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basée sur 2395 avis publiés
Derniers avis clients
Deuxième commandes et très satisfaite. Je recommanderai, car étant en Bretagne, je ne retrouve pas mes bons produits bien belge
Superb service! Wide choice of quality products available online - all of the specific chocolate and table sauces I wanted were in stock at good value prices. Good communication about delivery to UK and everything arrived on time in secure packaging and nothing broken. Excellent! 👌 I highly recommend Belgicastore for quality Belgian products and will definitely order from them again 😊
Parfait comme toujours
Bonjour monsieur, nous avons bien reçu la commande, mais le carton des paquets de pudding sont ouverts et les nic nac sont un peu écrasés. C est avant la mise en carton d envoi car le colis extérieurement est intact. L année dernière c était les biscuits delacre ainsi que les nic nac. L année prochaine je me passerais de biscuits..Pour le reste tt est impeccable. Je vous joints 2 photos. Bonnes fêtes de fin d année . Cordialement mr Degueldre.
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que certains produits ont été endommagés lors de l'expédition. Soyez assuré que nous allons examiner ce problème de qualité avec attention afin d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons également de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L'équipe de Belgicastore.
Parfait
Envoi et livraison rapide mais un peu cher.
Normal
Ben zeer tevreden. PRIMA !!!
Livraison et rapidité au top
Articles bien réceptionnés et rapidement
Livraison conforme et rapide Très bon suivi
Thank you very much for Excellent service
Tout était parfait, de la commande à la réception des produits. Les produits toujours conformes et excellents!
Service parfait.
Super
Rien à redire, les produits sont frais et de bonne qualité je recommande cette société
Total satisfaction, détail de livraison respecter et la qualité des produits.
Colis bien arrivé a temps Satisfait de mon achat
Toujours au top, grand choix de produits et expeditions rapides.
Excellent service
Comme toujours marchandises de qualités et vendeur fiable
Commande reçue très rapidement et merci pour les bonbons que vous avez rajouté en cadeau !
Livraison rapide, colis bien emballé
Toujours autant de plaisir à commander des produits qui ont bercés mon enfance.
Nvt
Merci pour votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à nous faire. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer continuellement nos services. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
Cordialement,
L'équipe Belgicastore.
Toujours très satisfaire et livraison rapide merci bonnes fêtes
Livraison dans les délais dans le sud est de la France. Emballage impeccable.
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MAL EMBALLE. 4 POTS CASSES !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos emballages et allons examiner ce problème de près. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de Belgicastore
Belgicastore is ok maar levering laat te wensen over, beschadigd, er is na het kijken naar de ontvangen doos(en) onverantwoord mee gehandeld! En dat komt niet ten goede voor Belgicastore.
De bons produits livrés assez rapidement.
Colis arrivé complet et sans encombre. Un petit cadeau gourmand en prime.
Impeccable ! Sérieux et rapide
Top super commande, très bonne livraison et pt cadeau dans mon colis merci beaucoup
Colis conforme a la commande
Date courte sur des produits que j’avais sélectionner en dehors de cette section . Et 2 articles endommagés donc poubelle. À voir pour la prochaine commande 😬
ZÉRO !! Quand je commande de la Tête de veau d'une marque bien définie, validée avec attention pour ne pas me tromper avec l'autre Tête de veau que je déteste, ce n'est pas pour recevoir cette dernière !! En plus 13 sur 15 !! Le comble, plutôt que de passer la reprendre ou la rembourser, ils résilient votre compte et vous interdisent de commander. Ce que je n'avais plus l'intention de faire vu leurs prix carrément abusifs (8,36 € une petite barquette de fromage, plus de 7 € une boite d'environ 200 gr de spaghettis et concentré de tomates, épices Miracolis et j'en passe !!). Vraiment scandaleux de profiter ainsi des Belges qui n'ont d'autres choix pour recevoir les aliments du pays !! Et comme si ça ne suffisait pas, j'ai attendu toute la journée du mercredi dès 8 h, à suivre l'avancement de la livraison chaque demi-heure, à retourner ciel et terre pour joindre ce Belgicastore dont le numéro de téléphone erroné ainsi que la société de livraisons, et j'en passe !! Jusqu'à ce que je tombe sur le responsable qui a daigné répondre à mon mail : "Ils ne livraient que le lendemain" !! Un enfer !! De nouveau me rendre disponible sans connaître l'heure !! J'attends la décision de la défense des consommateurs en Belgique et de l'émission "On n'est pas des pigeons" afin de prévenir le public de ne pas acheter sur ce site de profiteurs et d'incompétents.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons clarifier certains points et vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
À propos des produits reçus : Vous avez effectivement reçu 13 des 15 paquets commandés. Pour les 2 paquets manquants, un remboursement a été effectué immédiatement, et nous avons ajouté gratuitement 2 paquets d’une autre marque pour compenser. Nous comprenons que cette solution ne vous convient pas et nous regrettons sincèrement que cela ait causé une déception.
Sur les prix : Les produits que nous proposons proviennent directement de Belgique, ce qui entraîne des frais logistiques supplémentaires. Nous faisons néanmoins de notre mieux pour maintenir des prix compétitifs, tout en garantissant la qualité des produits et du service.
Problèmes de livraison : Nous comprenons à quel point il est frustrant de devoir réorganiser son emploi du temps pour recevoir un colis. Malheureusement, les délais de livraison dépendent également de nos partenaires logistiques, et nous faisons de notre mieux pour communiquer toute information utile dès que nous en disposons.
Résiliation de votre compte : Cette mesure a été prise à la suite de vos échanges, dans lesquels il était clair que vous n’étiez pas satisfait de nos services. Notre intention n'était pas de vous frustrer davantage, mais de respecter votre volonté de ne plus commander chez nous.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous en servirons pour améliorer nos services. Si vous souhaitez poursuivre cette discussion ou trouver une solution qui vous conviendrait mieux, nous restons disponibles.
Cordialement
La commande passée, je n'ai eu aucune confirmation de celle-ci ou du paiement...et pas moyen de vous joindre par téléphone ou par mail.. Je me suis inquiétée... Heureusement, elle est bien arrivée..
Impeccable
Service rapide, comme d'habitude