Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Le site est bien conçu, les produits conformes et la livraison rapide.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site, nous l'avons pensé le plus simple pour que chacun y trouve son bonheur ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Votre site est clair et efficace. Passer une commande y est très simple même pour une cliente non expérimentée sur Internet. Le suivi de la commande est également bien fait et rassurant. le retrait de mon colis s'est très bien passé aussi. ma note : 20/20 !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis sur notre site ! Nous sommes plus que ravis de vous savoir pleinement satisfaite de votre navigation comme de nos services de suivi de colis ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
livraison rapide prix compétitif par rapport a une pharmacie société sérieuse tres bon produit je recommande fortement
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre partage d'expérience sur notre site. Nous essayons de proposer nos produits à des prix justes pour que chacun puisse trouver son bonheur parmi toutes nos gammes de produits naturels ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Tout est très bien: des renseignements au téléphone avant la commande, l’expédition rapide et l’emballage soigné. Je recommande
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter tous les conseils dont vous aviez besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
tres bien, excellents produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Quand on achète un thermomètre, une publicité pour des préservatifs féminins est associé. Ce choix publicitaire me gêne.
Réponse de Bivea
Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre partage sur nos services. Les brochures distribuées dans nos colis sont avant tout à titre informatif. La brochure que vous avez reçue concerne un moyen de contraception naturel souvent utilisé en combinaison du thermomètre (ce n'est pas un préservatif féminin). Il n'est disponible qu'en pharmacie sous ordonnance, nous ne poussons donc en aucun cas un achat, chaque femme étant libre de choisir le moyen de contraception qui lui convient le mieux ou de ne pas en utiliser. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous désirez échanger avec l'équipe à info@bivea.com. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Commande réalisée sans aucune difficulté, réception du colis dans les temps comme cela a été notifié au moment de l'expédition, Réception du colis en bon état e t à l'endroit prévu. Vraiment rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
conforme à ma commande et service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Livraison conforme à la commande. Livrée dans les temps prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Site clair et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Correct product delivered as promised. Full marks
Réponse de Bivea
Good morning, sir, Thank you for your confidence, we are delighted that you have appreciated our site. Yours faithfully, The Bivea team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Envoi rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Les délais sont bien respectés. Satisfait de la logistique.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous faisons passer le mot à notre équipe logistique ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Commande conforme à ma demande. Délais de livraison respecté. Je recommande ce site.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commande sur notre site, nous sommes contents que tout se soit passé sans embauche !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
service impeccable, je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur nos services ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de notre site et de notre équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Service client très bien prennent immédiatement le problème lors de la non livraison du produit
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous essayons de vous conseiller au mieux et de vous accompagner, que ce soit dans le choix de vos produits ou pour des soucis de livraison !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Site de confiance, envoi rapide, je recommande chaleureusement
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre partage sur notre site et nos services. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour envoyer vos commandes rapidement.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
livraison impeccable, en temps et heure, emballage impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
reçu comme prévu. colis discret. le sérieux germanique. l'appareil semble solide et donne entière satisfaction. A voir dans le temps.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur votre produit, nous sommes heureux de le savoir à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question, nous sommes à votre écoute !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Colis bien arrivé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
délai de livraison un peu long mais bonne communication
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre partage d'expérience sur nos services, nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même. D'après votre suivi, vous avez été livrée en 24h. N'hésitez pas à nous contacter à info@bivea.com si vous avez un retour à nous faire sur votre livraison !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
TRES BIEN CONFORME A MON ATTENTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Très satisfaite des produits et de la rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Commande livrée par la poste 2 jours après...merciii service impeccable
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sur nos services ! Notre équipe logistique emballe avec soin vos commandes, que votre colis soit gros ou petit !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Expédition dans des délais très satisfaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Commande reçue comme d’habitude. Site fiable
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance, l'équipe est heureuse de vous savoir toujours aussi satisfaite de notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Bonjour
Commandé le produit le lundi avant 15h et reçu le mercredi à ,12h très rapide et content
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour une livraison rapide !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Bien ! Site fourni par mon urologue qui m'a conseillé la pince stop uri !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Tout s'est bien passé. J'ai bien reçu le colis dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Cmd passée le jeudi à 13h, reçue le vendredi matin ! Colis intacte très bien enveloppé... merci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de l'efficacité de notre super équipe logistique ! On leur fait passer votre message !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Matériel reçu rapidement, bien emballé et en exellent état. Parait simple d'utilisation.
Me reste à apprendre à m'en servir.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie de partager votre expérience sur notre site. Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
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