Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site , je suis satisfaite et s'il y a un problème de livraison ils sont réactifs .
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre compréhension. Il arrive parfois que les services de la poste ne respectent pas leurs engagements mais nous sommes disponibles pour vous accompagner ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
réactivité et délais pour la commande et la réception.
Reste à tester les produits.
Reste à tester les produits.
A
Note : 4 sur 5
Les poches de gel sont agréables si ce n'est qu'elle ne tiennent pas le froid longtemps
En les mettant plus longtemps que prévu au congélateur c'est parfait
En les mettant plus longtemps que prévu au congélateur c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, les produits sont un peu chers mais livrés rapidement et ponctuellement. Merci
A
Note : 5 sur 5
parfait la commande et la livraison
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service du site Bivea.
A
Note : 5 sur 5
Navigation très rapide, livraison rapide, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
RAS,,,tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
C'était la 1ère fois que je commandais sur ce site. Le prix du complément alimentaire était intéressant et le service était au rendez vous. Rien à redire.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous essayons de vous proposer les meilleurs produits aux prix les plus justes. Nos équipes sont formées si vous avez la moindre question sur nos compléments alimentaires alors n'hésitez pas nous contacter ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
rien à dire toujours parfait
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement, conforme par rapport au site. Non très bien !
A
Note : 1 sur 5
Promesse non tenue
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous indiquer le problème que vous avez rencontré sur notre site ? Vous avez passé votre commande un vendredi vers 21h, votre commande a donc été expédiée le lundi. Effectivement, nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même, du lundi ou vendredi, conformément à ce que nous indiquons sur notre site. D'après votre suivi, vous avez été livré en 2 jours, nous ne comprenons donc pas votre commentaire. N'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.fr pour nous faire part de vos remarques ou à répondre directement à notre message. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Commande simple à faire et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rapide dans la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Facile et tres rapide dans un colis discret
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous utilisons des colis discrets pour préserver l'intimité de chacun, quelque soit le produit acheté ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Satisfait, livraison discrète et à la date prévue.
A
Note : 5 sur 5
nous avons connu votre site par notre fille quel bon flair Très satisfait du produit
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Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours contents d'être recommandés ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , reçu à temps pour mon ovulation
A
Note : 5 sur 5
Aucune critique
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Commande facile au niveau des produits et livraison rapide
Très bons produits
Très bons produits
A
Note : 5 sur 5
super efficace livraison rapide et pilulier parfait
A
Note : 5 sur 5
Anneaux conformes à la commande. Utilisation très pratique et plus facile à utiliser que les anneaux à languettes. Je les recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais du flacon arrivé en excellent état !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis. Nous avons opté pour des enveloppes cartonnées pour protéger vos petits produits durant le transport. Notre équipe logistique emballe avec soin vos colis en ajoutant des chips de maïs compostables pour caler les produits fragiles dans les gros colis. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Super, aussi bien sur les produits que sur la livraison, et ce à chaque fois que je commande. Merci pour votre professionnalisme.
Envoyé
Envoyé
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous essayons d'être réactifs pour expédier vos colis en temps et en heure pour respecter nos engagements. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Prodotti molto validi, spedizioni accurate e veloci.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite par l’envoi très rapide et par le contenu de la commande
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé, la description des produits est fidèle, les tarifs sont détaillés et respectés.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous essayons de détailler au maximum nos fiches produit afin que vous ayez toutes les informations dont vous avez besoin ! Nous sommes également joignables au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tout était parfait, comme d'habitude
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance ! Nous avons mis en place en septembre dernier un programme de fidélité et vous disposez de 1037 points, pensez à les convertir en bons de réduction pour vos prochaines commandes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Je suis content j'ai bien reçu ma commande
A
Note : 3 sur 5
La pince est idéale, l'an dernier en commentaire j'avais soulevé la question pour arrondir les angles des côtés latéraux, mais je constate qu'aucune amélioration n'a été apportée, à quoi sert de demander l'avis aux clients si vous n'en tenez pas compte.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos retours sur la pince pénienne. J'attire votre attention sur le fait que développer un produit est assez long, modifier ce dernier en l'espace d'un an est donc difficile. Un nouveau modèle sera bientôt proposé. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Site simple livraison efficace et rapide. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
rien de défavorable
A
Note : 5 sur 5
La meilleure relation client que j'ai eu sur un site de vente par internet ! Envoi rapide, equipe soigneuse, à l'écoute et très efficace. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour sur notre site et nos équipes ! Nous essayons d'être réactifs lorsque vous nous sollicitez pour que vous puissiez avoir toutes les réponses à vos questions ! Nous sommes toujours ravis d'avoir vos retours sur vos échange avec notre service client. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site, livraison rapide et conforme, rien à redire. Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu dans un temps raisonnable et produit bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout bon