Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 322 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 321 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
il est arrivé très rapidement pour que je puisse me mettre à la symptothermie et répond bien à son usage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
J'ai noté avec une réelle satisfaction, le respect scrupuleux de la date de livraison qui m'a été initialement annoncée.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site. Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes le jour même pour que chacun soit livré dans les temps malgré la situation sanitaire actuelle.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
reçu dans les temps indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
satisfaite du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très bon suivi. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Entièrement conforme à ce qui était prévu. Très satisfait du site et de la commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de notre site et de votre commande !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Service rapide et produit conforme à ce ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
La navigation sur le site n'a posé aucun problème.
Lr matériel a été livré dans les délais impartis.
Tout a été réalisé dans la plus grande normalité.
Je suis très satisfait d 'avoir commandé cet appa3 chez Bivea.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Meri pour votre retour d'expérience sur notre site, nous sommes heureux de constater que votre navigation s'est bien passée.
Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils quant à l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
R.A.S. Produit confortme à la description. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Commande reçue en un temps record.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Tout parfais !
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Mon colis a été livré rapidement.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Site sérieux. Service agréable. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Commande conforme et contente de l'emballage ! Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous le transmettons à l'équipe qui s'occupe d'emballer avec soin tous les colis, gros comme petits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Nickel, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Livraison rapide, produit de bonnes qualités, toujours satisfaite de mes commandes jusqu'à maintenant.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous sommes heureux de vous savoir toujours aussi satisfaite par nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
commande expédiée rapidement et sans emballage démesuré. le seul hic: c'est arrivé un peu écrasé (mais il n'y avait rien de fragile, donc ce n'est pas bien grave)
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Nous essayons de limiter au maximum la taille de nos emballages et utilisons des chips de maïs compostables pour caler les produits si nécessaire pour réduire notre impact environnemental.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très rapide , sur 3 commandes de distributeurs différents, vous êtes là dernière que j'ai passé et la 1ere livrée. Très satisfaite du service comme des produits .merci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes heureux que tout se passe à merveille ! Nous restons à votre entière disposition si besoin par mail à info@bivea.com ou par téléphone au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
très bon produit mais il faut attendre une cure de 3 mois , puis interruption , et reprendre ; mais effet garanti à la longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Sérieux, compétent, service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très bon site, sérieux , livraison au top et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
J en suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Rapide conforme et très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Le service est efficace et rapide et le colis bien emballé.Très bon choix de produits bio de qualité, que l'on ne trouve pas ailleurs.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services ! On fait passer votre message à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Super, commande recue tres vite, bon service!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Navigation facile. Accusé réception de la commande très sympa. Suivi de la commande precis.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! C'est important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Expédition conforme et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
SÉRIEUX ET RAPIDE COMME DAB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bien rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
C'est la 2ème fois que je commande sur le site et tout s'est très bien passé. Commande, paiement, livraison, produit conforme à la commande. je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame;
L'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la navigation sur notre site. On fait passer le mot à l'équipe qui a remis au goût du jour notre boutique en ligne !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
bon produit, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande facile, envoi rapide et produits bien emballés.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Nous prenons le temps d'emballer avec soin vos colis, quel que soit le montant de votre commande !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
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