Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 324 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
c'est parfait.
Je suis très satisfaite.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Commande reçue très vite et conforme à mes attentes
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour une livraison en un rien de temps !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
livraison rapide mais j'habite à 27km du point de livraison et 7 jours pour le retirer, c'est trop court
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis sur nos services. Pour la livraison, vous avez le choix parmi bon nombre de points relais, plus ou moins loin de votre domicile. Les délais pour récupérer les colis sont fixés par la poste et sont de 10 jours ouvrables. Nous sommes disponibles et à votre écoute au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
accès téléphone facile, clarté du site
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis ! Notre équipe est disponible pour vous conseiller sur les produits et leur utilisation ! Vous accompagner selon vos envies et vos besoins, c'est aussi ça nos engagements.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très satisfait de mon produit,site agréable,livraison dans les temps.Emballage de bonne qualité .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site et sur le professionnalisme de notre équipe logistique qui est aux petits soins pour emballer vos colis, les gros comme les petits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très satisfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Commande facile à exécuter et colis réceptionné dans les délais prévus
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe Bivea vous remercie pour votre avis sur nos services. Nous contents de savoir que vous avez trouvé notre site simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Super rapide, bravo et un grand merci
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci de partager votre avis sur notre site. C'est toujours un plaisir de recevoir des encouragements, nous faisons passer le message à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Aucun soucis , délais respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
site très clair, livraison parfaite, excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Delai de livraison rapide
Marchandises arrivées en bonne état
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis, nous faisons passer le mot à notre super équipe logistique ! Tous les colis sont emballés avec soin, quelque soit la taille et le prix de la commande, car chacun mérite de recevoir ses produits en parfait état !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
aucun souci de livraison ni de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
reactif
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes contents que vous ayez trouvé notre service réactif !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Produit bien adapté à mon besoin. Expédition : parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Produits conformes à la description
Livraison très rapide
Très satisfaite
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nos essayons d'être les plus réactifs pour expédier vos colis en temps et en heure !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
livraison rapide et colis soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Ingénieux les couleurs ne me trompent plus dans les médicaments super je le conseille AMicalement Brigitte
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur nos produits ! Nous avons effectivement de très bons retours sur nos piluliers.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Rien à redire, bonne prestation, bon produit
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes toujours contents de savoir nos clients satisfaits de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
bonne appareil de qualité je le recommande
j'avais déjà essayé d'autre appareil ,mais celui ci le top 5 étoiles
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre produit. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question :
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
J'ai reçu le colis le lendemain de ma commande !!! Super rapide ! Produit conforme, RAS
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir pleinement satisfaite de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Super. Expédition très rapide, le jour même de la commande. Bien reçu deux jours après. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
très contente ; rapidité efficacité, disponibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Bien , facile pour naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Livraison rapide produits parfaitement conforme à ma commande
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
rapidité efficacite emballage ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
site convivial, traitement rapide de commande, libraison rapide, colis soigné, rien à redire
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
C'était ma première commande sur Bivéa, site agréable. Ma commande a eu un peu de retard de livraison à cause d'un réapprovisionnement mais ça peut arriver. La livraison s'est faite correctement. Les produits sont arrivés en bon état. Rien à signaler. Maintenant j'ai commencé ma cure de printemps, les produits sont bons. Je recommande ce site. Et je repasserai commande quand j'en aurai le besoin sans souci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et votre compréhension ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre navigation sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
RIen a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Oubli de ma commande mais pas oublié de le facturer ! Aucun geste commercial propose et c’est moi qui suis obligé de relancer sinon ma commande passait aux oubliettes. Même pas capable de retrouver le détail de ma commande. Pas top comme première commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous présente à nouveau ses excuses pour cette situation. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons eu un soucis technique qui n'a pas fait remonter votre commande. Votre commande n'ayant pas été prise en compte, nous avons effectivement dû vérifier avec vous le détail de votre commande afin de vous envoyer rapidement votre colis.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles si vous souhaitez échanger avec l'équipe au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Super produit livraison rapide
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Tout s'est très bien passé ! Commande reçue rapidement ! Merci beaucoup !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, toute l'équipe donne son maximum pour expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Livraison rapide et conforme. Très bien
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