Avis clients de Chockies Group SRL

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés

Tous les avis

H
Henrianne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
La commande passée, je n'ai eu aucune confirmation de celle-ci ou du paiement...et pas moyen de vous joindre par téléphone ou par mail.. Je me suis inquiétée... Heureusement, elle est bien arrivée..
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis Henrianne. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'absence de confirmation de votre commande. Nous allons vérifier notre système pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
B
BRIGITTE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Impeccable
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour, Brigitte! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience sur Belgicastore. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes là pour vous aider.
G
Gonda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
service rapide, comme d'habitude
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif sur Belgicastore ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du service rapide que nous vous avons offert. Nous espérons continuer à vous proposer des produits de qualité et un service fiable et efficace. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
parfait !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Cécile ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Belgicastore. Nous travaillons dur pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
S
stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Parfait et livraison super rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci infiniment pour votre confiance et votre retour positif, Stéphane. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de notre rapidité de livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Belgicastore. Bonne journée !
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Colis bien reçu en bon état
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes ravis de lire que votre colis est arrivé en bon état, Marc. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison de qualité à nos clients. Merci pour cette note parfaite !
J
jean-claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande reçue très rapidement, en très bon état,et surtout,les produits de très bonne qualité.
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre retour positif, Jean-Claude. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur Belgicastore. Nous mettons un point d'honneur sur la qualité de nos produits et sur la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt !
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
La société est sérieuse mais j' ai payé pour un Chronopost pour être livrée le mardi j' ai attendu et on m'a informé que je ne serais livrée que le mercredi. Je suis déçue car j' avais promis de porter les gâteaux le jour annoncé
Réponse de Chockies Group SRL
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance en notre société. Nous sommes désolés pour ce contretemps dans la livraison de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons tout de même que les produits commandés vous ont plu et que vous pourrez les déguster lors d'une prochaine occasion. Merci encore pour votre retour.
J
Jose C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
1A
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Belgicastore. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. À bientôt sur notre boutique en ligne ! Note : 5/5.
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Je suis tres satisfaite, ordre arrive apres quelques jours, integre.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que vous l'avez reçue rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
J
Jim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Excellent service. Easy to order. The only downside is the cost of shipping
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre processus de commande. Nous sommes désolés pour les frais de livraison élevés, mais nous travaillons constamment à améliorer nos tarifs. Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore.
C
CHRISTINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bien et bon je reviendrai vers vous merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et nous serons heureux de vous revoir bientôt. Merci encore pour votre confiance !
K
Kristian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Mijn bestelling was in het vlaams! En nu vragen ze mijn oordeel in 't frans. Amaai amaai.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis, Kristian. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la langue de notre questionnaire de satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre communication. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée en flamand et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Dank u wel voor uw feedback, Kristian. Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door de taal van onze tevredenheidsenquête. We nemen uw opmerking ter harte en zullen ons best doen om onze communicatie te verbeteren. We zijn blij dat uw bestelling in het Vlaams is geleverd en hopen u binnenkort weer op onze website te mogen verwelkomen.
E
Emilia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très bien
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, Emilia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Belgicastore. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Merci encore pour votre note de 5/5 !
M
Maude T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Un paquet de gâteau était ouvert !! Réclamation toujours pas de retour, 3 semaines après réception
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Maude, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le paquet de gâteau ouvert et pour le manque de retour de notre part. Nous prenons très au sérieux les réclamations et nous allons faire en sorte de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et votre avis est très important pour nous. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Belgicastore.
C
claude O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très satisfait de ma commande Merci
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre confiance et votre satisfaction, c'est un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre commande sur notre site Belgicastore. Nous restons à votre disposition pour tout autre achat futur. Bien cordialement.
M
MICHEL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Ytès bien
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à vous offrir un excellent service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Marchandises bien emballées avec soin et respect!
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience sur Belgicastore, Véronique. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et un emballage soigné pour nos clients. Merci pour votre note et votre avis positif !
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Parfait merci !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, Patrick. Nous sommes ravis que notre site, Belgicastore, réponde à vos attentes.
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très bien: produits conformes, livraison rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) par la conformité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
R
REGINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Parfait comme d'habitude !
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, REGINE. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. À bientôt sur Belgicastore !
J
JEAN-MARC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
tout a été parfait, de la commande à la livraison Bravo et merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Belgicastore ait été satisfaisante. Nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats.
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Rien à redire, c'est parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Michel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Belgicastore. Nous continuerons à nous assurer que nos produits et services répondent à vos attentes. À bientôt !
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très bon site avec de très bon produit et la livraison est rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur Belgicastore !
V
Viviane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Rapidité dans la fourniture et la livraison néanmoins les prix un peu chères
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. Nous prenons cependant note de votre remarque sur nos prix et nous nous efforcerons de les revoir à la baisse si possible. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
N
Nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Colis en bon état mais réception par Chronopost chez le voisin .
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Nadine, merci pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison par Chronopost et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5, cela signifie beaucoup pour nous ! À bientôt sur Belgicastore.
S
Sagi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Great shoping experience, great product. Will buy again!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que vous soyez satisfait du produit que vous avez acheté. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre commande !
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Commande conforme et livrée rapidement
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour cet avis positif, Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Belgicastore. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres commandes. Merci encore !
V
Viviane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Viviane ! Nous sommes ravis que notre site Belgicastore vous convienne parfaitement. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients une expérience de shopping en ligne agréable et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. À bientôt sur Belgicastore !
F
Fanny jeane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Colis bien arrivé, en bon état, à part un paquet de chocolat complètement cassé.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le paquet de chocolat cassé. Nous mettrons en place des mesures pour éviter ce genre d'incidents à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Belgicastore."
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Au top
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Pierre, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre qualité de service. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. À bientôt sur Belgicastore. Cordialement
P
Paul W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
One chocolate pot was open & everything was covered in chocolate powder.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Paul,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’un de nos produits.

Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Malheureusement, les contrôles douaniers, bien qu’indépendants de notre volonté, peuvent parfois entraîner des complications.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L’équipe Belgicastore
R
Rudy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
commande reçu dans les temps et ma fidélité récompensée car si j'ai eu quelques soucis de "casse" par le passé là rien à dire , nickel , je reviendrai, c'est certain.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre confiance et votre fidélité, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire à chaque commande. À bientôt sur Belgicastore !"
M
Marie-Louise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très bien sauf les cougnous manquants mais qui ont été remboursés.
Réponse de Chockies Group SRL
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site, Marie-Louise. Nous sommes désolés pour les cougnous manquants et nous sommes heureux d'avoir pu régler cela pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore. Merci pour votre confiance et votre note 5/5 !
S
Séverine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Envoi rapide et soigner
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif, Séverine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre commande sur Belgicastore. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et votre note de 5/5 est la meilleure récompense pour nos efforts. Encore merci !
J
Jason B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
really great products,prices and speedy delivery...Thanks
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jason. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits, de nos prix et de notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore. Merci encore pour votre note de 5/5.
J
James P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Good service.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis, James. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore. Merci pour votre note de 5/5 !
C
ChristineBrahim Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Parfait(s). Tant les produits que la livraison. Merci et joyeuses fêtes de fin d’année à tous.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif, ChristineBrahim. Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison vous aient satisfaits. Nous vous souhaitons également de belles fêtes de fin d'année !
R
Raffaello L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Livraison Rapide et soignée.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très bien dommage que les frais de transport soient si élevés
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous comprenons votre déception concernant les frais de transport, mais nous faisons de notre mieux pour offrir des tarifs compétitifs tout en offrant un service de qualité. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons pouvoir continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci d'avoir choisi Belgicastore.

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