Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Dans l’ensemble bonne interface et tunnel d’achat classique. A noter : j’ai reçu un mail de relance panier alors que ma commande a déjà été effectué.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Les mails de relance panier se font de manière automatique, lorsque vous avez encore un produit dans votre panier. D'après notre interface, il semble y avoir un panier en cours. Nous restons disponibles à info@bivea.com si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Nickel pour la pratique des bains derivatifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
ma commande est arrive dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Bien reçu dans les temps, bon produit, efficace ...très bien.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes toujours heureux de savoir que tout se passe bien, que ce soit sur notre site ou avec votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Livraison reçue en temps et en heure en bon état et bien emballée. RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
C'est clair, rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Achat confirmé suite à un appel téléphonique avec explications professionnelles et respectueuses de l'intimité. Confidentialité au rendez vous. Société à recommander.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes contents d'avoir pu vous apporter toute l'aide dont vous aviez besoin dans le choix de vos produits. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner au mieux selon vos besoins et vos envies.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Livraison rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Toujours très satisfaite de mes commandes! Continuez ainsi! Merci.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre confiance depuis plusieurs années ! Nous sommes heureux de vous savoir toujours aussi contente de nos services et de nos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Je ne comprends pas pourquoi bivea enlève les anneaux de contriction à boucle et laisse ceux à languette ! C’est dommage car je trouvais ceux à boucles beaucoup mieux adapté à ma pathologie et me voilà obligé de prendre un anneau différent inadapté pour moi ! Je cherche un autre fournisseur
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que ces anneaux ne vous conviennent pas. Le fournisseur a décidé d'arrêter la production d'anneaux à boucle, nous ne pouvons donc plus les distribuer sur notre site.
Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec l'équipe et vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Produit conforme à la description, livraison rapide et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Livraison en 48h. Produits conformes à ceux du die. Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Très bon site clair, bon choix et diversité de produits, facile de naviguer sur ce site. Rapidité de commande et de livraison. Très bien
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site. L'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Je n'ai pas enc tester mais comme dab produit bien emballé. Service client top. Très disponible quand on a un problème avec le colis. Merci encore
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre colis ! Nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner dans le choix de vos produits mais aussi dans le suivi de votre commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Arrivé rapidement, pas de souci à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Site pratique et produits bio et naturels. Les produits commandés sont arrivés en parfait état. Merci !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Notre équipe logistique emballe avec soin tous les colis avec du scotch naturel et des chips de maïs compostables !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
J'ai été livrée rapidement, les produits étaient emballés correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Plusieurs commandes déjà et toujours aussi satisfait
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes toujours heureux de vous savoir satisfait de notre entreprise familiale !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Beaucoup de produits naturels pour tous les besoins, parfait pour commander pour toute ma famille
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur pour vous et toute votre famille !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Tout s'"est passé comme prévu. Livraison conforme, dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
livrtaison parfaite et produit correspondant parfaitement à la commande
Réponse de Bivea
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sur notre pilulier ! Nous avons généralement de bons retours, notamment sur ses dimensions adaptées au quotidien et à la taille des comprimés généralement utilisés.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
je savais déjà ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Maxime a été d'un secours certain pour l'utilisation et la commande du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Commande conforme, livraison des les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Rapide efficace et très bien reçu au téléphone. Merci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
supers produits ! livraison rapide et bien emballé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
tout est parfait de commande de l'envoi et du suivi
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous emballons avec soin vos commandes pour une livraison sans accroc !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Service et produit parfait comme d'habitude.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis et surtout pour votre confiance. Nous sommes toujours très contents de vous savoir satisfait de nos produits comme de nos services ! Nous restons bien sur à votre écoute au 05 57 26 09 00 si besoin !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Site sérieux, envois rapide et bon produit
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sur notre qualité de service et notre rapidité !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande traitée et reçue très rapidement.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos produits dans les temps !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
livraison rapide, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Produit conforme à la description. Livraison rapide.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre rapidité d'expédition. Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes passées avant 15h le jour même. Bien à vous, L'équipe Bivea
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