Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Très bon site réactif.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, toute l'équipe est disponible si vous avez la moindre question ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour vous apporter tous les éléments de réponse dont vous avez besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
C'est rapide et parfait comme d'habitude
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis, nous équipes font leur maximum pour que vous puissiez recevoir vos commandes en temps et en heure malgré cette période de confinement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Commande reçue très rapidement
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Cette période de confinement n'étant pas évidente, nous donnons notre maximum pour vous accompagner dans la sélection de vos produits et expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
exactitude et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Impeccable, RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Parfait, bon choix de produits, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Envoi très rapide et conforme à la commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous faisons passer le mot à notre équipe logistique qui sera ravie de l'entendre !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Envoi rapide et soigné.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Tres satisfaite !!!!!!! merci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Cela fait plaisir à lire ! Merci pour votre avis, on fait passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Commande conforme et livraison très rapide. Emballage soigné.
Service efficace.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Notre équipe emballe avec soin vos colis pour qu'ils puissent vous être livrés rapidement et sans accroc. Merci pour votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Bon service et ravis de mes produits. Suggestion : Mettre des échantillons
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous prenons en note votre suggestion ! Profitez bien de vos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Très bon produit, il ne faut juste pas oublier la phase d'entretien sinon on repart à zéro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Produit de bonne facture, et fonctionne très bien.
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous avez des questions !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Produit conforme à ce que j’attendais. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Pas sérieux. J'ai acheté le dispositif médical pour la sindrome de ménière P100 et il ne marche pas parce que évidemment il es cassé et il m'ont répondu que je n'ai pas aucun droit à être remboursé parce que je l'ai utilisé. C'est normal que je l'ai ouvert et utilisé 1 fois pour comprendre qu'il ne marchait pas !
Réponse de Bivea
Bonjour,
Suite à votre échange téléphonique avec l'un de nos conseillers, vous nous avez confirmé que le produit était fonctionnel et qu'il ne correspondait simplement pas à votre besoin. Il est en effet spécifié sur la fiche produit que ce dispositif nécessite l'implantation par un ORL d'aérateurs transtympaniques, ce qui n'est pas votre cas.
Conformément aux conditions générales de vente que vous avez acceptées en passant votre commande, les produits d'hygiène ne sont pas repris et remboursés car impropres à la vente.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Rapidité efficace ! Colis bien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Commande expédiée très rapidement et arrivée en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Livraison rapide au bureau de poste.
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous donnons notre maximum pour que toutes vos commandes arrivent à destination rapidement, que ce soit en bureau de poste, en point relais ou à domicile !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
CONFORME MAIS AU NIVEAU DES RECTANGLES IL FAUDRAIT UN PLUS LARGE ET IL Y A TROP DES PETITIS
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur la pince pénienne. Si vous rencontrez des difficultés avec le stop-uri, n'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 pour que nous puissions vous accompagner au mieux.3
Concernant le produit, il dispose de 12 réglages pour s'adapter à la morphologie de chacun, cela peut parfois nécessiter un petit temps d'adaptation pour trouver le réglage qui convient au mieux.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Très rapide et produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Ma commande a été livrée rapidement, rien ne manquait et j'ai pu commencer le premier produit rapidement, l'efficacité est bien présente :) je remercie bivea pour la confiance que je peux lui apporter
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez partager l'aventure Bivea à nos côtés !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison très rapide conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Facile les produits sont bien détaillé
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis sur notre site. Nous essayons de détailler au mieux les fiches produits pour que vous ayez toutes les réponses à vos questions. Si d'autres questions persistent, nous sommes disponibles et à votre écoute au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Continuez, c’est parfait en tout point
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Votre avis nous fait chaud au coeur, merci pour votre message ! On fait passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Très content de ce produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Me convient parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Produit reçu rapidement, aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Ras, efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Livraison dans les temps.
Prix intéressant.
Je ne peux que recommander!
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, toute l'équipe se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience à nos côtés !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
produits de qualité et service excellent et rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes passées avant 15h le jour même. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour vous apporter toutes les solutions dont vous avez besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Site très clair livraisons attendues tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Livraison rapide, sans surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Bien en tous points
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très satisfait du service, livraison rapide sans aucun soucis.merci Carmela P Suisse
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, l'équipe met tout en œuvre pour que vos commandes se passent au mieux, que ce soit sur notre site ou par téléphone !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
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