Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 322 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 321 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
tres bon produits et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Je suis ravie, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Tout nickel. Commande facile. Envoi rapide et emballé correctement. Produit correspondant aux attentes avec même quelques bonus infos. Merci !
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Toute l'équipe est ravie que votre expérience ce soit bien passée, que ce soit sur notre site ou avec votre produit !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Je suis très satisfait du service surtout pour la rapidité des envois.
Merci beaucoup et continuez comme ça
S.Valade
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Plus la définition du produit est précise, complète, cela facilite le bon choix !
La présentation est bonne, mettre assez d'explications pour le choix à faire.
Le déroulement pour la commande , le paiement est précis, se fait bien naturellement...
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. L'équipe fait son maximum pour que vous ayez toutes les informations dont vous avez besoin, que ce soit au niveau du produit ou lors de votre commande. Si vous avez besoin de conseils sur l'utilisation de votre produit, nous sommes joignables au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Parfait ! Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très satisfaite, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Quelques petites améliorations au niveau du visuel mais recherche pratique. Bien
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre retour, cela nous permet de nous améliorer ! Nous avons revu et repensé le site pour que votre expérience soit la plus agréable possible.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Cela fait longtemps que je commande sur votre site !! Colis parfait ,livraison ultra rapide ..je suis très satisfaite !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site se passe toujours aussi bien ! Merci pour votre commentaire.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
très satisfaite, reçu ma commande très rapidement sans aucun soucis.. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
1ère commande chez BIVEA. Produits recommandés par ma sage femme.
peut-etre que le produite Premeno Duo pourrait contenir 20 ovules
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Commande reçue trés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
TRES BONS PRODUIT, SERIEUX, ET, PONCTUEL DANS LES DELAIS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Rapidité et clarté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Service rapide, produit bien expliqué, sans surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Commande livrée très rapidement. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
L'envoi devait être livré par SEUR à l'adresse, mais il n'a pas été livré; Nous attendions le livreur et personne n'est venu ici. Je suis entré en contact avec SEUR et je vais devoir le récupérer dans un magasin SEUR.
Je suis très satisfait des services de Bivea, mais SEUR ne s'est pas conformé; Je ne connais pas la raison, j'espère qu'ils ont une bonne raison.
Merci pour votre attention
Hinolite
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
D'après votre suivi, votre colis devrait vous être livré aujourd'hui. Je vous prie de nous excuser pour ce délai anormalement long. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès de la poste afin de débloquer rapidement la situation.
Nous sommes disponibles par téléphone au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Si vous n'avez pas reçu votre colis d'ici la fin de journée, je vous invite à revenir vers nous pour ouvrir une enquête.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
C'est la quatrième commande que j'effectue sur le site Bivea" A chaque fois la commande est prise en compte très rapidement,l' expédition est effectuée sur le champ. Visiblement site "Santé" efficace. A recommander
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour ce commentaire, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir vos commandes rapidement et sans embûches !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Je recommande sans hésiter Bivea, commande reçue très rapidement, et sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Satisfait de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Envoi rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Pleinement satisfaite, facilité pour trouver le produit sur le site. Commande prise immédiatement en compte ainsi que l'expédition. Reçue en un temps record à Dubaï. Merci à l'équipe
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous faisons passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Livraison conforme et rapide.
Produit conforme à mes attentes.
Tout s’est très bien déroulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bonne navigation sur site bon accueil téléphonique pour aide dans choix du produit
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, cela nous fait chaud au cœur ! L'équipe est disponible et à l'écoute pour répondre au mieux à toutes vos questions et vous accompagner dans le choix d'un matériel adapté à vos besoins.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Service rapide et soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
tres bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
colis bien arrivé en bon etat, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Facile, infos et avis sur les HE, rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
qualité et rapidité du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Merci pour la rapidité de l'envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Rapide, fiable, professionnel.
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