeta en español pidiendo disculpas por el retraso con el envío, lo que fue un gran gesto por su parte y que denota calidad y cuidado por el cliente. Sugiero crear un usuario previamente en la página web en vez de comprar directamente para poder comprobar el estado del pedido; de lo contrario puede ser bastante difícil –por no decir imposible- hacer el seguimiento de la compra. En resumen, recomiendo encarecidamente Black Armoury y estoy convencido que volveré a comprar en el futuro.

Touche personnelle, fantastique ressource en ligne.

Rapide et efficace

la sélection dans le magasin est large, les prix sont bons par rapport à d'autres sites, l'interaction avec le support client n'était pas optimale (raison de l'étoile manquante). Cette mauvaise communication peut être due à la surcharge de la période, mais c'est tout de même un point qui peut être amélioré.

J'aime le matériel, mais attendre 6 semaines est long.

Explication bien détaillé. Avec une gentille lettre si il y a un retard. Reste tout de même rapide.

Un petit délai, excusé par un mot manuscrit ;-) Merci

Super site web, facile à naviguer. En recevant ma commande, j'ai remarqué quelque chose de faux avec l'un de mes articles. J'ai envoyé un e-mail avec des photos et j'ai reçu une réponse le même jour, m'informant qu'un nouvel article serait expédié et que je pouvais renvoyer l'autre gratuitement. Un très bon service ! Merci encore

J'ai déjà commandé deux fois et j'étais très satisfait à chaque fois. Support amical et produits de haute qualité. Merci !